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Our company has worked with MK Hotel London for several years, regularly spending over £20,000 annually on group bookings. Unfortunately, we encountered significant issues during our most recent booking due to internal errors. Mr. Jiri Rigan, responsible for our booking, admitted fault but offered no compensation. When we escalated the issue to Mr. Arno Sonderfeld, we were initially dismissed until legal intervention was required.
Despite eventually securing alternative accommodation, the provided hotel did not meet the standards we had contracted for. Further, when attempting to book again, we faced a 100% price increase and non-refundable cancellation terms, a drastic change from prior agreements.
Following our review on Google, MK Hotel responded publicly, apologizing and inviting us to continue discussions. However, weeks prior to posting the review, I had reached out directly to Mr. Sonderfeld to discuss a resolution and continued business relationship, and received no response. This follow-up message, without prior private engagement, reflects a troubling inconsistency with the values of transparency and customer care that MK Hotels and Lindner Group claim to uphold.
This experience suggests broader management issues within MK Hotels that go beyond one location. Anyone considering a group booking across the MK Hotels brand should be aware of these potential challenges.
Lindner hotel .zeker betaalbaar net hotel verders zeer netjes. Ook personeel zeer vriendelijk We komen zeker terug .en lekker centraal gelegen net achter het station
Der Hyatt-Verkauf ist für treue Kunden unterm Strich mittlerweile das Schlimmste, was hätte passieren können.
Wir sind jetzt schon seit 15 Jahren treuer Lindner Kunde und ganz oft im Ferienpark in Drees. Leider hat Hyatt die Preise um über 150% erhöht und es erfolgt keine Renovierung etc. Anfragen an die Zentrale in Düsseldorf, ob man als so langjähriger Kunde weiterhin Ermäßigung erhält bleiben unbeantwortet. Wir müssen nun schweren Herzens im Winter zur Konkurrenz gehen, Welche die Häuser komplett renoviert hat und einem „die alten Lindnerpreise“ dauerhaft gibt.
Was ich persönlich gar nicht verstehe, ist, dass man seitens der Geschäftsführung keine Antwort erhält und man nicht als treuer Kunde geschätzt wird.
Die Preissteigerungen sind ohne vollständige Renovierungen einfach nicht haltbar.
Ich wollte im Lindner Hotel Wiesensee buchen.
Buchung "nur" mit Kreditkarte zu 510,-- € möglich.
Eine Kreditkarte habe ich aber nicht...!! Habe Sofortüberweisung oder Paypal angeboten. Wird nicht akzeptiert. Vorauszahlung ist aber Pflicht ! ! Auch daß ich bereits in früheren Jahren 4 x im Lindner war zählt nicht Habe ich bei meinen vielen Hotelbuchungen anderweitig noch nie erlebt!
Wer also keine Kreditkarte besitzt, ist im Lindner Hotel eine Mensch zweiter Klasse!
Ach ja...ich hätte auch ohne Kreditkarte buchen können, aber dann nicht 510 € sondern 690,-- € !?!?
Liebe Lindner...es gibt genug andere Hotels!!
Seit 2022 gehört Lindner Hotels & Resorts zur Hyatt Gruppe und zieht sich seitdem systematisch von vielen Standorten zurück. Sowohl das Lindner Hotel in Speyer als auch in Interlaken wurde Ende 2023 geschlossen.
Wir haben vor der Schließung einen Gutschein im mittleren dreistelligen Bereich erworben, in dem Vertrauen unsere gewohnten Lindner Hotels buchen zu können.
Da dies nun nicht mehr möglich war, baten wir darum den Gutschein zumindest in der Hyatt Gruppe einlösen zu dürfen, zu der Lindner nun gehört. Diese wurde uns ebenfalls verwehrt, die Gründe wurden nicht dargelegt.
Kein deutsches Unternehmen mehr, sondern ein amerikanisches, wir können nur jedem abraten.
Lindner Bay Arena: Sehr freundlicher und kompetenter Empfang. Schönes sauberes Zimmer. Das Bett war für uns sehr bequem und wir haben gut geschlafen.
Das Frühstück war phantastisch. Alles was das Herz begehrt und noch mehr.
Der Parkplatz ist großzügig, kostet extra. Mit einkalkulieren nicht vergessen.
Wir freuen uns auf unseren nächsten Aufenthalt am 06.01.2024.
My wife and I have happily used the Lindner Bendinat for 12 years and have stayed there 7 weeks this year. We arrived 17th September and left 24th September. Imagine our surprise when we were greeted with an account for 5,500 euros! When questioned about it well that’s Hyatt for you. 809 euros for the last night for what is an average 4 star. We feel totally used and abused. Never will we use this hotel or group again. No management on site to question and staff totally lost in what to say to our questions. NO communication from them after my email. They obviously do NOT care.
Der Empfang war einfach super freundlich. Die Zimmer ausreichend groß, klimatisiert und sauber 👍🏼 Die zentrale Lage macht alles fussläufig erreichbar.
Richtig genial ist das „ green smoke“ Restaurant, das Bison Rib Eye ist genial, das Rinderfilet ebenfalls. Toller Service.
Ik heb vanuit mijn werk meerdere kamers moeten boeken voor dit hotel. Alle kamers waren enorm verzorgt en het personeel erg vriendelijk. Wegens een fout vanuit onze kant een kamer teveel geboekt waardoor er een no show ontstond. Hier is zeer netjes en behulpzaam mee om gegaan vanuit het hotel (medewerker Jan) en een gepaste oplossing voor gekomen. Dit is hotel is zeker voor herhaling vatbaar!
Ik verbleef in Antwerpen. Super hotel dicht bij het centrum, lekker ontbijt en vers. Kamers prima. Top! Ik ga zeker weer langs!
Standort Wien
Fast super: Frühstück gut, Zimmer schön. Alles da: Zimmerbar und Fön Schöner Fitnessbereich. Bar. Wlan. Tiefgarage (teuer). Öff. Anbindung. Freundliche Mitarbeiter
Nur die Reinigung ist nicht der Hit (Chips unterm Bett, ausgelaufene Cola auf dem Kühlschrank?)
Und leider darf man bei 3 Personen im Zmmer nicht 3x Bettwäsche, 3x Handtücher und Bademantel kostenfrei haben
Auch fehlte am Frühstückstisch immer Besteck.
Aber Hilfsbereit sind sie alle
No internet in the hotel, even if they say so.
I stayed at Lindner City Hotel Plaza in Cologne and I must say it was faultless! The staff were extremely friendly, the rooms were immaculate and the breakfast buffet had an amazing selection.
I would definitely recommend and stay again when I come back next year for Summer Jam!
Stayed in the Lindner hotel in Antwerp. Nice rooms, clean, friendly staff. Coffee machine in the room. Breakfast was lovely.
wo immer ich in einem Lindner Hotel bin, kann ich mich auf ein paar Dinge verlassen: freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, Zimmer in denen ich alles finde was ich als Geschäftsreisender brauche.
In allen Bereichen gute Qualität
den Preis absolut wert!
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