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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great service from start to finish

Great service from start to finish. Van was clean and drove well, and when a gearbox fault came up during the hire (popping out of first gear), they were upfront that it’s a known issue on that model and are getting it fixed. I also made a mistake on the return time and they were genuinely fair about it, chose to charge less than they were entitled to rather than sting me for the full amount. Honest, straightforward, and easy to deal with throughout. Would definitely use them again.

31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Really good van and great customer service.

Ten out of ten for customer service - clear pricing, calls returned quickly, great communications, no pressure, no selling, very friendly and professional. And the van was great: drove well, clean, well maintained, good air conditioning and nice speakers. Used for a trip from Canterbury to Europe. I would definitely recommend.

23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Always excellent

Rented from them several times now; service always stellar. Last van had low break pads and squealed like a stuck pig. Called them immediately but it was their last van, they offered to re-schedule; but I had somewhere to be... When I got back the manager thanked me for informing them (as more often than not people don't) and he was going to take it; right there and then to get serviced!! NOW THAT'S THE WAY TO DO IT!!!! Awesome!

11 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Our first choice

I do not have many times I need a van, but when I do I always use Lobster. I started using them after another local company let me down. The van I had was clean, drove well and clearly maintained. The process of collecting the van and dropping it off was carried out in a professional manner. If I need a van again I will be back.

11 de octubre de 2021
Opinión espontánea

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