Vi provade på Gardas hemlarm som har Lövestad som larmcentral, men ändrade oss under prövotiden. Kommunikationen mellan Garda och larmcentralen fungerade dock inte och Lövestad skickade avtalsbekräfte... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hade tidigare en annan välkänd larmtjänst pga stark marknadsföring. Enligt rekommendation från Säkerhetssysstem köpte vi istället ett larm och kopplade det till Lövestad Larmcentral och är mer än nöj... Ver más
De har under flera år debiterat en årsavgift till en gammal person utan att det funnits någon som helst larmutrustning i bostaden. Svåra att få tag i per telefon, otrevliga i sitt bemötande. Bökigt... Ver más
La empresa ha respondido
Är inte värda en stjärna ens. Anlita inte detta företag!! Oerhört fyrkantiga och oflexibla. Ingen service överhuvudtaget. Larm från Garda sades upp i oktober förra året pga av dödsfall och trodde att... Ver más
La empresa ha respondido
2,4
Malo
21 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Dåligt bemötande
Vi provade på Gardas hemlarm som har Lövestad som larmcentral, men ändrade oss under prövotiden. Kommunikationen mellan Garda och larmcentralen fungerade dock inte och Lövestad skickade avtalsbekräftelse där de skrev att eftersom jag inte skrivit under och returnerat avtalet så räknade de det som accepterat av mig. Först ringde jag Lövestad och förklarade situationen och fick då som svar att jag bara skulle avvakta så skulle det lösa sig själv. Det kändes inte bra så jag mailade då till dem och bestred att pengarna skulle dras. Svaret jag fick var att de inte hade någon ångerrätt och även om de löste det med Garda sedan så upplevde jag både samtalet och mailkonversationen som dåligt bemötande och ointresse.
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Har på tok för lång uppsägningstid
Har på tok för lång uppsägningstid. 3 månader. Sa upp en månad innan. Räckte ej.
Måste betala ett år till.
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Extremt oseriöst bolag
Extremt oseriöst bolag. Skulle undvika att ha med dessa att göra.
17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lovestadlarmcentral
Hej Christoffer, tråkigt att du känner så.
Vi har tittat på ditt ärendet och du har varit kund hos oss i flera år vilket vi då förutsätter att du ändå varit nöjd med tjänsterna, nu har du sagt upp avtalet och det återstår en period enligt villkoren vilket du visar stort missnöje kring. Vid avtalstecknandet så fick du, precis som andra möjligheten till att välja ett avtal med kortare bindningstid på 3 månader, eller ett avtal med längre bindningstid mot ett väldigt förmånligt pris för våra tjänster, du valde det senare alternativet.
Du som kund förväntar dig att vi fullföljer avtalet och övervakar ditt larm dygnet runt årets alla dagar mot denna väldigt låga avgift, då förväntar vi också oss att du fullföljer din del av avtalet som ingåtts. Hoppas du kommer till insikt framöver varför det blivit som det blev, ha det bäst! MVH Kundservice.
BRA BEMÖTANDE
Jag har haft ett larm från en välkänt och etablerat larmföretag som erbjuder skräddasydda (inlåsta) hem larmsprodukter. När jag har betalat dyrt för detta samt har integration mot Yale doorman lås, så var det bra när jag upptäckte att Ajax numera har support för densamma funktion. När mitt gamla larm fyllt tio år samt baserade sig på 2G/3G så passade jag på att byta. Hos mitt gamla larmföretag så behövde jag omförhandla, under de senaste åren, varje år, ca tre månader innan kontraktet går ut, för att kunna få samma pris som året innan. Upptäcker jag på fakturan att jag har missat denna ritus, så går det inte att retroaktivt att får sitt egna avtalade tidigare -bästa-kompispris. Detta innebar att mitt ordinarie pris var 389:-, som efter omförhandling blev 199:- (då utan fria utryckningar). Problemet med denna fina ko-handlar lösning var, förutom att hålla reda på datumen, man fick förhandla, vilket innebar att man fick sitt korrekta pris efter 4 samtal när man hamnat hos rätt avd, och personen ifråga med rätt "mandat" var tillgänglig.
Att man ibland inte fick sin "avtalade rabatt" korrekt när väl kvartals-fakturan dök upp, skapade också en onödig frustration med nya samtal igen, ja ni fattar. Man har annat i livet att hinna med än att behöva få sin rätt med sin LC.
Så här ville jag inte fortsätta, så jag beställde ett eget Ajax system, (lokalt på stan) med IoT SIM, Den löpande månadskostnaden har då gått ner till 60:-/m. - Ja inte astronomiskt kanske någon tänker. Men faktum var att mitt gamla larm var 10 år gammalt (EoL) och inte kompatibelt med framtiden dvs 4G/5G.
Ett nytt larm hos Verisure skulle kosta minst lika mycket i startkostnad därtill en högre månadskostnad på ca 500:-/m under minst 5 år.
Hos Lövestad LC är kostnaden 60 x 12 x 10 (år) blir då 7200:- (inga fria utryckningar)
Hos Verisure LC är kostnaden 500 x 12 x10 = 60 000:-
Skillnaden mellan dessa två upplägg är att hos Verisure får du - komponent garantier, fria utryckningar, hjälp på plats om något del går sönder, fri nyinstallation på plats via en "well certified drilling engineer". Startpris för detta bör landa på ca 10-15.000:- för ny utrustning.
Med ett nytt Ajax-jag-gör-det-själv, så blev kostnaden 14500:- med denna LC så tillkommer 60:-/m om man tecknar ett avtal på 12 månader.
-Inga fria utryckningar, byt själv ut enheter, om det pajar. (Inte-ha-tummen-mitt-i-handen-lösning)
Det man behöver tänka på är att om man vill säga upp denna tjänst så måste man göra det innan man kliver in i en ny 12 mån period. Detta verkar vara det man mest klagar på hos denna LC. Orkar man ha detta i åtanke, vid ev uppsägning, så är detta det mest prisvärda LC man kan köpa.
Jag tycker att 720:- som är årskostnaden, INTE är heela värden om man skulle missa att säga upp rätt.
Kontakten jag fått med Lövestad Larmcentral är mycket positivt och verkar vara såsom ett företag skall vara. Kundnära, enkel kommunikation, tydlig dialog, och professionell utan att vara för stel.
24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lovestadlarmcentral
Hej Johan, tusen tack för ditt fina & utförliga omdöme, det uppskattas verkligen! Det glädjer oss att du nu är kund hos oss och att du upplevt vår kontakt & kommunikation som professionell. MVH Kundservice.
Dåligt företag med horribelt bemötande
Otroligt dåligt företag med horribelt kundbemötande.
Övertog ett avtal när jag köpte vår nuvarande bostad men hade jag vetat att det skulle bli så krångligt att bli av med Lövestad hade jag aldrig överlåtit det. Får ett samtal från dem 2023 där de erbjuder sig ata säga upp mitt abonnemang med tanke på nesläckningen av 2g nätet eller uppgradera utrustningen. Eftersom jag inte ville uppgradera så bad jag dem att säga upp mitt avtal. När jag nu 2024 får en faktura och tar kontakt med Lövestad blir jag i princip dumförklarad. inte en enda gång ber de om ursäkt eller beklagar sig över att situationen blivit såhär utan påvisar bara att betalningskyldigheten gäller till 2026. Så nu sitter jag fast och har skyldighet med att betala medans de inte har någon skyldighet alls att leverera något från deras sida.
Otroligt oseriöst företag som enbart livnär sig på att skriva långa avtal med konsumenter som de inte kan ta sig ut ur. Kan starkt rekommendera alla att söka sig till några av de större aktörerna inom larm.
Redigerat efter lövestads svar:
Ni kanske borde fokusera på att leverera bra avtal och träna era anställda inom kundbemötande i stället för att lägga tid på att argumentera med folk på Trustpilot. Inte bara jag som haft detta problem med er om man läser både här och på google reviews. Säger en del om er som företag.
5 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lovestadlarmcentral
Hej Anton,
Tråkigt att du känner så.
Jag har tittat på ditt ärende hos oss och det du skriver här. Det är inte meningen att dumförklara någon men vi har informerat dig upprepande gånger om att det inte är vi som kontaktat dig gällande uppsägningen eller uppgraderingen gällande ditt larm, detta är din larminstallatör som du har ett helt separat avtal med avseende det fysiska larmet.
Vi övervakar enbart larmet och förmedlar inkomna larm vidare enligt dina önskemål, detta mot den lägsta kostnaden på marknaden.
För att kunna ha denna låga kostnad så erbjuder vi två alternativ, ett längre avtal mot en väldigt låg årsavgift eller ett avtal på 3 månader med lite högre avgift, vid överlåtelsen så har du tecknat det längre alternativet.
Vi ansvarar inte för ditt fysiska larm utan detta är återigen din larminstallatör, en ett annat företag, du är dock fri att använda avtalet med oss på ett annat larm eller genom annan installatör, det är helt upp till dig.
Du har ingått ett avtal med oss för att vi lagt upp dig som kund och planerat leverera en 24/7 tjänst under avtalsperioden, återigen mot den lägsta kostnaden på marknaden, ett avtal är en gemensam överenskommelse där du och vi accepterat villkoren sinsemellan.
På samma sätt som du förväntar dig att vi levererar de avtalade tjänsterna under tiden du har larm, så förväntar vi oss av dig som kund att du också fullföljer avtalet, det är inte svårare än så.
Du hänvisar andra att söka sig till större aktörer inom larm vilket också innebär att de betalar avsevärt mycket mer under en 1 årsperiod är vad man gör till oss under en 3 års period (Om man väljer den typ av abonnemang).
Detta rör sig egentligen om ett missförstånd där du inte uppfattat att du har två olika avtal, ett med oss och ett med en larminstallatör från ett annat bolag, vi försöker förklara detta för dig men verkar inte nå fram. Hur som helst så önskar vi dig all lycka till framöver och hoppas du kommer till insikt om varför det blev som det blev. MVH Kundtjänst.
Läser många låga omdömen om lövestad…
Läser många låga omdömen om lövestad larmcentral, har dock under mina 12 år som kund inte haft ett enda problem. Trevliga, lyhörda och fakturorna helt rätt.
Kan inget annat än rekommendera, tror att ömsesidig kommunikation är ledordet.
23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lovestadlarmcentral
Hej Albert, tusen tack för ditt fina omdöme & tack för att du varit kund hos oss så länge. Det glädjer oss att höra att du är nöjd med oss & våra tjänster. MVH Kundservice.
Billigt och bra
Vi har kommit fram till en lösning som fungerar bra för oss båda. Tack för lyhördhet och förståelse.
23 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lovestadlarmcentral
Hej Paul, det blev nog bara lite miss i kommunikationen från början. Skönt vi kunde lösa det och komma fram till en lösning som fungerar för dig. Tack för din recension. Ha det så gott så hörs vi förhoppningsvis längre fram! MVH Kundservice.
Riktigt dåligt
Riktigt dåligt! Har sagt upp det för längesen då vi använder annan aktör men nu kom det till och med inkasso krav! Oseriöst och dåligt!
7 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lovestadlarmcentral
Hej Epicscar, tråkigt att du känner så. Som vi förklarade för dig så har vi ju inte mottagit någon uppsägning från dig, du kunde inte heller skicka kopia på den uppsägning du menat på att du mejlat till oss. Du får en faktura & en påminnelse innan inkassokrav, varför hör du inte av dig innan det går till inkasso? Om du byter aktör så behöver du ju även se till att avsluta din tidigare aktör & få det bekräftat. Vanligt i branschen är även att en ny larmaktör bjuder på den period du har uppsägningstid hos din tidigare men detta missade de informera dig om? Hoppas du kommer till insikt framöver varför det blev som det blev. Allt gott! MVH Kundservice.
Lurendrejeri
De har under flera år debiterat en årsavgift till en gammal person utan att det funnits någon som helst larmutrustning i bostaden. Svåra att få tag i per telefon, otrevliga i sitt bemötande. Bökigt att säga upp avtalet trots att de inte gör något för sin så kallade kund. Skulle vilja kalla företaget för lurendrejare som skor sig på andra. Använd ninte detta företag är min rekommendation.....
26 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lovestadlarmcentral
Hej Lise-lott, tråkigt att du känner så. Jag har kollat på ärendet och vi förstår inte riktigt hur du tänker dig att vi bara från tomma intet ska veta att larmet inte används längre?
Vi behöver ju få information om det, vi kan ju inte bara stänga ned ett larm för att det är en äldre person? Hur hade det sett ut om det sedan hade hänt något? Det är många äldre som använder sina larm, används larmet inte längre så behöver vi som sagt få informationen, precis som vi nu tillslut har fått. Du fick även återkoppling och besked på uppsägningen samma dag som du skickade in den till oss, så hur vi är svåra att få tag på och hur processen var bökigt förstår vi inte heller riktigt. Vi förmedlar en avtalad dygnet runt tjänst mot marknadens lägsta pris. På samma sätt som kund förväntar sig att vi fullföljer vår del i avtalet så förväntar vi densamma från våra kunder, att säga upp & informera oss i tid om tjänsterna inte längre önskas användas. Det är inget lurendrej i detta, det är en gemensam överenskommelse som har genomförts, ingen har tvingat in er i detta. Majoriteten av våra kunder förstår detta, sedan har vi tyvärr några undantag som i detta fall. Vi tar såklart ändå med oss feedbacken och ser om det finns något vi kan göra bättre. Hoppas du kommer till insikt framöver varför det blivit som det blev, ha det bäst! MVH Kundservice.
Oseriöst bolag med luriga avtal
Skickar fakturor 2 år efter avslutat larm.
9 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Lovestadlarmcentral
Hej,
Det var tråkigt att du känner så, nu framgår varken namn eller annan information så vi kan kolla på vad som har hänt i just ditt ärende. Däremot så är där inget oseriöst med oss & vi har inte heller några luriga avtal, majoriteten av alla våra kunder förstår avtalet och de som känner att de inte förstår detta visar gärna sin missnöjdhet när man just missat säga upp det i tid. Det framgår klart och tydligt på avtalet vad som gäller vid tecknandet, avtalstid & uppsägning står precis där du signerar avtalet just för att man inte ska missa detta. Att du sedan har fått två årsfakturor efter avslutat avtal låter ganska osannolikt om det inte är så att du själv i två år missat säga upp avtalet och inte hört av dig förrän nu, detta bör ju dock inte falla tillbaka på oss kan vi tycka.
Önskar dig i alla fall all lycka till i framtiden.
Är inte värda en stjärna ens!!
Är inte värda en stjärna ens. Anlita inte detta företag!! Oerhört fyrkantiga och oflexibla. Ingen service överhuvudtaget. Larm från Garda sades upp i oktober förra året pga av dödsfall och trodde att larmtjänsten sades upp automatiskt. Men fick nyss en faktura på ett år framåt. Frågade snällt om det var möjligt att stryka fakturan pga dödsfall. Men icke, ingen flexibilitet bara girighet!
11 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Lovestadlarmcentral
Hej Marie, tråkigt att du känner så. Du har haft två avtal, ett med Garda och ett med oss på Lövestad, båda avtalen behövs sägas upp då det är två olika bolag. På samma sätt som kunder förväntar sig att vi fullföljer våra avtal och övervakar larmet så förutsätter även vi som företag att kund fullföljer avtalet.
Det är en väldigt låg årlig avgift kopplat till avtalet. Önskar dig lycka till framöver.
Var noga med att läsa igenom avtalet…
Var noga med att läsa igenom avtalet innan ni skriver på något. 3 årsavtal. Ingen flexibilitet, inte hjälpsamma. Undvik skriva avtal med Lövestads.
24 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Lovestadlarmcentral
Hej Stefan, tråkigt att du känner så. Självklart ska man läsa på ett avtal innan man skriver under, det håller vi absolut med om. Avtalstiden står inte heller i något finstilt utan det står precis där du signerar avtalet, just för att man inte ska missa detta? Vi erbjuder även två avtal, ett med längre avtalstid mot ett väldigt väldigt förmånligt pris och ett med endast 3 månaders bindningstid. Du valde själv avtalet på 3 år eftersom det var ett väldigt bra pris och du har varit kund i flera år. Du som kund förväntar dig att vi fullföljer avtalet och övervakar ditt larm dygnet runt årets alla dagar mot denna väldigt låga avgift, då förväntar vi också oss att du fullföljer avtalet som ingåtts. Hoppas du kommer till insikt framöver varför det blivit som det blev, ha det bäst! MVH Kundservice.
Fick faktura från Garda trots uppsagt…
Fick faktura från Garda trots uppsagt avtal hos lövestad. När vi skaffade larmet så kopplades både garda och lövestad in i samband med varandra, men inte vid uppsägning?. Både skriftlig uppsägning har lämnats och skriftlig bekräftelse har mottagits. Vid första samtal hos lövestad så begärde de en skriftlig uppsägelse men ingen har nämnt att det ska göras till fler ställen.
9 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Lovestadlarmcentral
Hej Rebecca, tråkigt att du känner så. Du har haft två avtal, ett med Garda och ett med oss på Lövestad, båda avtalen behövs sägas upp då det är två olika bolag. Vi får inte säga upp ditt avtal hos ett annat företag, det gäller att ha kolla på sina egna avtal och säga upp dessa, det åligger inte oss. Tråkigt såklart att det blev så, hade vi kunnat så hade vi självklart hjälp dig med detta. Ha det gott! MVH Kundtjänst.
Mycket svårt att säga upp avtal.
Mycket svårt att säga upp avtal. Fick bekräftelse att jag godkänt avtal för att jag inte skrivit på? Blir att gå till rätten med detta trams.
6 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Sämsta företaget jag har varit med om
Sämsta företaget jag har varit med om! Extremt otrevliga! Klickade bort mig i telefonen mitt under ett samtal. Fått en faktura trots en inskickad uppsägning för över ett år sedan. Denna nekad dem har mottagit.
26 de octubre de 2022
Opinión espontánea
prisvärt
Gick från en dyrt konkurrent och lövestad har det väldigt billigt men dock långa avtal, men prismässigt blir värt i längden.
5 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Anlita inte Lövestad larmcentral!
26 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Som tidigare skrev
Som tidigare skrev, svårt att säga upp avtal. De påstår att de inte tagit emot uppsägning och inte loggat telefonsamtal och fortsätter skicka fakturor!
11 de enero de 2022
Opinión espontánea
VARNING!!!!
VARNING!!!!
SKRIV INTE AVTAL MED DETTA KOMPLICERADE FÖRETAG!
När man skriver AVTAL med de, det blir svårt att säga upp.
Jag sade upp mig två gånger, men blev tvungen att betala 2 års avgift.
3 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Lovestadlarmcentral
Hej Naser, Tråkigt att du känner så. Det är inte alls så komplicerat som du beskriver. Du har haft avtal med två olika bolag, din larminstallatör och sedan oss som övervakat ditt larm, du sa endast upp ditt serviceavtal med larminstallatören och inte med oss, därav återstod det en slutfaktura när uppsägningen väl kom oss tillhanda.
Hoppas du kommer till insikt framöver. Allt gott! MVH Kundservice.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.