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3,4
2 opiniones
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Ich kann nicht verstehen wie man auf der Webseite von LSW Netz KEIN Login Feld platzieren kann. Ich habe alle Kategorien durchprobiert, sogar mit einer Mitarbeiterin am Telefon. Sogar sie konnte mir nicht sagen wo ich mich einloggen kann. Ich lande immer wieder auf der Seite der LSW, da kann man sich aber mit den Daten der LSW Netz nicht anmelden. Und das soll ein Unternehmen sein.
Sehr positive Serviceerfahrung mit LSW:
Ein zunächst negativer Anlass wurde durch Frau G. fachlich souverän und mit gutem Humor geklärt.
Toll fand ich ihre Eigeninitiative, die interne Recherche und der Rückruf nach ca. 1 Stunde mit einer klaren Erklärung. Es stellte sich heraus, dass der neue - von "SwitchUp" mir empfohlene - Gas-Anbieter ("Mitgas") der Verursacher der ganzen Probleme gewesen war.
Viel Geraffel für LSW, aber es hat sich am Ende für mich gelohnt, alles zu klären.
Großer Respekt für diese Mitarbeiterin: Die Kombination aus Kompetenz und gleichzeitig gutem Humor ist heutzutage selten.
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