Problema resuelto
Tuve un retraso en mi pedido a causa del periodo navideño y me ofrecieron una compensación satisfactoria. Han sido muy amables y rápidos en contestar a mis e-mails y se han disculpado por lo ocurrido.
Página de confianza, gracias.
Respuesta de Lookbookstore
Hola Lina,
Gracias por tus comentarios.
Lo sentimos al saber que no había ninguna actualización sobre el envío de su paquete. Puedo ver tu fue entregado tarde por un mes. Lamentablemente esto fue a causa de un retraso en el despacho de aduana debido a ser un período muy concurrido durante la temporada de Navidad.
Te hemos enviado un código para su cuenta Lookbook Store y espero que esto va de alguna manera hacia compensar el retraso.
Esperamos que usted está satisfecho con su compra, sin embargo si se requiere más ayuda por favor no dude en contactar con nosotros a través de nuestro chat en vivo o dirección de correo electrónico en support@lookbookstore.com
Saludos cordiales,
Lookbook Store
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Hi Lina,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that there was no update on the shipment of your package. I can see your was delivered late by a month. Unfortunately this was because of a delay in custom clearance due to being a very busy period during the Christmas season.
We have sent you a code to your Lookbook Store account and hope this goes some way toward making up for the delay.
We hope you are pleased with your purchase, however if further assistance is required please do not hesitate to contact us via our Live chat or email address at support@lookbookstore.com
Kind Regards,
Lookbook Store