Linse-Xpres Kontaktlinser Opiniones 

Altig god dialog med firmaet. Har bestilt 4-5 gange, og får altid varerne.

Der er som flere andre skriver typisk lang leveringstid (op til 3-4 uger jeg oplevet), men det kommunikeres tydeligt og supporten har været god hver gang.

Jeg kan kun anbefale dem!

I ordered my lenses more than a month ago and still havent received anything, neither any response to my email.....I simply have to buy new lenses somewhere else. HORRIBLE

Jeg har aldrig skrevet en anmeldelse før, men dette firma fortjener den ringeste anbefaling.

Over en 1,5 måneders forsinkelse, ingen respons på mail, ingen undskylding, forklaring eller andet.

Det er dybt problematisk at virksomheden ikke skriver før om situationen. At man selv skal afkræve dem et svar - efter over en måneds tavshed.

Som linsebruger skal man kunne stole på Linsens leverancer, da det jo drejer sig om evnen til at se og fungere i hverdagen.

På trods af mange års køb af linser hos Linsen besluttede jeg derfor at finde en anden leverandør til mit næste linsekøb.

Der er en god ide af flere grunde. Konkurrenterne er både billigere og hurtigere til at levere.

Jeg har ventet 3 mdr. på kontaktlinser.

Bestilte den 22. Oktober har stadig ikke modtaget noget. De svare ikke på mails. Kan absolut ikke anbefale dem.

De er ekstremt langt tid om at levere dine varer, og man får ikke nogen besked. Man skal selv kontakte og får undskyldning efter undskyldning.

Desværre har jeg prøvet det lidt for mange gange på denne hjemmeside, så det blev sidste gang denne gang.

Der er nu gået 30 dage siden jeg bestilte. Fik at vide at der ville gå 5-10 dage da varen ikke var på lager.
Jeg kontaktede linsen efter 20 dage, der fortalte at jeg ville få mine linser om 3 dage.

Forsat ingen linser, men pengene dem er de sikkert glade for.

De gange jeg har bestilt , har beskeden altid været: vi har desværre ikke din model på lager , ... bestilles hos leverandør i Tyskland ... bla bla bla.
Jeg bruger helt almindelige billige éndagslinser styrke minus 3, så ikke noget eksotisk der. Seneste gang var levereringstiden 19 dage.
For fremtiden bestiller jeg selv i Tyskland - det er uden tvivl hurtigere og formentligen også billigere.
OPDATERING efter svar : Jeg gemmer mig på ingen måde. Min anmeldelse vedrører ordrenummer 57977.
I anfører at i har 99% af alle linser på lager. I så fald har jeg været ualmindelig uheldig. INGEN af de ordrer jeg har afgivet har været på lager.
Det drejer sig om ordrenr 45695,47989,50577,52815,54982 samt 57977 hvis i skulle have lyst til at kontrollere.
I anfører at jeg kan rette henvendelse , og få en klækkelig rabat på næste bestilling. Det kommer ikke til at ske. Jeg har selv bestilt selvsamme linse i Tyskland med en besparelse på 300kr for linser til 90 dage - og en leveringstid på 3 dage. Tak for nu !

Jeg må desværre også tilslutte mig den ringe leveringstid. Jeg bestilte linser den 21. januar og fik oplyst max 10 dg levering. Efter 14 dg stadig ingen linser. Sender derfor en mail som efter 3 dg endnu ikk er besvaret. Ringer herefter til dem og få forklaringen at de linser jeg bruger ikke var lagerførende i DK men sku leveres direkte fra Tyskland - får oplyst at det vil ske efter få dage. Efter lidt mere end "få dage" og stadig ingen linser, mailer jeg igen og efter 3 - 4 dg modtager jeg et svar om at de sendes nu fra Tyskland så jeg sku have dem max. 4 dg. Så nu ventes der igen.

Det er første gang jeg bestiller linser her. Og nok også sidste gange. Det virker til de slet ikke har styr på logistikken og kommunikationen med leverandør/kunder. Jeg får desværre billedet af et firma hvor tingene sejler og der laves konstant brandslukning. Og ja, pengene blev selvfølgelig trukket den 21.1 😉 Så dem vinker jeg farvel til, såvel som linserne. Desværre.

Meget lang leveringstid. Jeg har bestilt hos Linsen 4-5 gange nu, og alle gangene med meeeget lang leveringstid.
Samtidig er de så frække at trække pengene med det samme man har bestilt, til trods for at man først må trække pengene når varen afsendes fra virksomheden.
Skal siges at jeg har bestilt for min mand Boye alle gangene, så i kan ikke finde mit navn hvis i søger.

Jeg har dd. ventet en måned på min bestilling, hvilket er anden gang at det sker. Firmaet fik en chance mere, men nu er det slut.
De er flinke at ville sende nogle "nødlinser" samt en masse undskyldninger og forklaringer, der ikke holder vand.
Nødlinserne som skulle modtages efter 2-4 hverdag, er efter 9 dage endnu ikke modtaget.
Et godt råd: Hold jer væk fra dem!

Vi har nu ventet en måned på de linser vi bestilte og må nu anerkende, at de aldrig dukker og at vi ikke får refunderet pengene. Firmaet har meget travlt med at købe sig tid via formelt sprog og dårlige undskyldninger

Bestilte nogle forkerte linser
Skrev hurtigt for at annuller via mail
De skrev tilbage at det var modtaget og annulleret
Men der gik nogen tid inde de reagerede
Og jeg fik pengene.
Men må så også sige, at jeg fik en meget
Fin behandling ;)

Bestilte linser på LINSEN´s site, betaling blev trukket øjeblikkeligt - 14 dage senere har jeg stadig intet modtaget. Kan ikke søge oplysninger om status på deres site, "min side" virker ikke. Dette er vist ikke helt i overensstemmelse med god skik og brug for nethandel. Tvivler i.ø. på, om de overhovedet lagerfører noget som helst.
Pris OK, men...

Der står at man får sine linser efter 5-10 hverdage, men der er nu gået over 3 uger og har stadigvæk ikke fået dem.

Jeg er ved at undersøge muligheden for at anvende kontaktlinser i stedet for briller. Derfor søgte jeg rundt på nettet efter muligheder. Der faldt jeg over linsen.dk, som henviser til to optikere de samarbejder med omkring synsprøver. Det skal lige siges, at den ene ligger på Bornholm, og den anden på Østerbro i København. Nu bor og arbejder jeg i København, så det var nærliggende at aftale tid og aflægge besøg på Østerbro - som dog ligger i den anden ende af byen i forhold til både mit arbejde og min bopæl - men så stor er København jo heller ikke - det var til at overkomme.
Jeg har selvfølgelig mine briller på, da jeg kommer til butikken. Og har også noteret mine styrker ned, fra en synsprøve der kun er omkring en måned gammel, dog lavet til briller, ikke til kontaktlinser.
Mit syn bliver "testet" med den styrke jeg har i mine briller - briller som jeg ser godt med, så det anså jeg ikke for et problem. Jeg gik ud fra, at optikeren vidste hvad hen havde med at gøre, og brillerecepten var trods alt rimeligt ny af dato.
I butikken havde man ikke linser i den styrke som jeg behøver, så jeg bliver lovet, at man vil bestille prøvelinser hjem gennem linsen.dk. Det er ikke nogen speciel kontaktlinse jeg har brug for til hverken højre eller venstre øje, så jeg regner selvfølgelig med, at linsen.dk har disse på lager, og vil sende dem så jeg havde dem inden for få dage - det er trods alt et firma beliggende i Hellerup, der som bekendt ligger lige uden for Københavns kommunegrænse.
Da jeg ikke har hørt noget som helst da en uge var gået, tager jeg kontakt til optikeren, for at høre hvor lang leveringstid jeg skal påregne. Jeg fik ikke andet svar, end at fremsendelse af linserne var linsen.dk's opgave, men at han selvfølgelig ville rykke for dem.
Nu er to uger gået, siden jeg var hos optikeren - stadig intet nyt. Jeg har meddelt optikeren, at han ikke behøver spilde mere tid på opgaven, da jeg har fundet en anden, og mere seriøs optiker/leverandør, som prismæssigt endda er billigere, end det man kan købe hos linsen.dk. Og optikeren det andet sted lavede en grundig synsprøve inden bestilling af prøvelinser, som er kommet og ligger klar til afhentning. Jeg har samtidig set hvor stor forskel der er på optikeres seriøsitet.

Igen i år bestilte jeg toriske linser.
Desværre var der leveringsproblemer/fragt komplikationer fra deres leverandør, så leveringstiden på 5-10 hverdage ville blive længere.
Her oplevede jeg så en fantastik service fra personalet hos Linsen.dk.
Da jeg stod og skulle rejse på ferie, fik de akut skaffet linser hjem til mig, ikke det nemmeste da det jo er speciel fremstillet linser.
De har været søde og meget hjælpsomme hele vejen igennem.
Ikke sidste gang at jeg bestiller linser der igennem.

Nu har jeg ventet på mine linser i en uge og ifølge et lidt flabet svar fra deres kundeservice, er de jo nok på trapperne. Intet trackingnummer eller andet hjælp fra deres kundeservice. Pengene kunne de sagtens trække hurtigt, men det kniber med leveringen. Heldigvis findes der masse andre der kan levere til samme pris , så jeg bestiller nok aldrig herfra igen.

Jeg bestilte nogle standardlinser d. 13/1 2016, pengene blev trukket d. 14/1 2016. Leveringstid oplyst til 2-4 arbejdsdage. Ringer og rykker efter udløbet af denne periode, får oplyst der har været problemer med leveringen fra Tyskland. d. 22/1 får jeg en mail om, at linserne er afsendt fra Tysklande med en leveringstid på 2-4 arbejdsdage. Da denne nye frist udløber ringer jeg igen og rykker og får en rørende forklaring om manglende frimærker i Tyskland, bliver tilbudt nogle nødlinser som ikke dukker op. Rykker igen og bliver lovet et nyt sæt nødlinser. Pakkerne med nødlinser dukker op henholdsvis den 3/2 og 4/2.
Pakken med de bestilte linser dukker op den 6/2 - mere end tre uger efter bestilling og betalingstræk - hvilket jo noget længere end de lovede 2-4 arbejdsdage.

Ok pris. Bestilte d. 15 august og der skete ikke andet end at de trak pengene. Måtte ringe flere gange og rykke og fik afvide at de skulle bestilles i udlandet og derfor den lange ventetid. Det skete stadig ikke noget og ringede igen og nu skulle jeg gerne snart få en mail fra Tyskland om at de er på vej. Mailen kom d 2 sep. at nu var de sendt fra Tyskland men uden noget track nr så man kunne spore pakken. Der skete igen ingenting modtog ingen pakke og ringede d 9 september og fik afvide at posten nok havde været der og glemt at lægge en seddel i postkassen så jeg henvendte mig på vores to postuddelinger men ingen pakke. Ringede tilbage og sagde at jeg ville trække handelen tilbage og at de straks skulle sætte mine penge ind ( kr 1450) i dag d 14 er pengene stadig ikke sat ind og har ringet og rykket. VIRKELIG DÅRLIG STIL OG HVOR LANGSOM HAR MAN LOV AT VÆRE.. KØB IKKE NOGET I DETTE FIRMA