Luonnotar Opiniones 19

Ostanut tuotteita yrityksen sivuilta tammikuun alussa. Useanpaan kertaan sähköpostia laitettu. Myös tekstiviestillä yrittänyt tavoittaa. En ole saanut kuin yhden viestin takasinpäin "yritämme selvittää asiaa". Ei paketin lähettämiseen mene 3,5kk saati viestiin vastaamiseen...

Asiakaspalvelu surkea, syyttää postia kaikesta vaikka ja ei ota itse vastuuta vaikka pakettia ei edes näkynyt postin seurannassa.

Kolme kertaa olen tilannut ja aina on tuotteet tulleet perille. Omalle iholleni sopii Uusi päivä öljyseerumi,koska on kevyt ja imeytyy hyvin.

Eivät julkaise negatiivisia arvosteluja sivuillaan.

Omalla kohdallani tuote aiheutti syviä haavoja käsiini ja vaati ihotautilääkärin määräämän antibioottihoidon. En ilmeisesti ole ensimmäinen tapaus tällä saralla, sillä ilmiön aiheuttama "vastareaktio" tuntuu toistuvan sattumalta kyseisen yrityksen tuotteissa ...

Yrityksen asiakaspalvelusta en saanut vastausta kysymyksiini liittyen lääkärin asettamaan näkemykseen.

Olen tilannut kolme tuotetta. Kaikki ovat tulleet mielestäni normaaliin tapaan. Tuotteet ovat laadukkaan tuntuisia. Pidän kovasti ja aion tilata jatkossakin.

Asiakaspalvelu ei vastaa viesteihin, eikä mitään tyytyväisyystakuuta ole olemassakaan. Tuotteet kamalan hajuisia.

Sain aivan väärän tuotteen, jota en ollut tilannut ja tämä tuote ei ollut ollenkaan mieleen. Asiakaspalvelu ei vastaa yhteydenottoihin. Täysi tyytyväisyystakuu on sivuilla ilmeisesti vain sanahelinää, et saa edes oikeaa tuotetta jos lähettävät itse väärän. Jos et joudu olemaan asiakaspalveluun yhteydessä, niin kaikki muuten varmaan toimii. Olen heiltä tilannut aiemminkin, mutta tämän asiakaskokemuksen myötä taisi jäädä tilaukset nyt tähän.

Lupaavat nopeaa toimitusta ja pakettisi lähti liikkeelle- viesti tuli saman tien. Postin sovellus kuitenkin kertoi vielä päivien päästä, että odottavat pakettia lähettäjältä edelleen. Asiakaspalvelu ei vastaa viesteihin ja sitten kun vastaa asialliseen kysymykseeni, he "tekevät poikkeuksen ja kieltäytyivät palvelemasta" minua ja peruivat yrittäjän toimesta tilaukseni. Jätti kuitenkin perumatta laskuni, jonka sain kyllä nollattua itse Klarnalta. Vielä muutama päivä myöhemmin yrittäjä laittaa viestin, että paketti ehtikin lähteä jo, joten mulla oli kuulemma kaksi tapaa, miten toimia - hakea lähetys ja maksaa se tai hakea ja palauttaa se heille ja maksaa itse palatus, mutta hän kyllä maksaa palautuksen, kunhan ilmoitan tilinumeroni ... Teen poikkeuksen minäkin ja kieltäydyn palvelemasta häntä. Ongelmahan on nyt hänen - ei minun.

Asiakaspalveluun ei saa mitään yhteyttä ja kun asiasta kommentoi yrityksen somepostauksiin asiallisesti, tulee blokatuksi yrittäjän toimesta. Todella sääli, olisi hienoa tukea kotimaista pienyrittäjää mutta tämä on selvästi häpeilemätön huijari.

Tilasin 2 eri kertaa ja molemmilla kerroilla tuotteet tulivat todella nopeasti. Ihmettelen näitä negatiivisia arvosteluja. Ystäväni tilasi myös ja hänellekin tulivat nopeasti. Tuotteet ovat laadukkaita ja sopivat iholleni todella hyvin. Ihanaa hehkua ja kosteutusta, kuiva iho kiittää. Suosittelen 👍🏻

Huono tuote ja epäluotettava asiakaspalvelu. En suosittele!

Olisi pitänyt tajuta, että liian hyvä ollakseen totta ei sitä ole. Itse olisin palauttanut tuotteen, sillä niille luvataan palautusoikeus jos ei ole tyytyväinen. Seerumiöljy ei tuonut iloa minun iholleni, sillä se ei imeydy edes pienissä määrin iholta. Yritystä ei saa kiinni palautusta varten

Tilasin tuotteita ja niiden postitus kesti VIIKON! Sama vika oli edellisellä kerralla tilatessa, syytä seliteltiin ja seliteltiin. Ajattelin homman olleen korjautunut, eipä ollut. Kaiken lisäksi minut estettiin somessa kun laitoin asiallisen, mutta huonon arvostelun. Todella harmi, että yritys toimii näin, koska ainakin pihkasalva on hyvä tuote. Yritys pilaa maineensa erittäin huonolla asiakaspalvelulla. Näköjään ihan syystä on Googlearvostelut poissa käytöstä. Kirjoituksia yrityksen toiminnasta on ympäri nettiä. Noloa. En todellakaan voi suositella tätä yritystä!

Tilasin tuotepaketin huhtikuussa 2024, mutta se ei ikinä saapunut ja myyjä ei tarjonnut mitään ratkaisua asiaan. Pyysin kaupan purkua ja myyjä lupasi palauttaa rahat tililleni. Kuitenkin jouduin niitä rahoja vielä karhuamaan ja uhkaamaan poliisilla ennen kuin rahani palautettiin heinäkuussa 2024.

Epäluotettavaa yritystoimintaa. Osa tilaamista tuotteista tuli, osa ei. Sähköpostiin eikä viesteihin vastata, eikä puhelimeen. Viimeinen kerta kun tästä yrityksestä mitään ostin.

Vaikuttaa huijaukselta. Tuotetta ei toimiteta vaikka luvattu

Tilasin kaksi tuotetta, joista vain toinen toimitettiin. Kauppa ei vastaa yhteydenottoihin.

Tuotteita ei toimiteta eikä puhelimeen vastata. Huijaus kyseessä, älä tilaa!

Toiminta ala-arvoista, rahat menevät ja tuotteet jäävät saamatta. Silti massiiviset alekampanjat pyörivät koko ajan.