Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Morten var utrolig behagelig og meget meget hjælpsom med at sørge for at vi fik de rigtige lampeskærme. Meget professionel og kompetent. Kan absolut anbefale dette firma. Vi er ovenud glade for vor... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi bestilte en loftlampe torsdag ved 14-tiden. Et par timer senere fik vi en mail: vores lampe ville være fremme ved vores dør fredag. Da vi stod op fredag morgen lå pakken uden for vores hoveddør.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Jeg havde bestilt 2 lamper hos Luxer. Jeg havde imidlertid udfyldt bestillingen forkert, hvilket gav problemer med GLS`s levering og efterfølgende tilbagesendelse. Trods manglende levering blev pengen... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har handlet hos Luxer flere gange. Flot overskuelig hjemmeside, lækre varer og god kundeservice. Har et par gange været i tvivl om nogle lamper og er altid blevet mødt af kompetente medarbejdere, d... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de iluminación

Escrito por la empresa

www.Luxer.dk er en dansk webshop med salg af moderne lamper og LED belysning til private og erhverv.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

92 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,8

Todas las opiniones

(92)

0 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nemt

Nemt, bekvemt og hurtigt.

10 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Luxer.dk

Respuesta de Luxer.dk

Hej Linnéa
1000 tak for anmeldelsen!
Det glæder mig at du har haft en god oplevelse i forbindelse med købet.
Jeg håber at du bliver rigtig glad for pendlen :)

De venligste hilsner
Morten - Luxer.dk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtig levering og helt igennem…

Hurtig levering og helt igennem fantastiske lamper. - Jeg havde nøgle spørgsmål vedr. lamperne og ringede til Luxer som tog telefonen med det samme og forklarede nogle ting.
Kan klart anbefales. Top !

29 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Luxer.dk

Respuesta de Luxer.dk

Hej Nina.
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder mig at vi kunne hjælpe med dine spørgsmål og at du er glad for lamperne :)

Mange hilsner
Morten - Luxer.dk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super fin lampe

Super fin lampe. Hurtig levering

9 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Luxer.dk

Respuesta de Luxer.dk

Hej Kirsten
Tak for anmeldelsen! Jeg håber du bliver glad for lampen :)

De bedste hilsner
Morten - Luxer.dk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfekt service og god leveringstid

Perfekt service og god leveringstid.
Hver gang jeg har bestilt på luxer.dk så har jeg altid fået mine varer hurtigt og uden besvær.

6 de junio de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Luxer.dk

Respuesta de Luxer.dk

Hej Oliver
Mange tak for den flotte anmeldelse :-) Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både proces og produkt. Så igen tak for den gode feedback.
Venlig hilsen
Morten
/Luxer

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God service og nem levering

Har handlet hos Luxer flere gange. Flot overskuelig hjemmeside, lækre varer og god kundeservice.
Har et par gange været i tvivl om nogle lamper og er altid blevet mødt af kompetente medarbejdere, der kunne råde og vejlede mig på bedste vis.
Varerne leveres altid nemt og hurtigt. Jeg kan klart anbefale luxer.dk, hvis man mangler lys i sit hjem..

8 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Virkelig god service...

Jeg bestilte 2 sorte pendler til min svigerfar, kort før jul. Jeg var lidt bekymret for om de kunne nå og komme frem, så jeg kontaktede kundeservice, hvor jeg virkelig fik en god behandling. Han slog ordren op og kunne se at jeg allerede ville modtage lamperne næste dag. Ganske som lovet, fik jeg dagen efter besked om at mine lamper var kommet. Jeg er yderst tilfreds med både kvaliteten på lamperne, prisen og leveringstiden. Derudover 5 stjernet kundeservice.. Jeg kan kun anbefale andre at handle her.. P.S. så blev svigerfar rigtig glad for lamperne :)

29 de enero de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Det er den dårligste behandling jeg nogensinde har fået

Det er den dårligste behandling jeg har fået til dags dato køber et ledbånd til tv
Følger deres indstuktioner til punkt og prikke. Limen er for dårlig på produktet og begynder at krølle af .. jeg kontakter firmaet de erkender at der er problemer men jeg kan måske med lidt held prøve mig frem med noget dobbeltklæbende tape.. jeg siger så om de vil tage det retur så siger han på den mest ubehøvlede facon at så vil de vurdere standen meget lavt på den returneredes vare.. så det vil jeg ikke få noget ud af ... jeg vil på ingen måde anbefale nogen at handle med de svindlere de er useriøse og står på ingen måde inde for deres produkter

29 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Luxer.dk

Respuesta de Luxer.dk

Hej Lennart,

Vi er kede af din opfattelse af Luxer.dk. Det er korrekt, at vi er klar over at der i visse situationer kan forekomme komplikationer med monteringen af båndene, da limen på båndet og bagsiden af enkelte typer TV, ikke altid vil klistre ordentligt. Vi beklager meget, at det ikke har været tydeliggjort, at disse problemer kunne forekomme. Det skal siges, at størstedelen af vores kunder ikke har dette problem, hvorfor vi også oplyser dig om, at problemet kan løses med en anden type tape. Monteringen samt valg af anden type tape, er ikke noget vi står for. Vi prøver dog at hjælpe vores kunder på vej, gennem den vejledning, som vi altid vedlægger ordrer på TV-bånd. I denne konkrete sag tilbyder vi dig at kontakte producenten, som står for garanti og reklamation på produktet, for at finde en løsning med noget nyt tape, hvilket du klart afviser.
Ift. til dit ønske om at vi skal tage varen retur, og dermed benytte din returret, oplyser vi dig om, at produktet selvfølgelig vil blive vurderet, når vi modtager det retur, hvilket er normal procedure ved benyttelse af returret. Dette er også beskrevet i købeloven samt i vores handelsbetingelser, som accepteres ved køb. Det er selvfølgeligt beklageligt, at du tolker det som en ubehøvlet facon.
Hvis du er interesseret i at vi finder en løsning, vil vi gerne, som tidligere nævnt, tilbyde at oprette en reklamationssag ved producenten. Du kan sende os en mail på kontakt@luxer.dk, hvorefter vi vil tage kontakt til producenten.
Vi beklager endnu engang din opfattelse af Luxer.dk og ser frem til at høre fra dig.

Mvh Trine Simonsen - Luxer.dk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super webbutik !!

Det er en udsøgt fornøjelse at handle med Luxer.
Der er altid rigtig go vejledning, hjælp og gode råd når man handler med dem.
Jeg kan kun på det varmeste anbefale dem til andre.
Vi vender med garanti tilbage for flere handler 😊

21 de enero de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hurtig levering

Jeg ér ikke helt tilfreds med produktet det har svært ved at blive siddende. Jeg ha selv måtte købe noget dobbelt klæbende tape for at få det til at hænge fast 😞

3 de enero de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Luxer.dk

Respuesta de Luxer.dk

Hej Ken

Vi beklager meget at din vare ikke lever op til dine forventninger. Desværre klæber vores bånd ikke lige godt på alle TV overflader. Dog er vi glade for at du har fundet en løsning på problemet.

Vi håber at du er tilfreds med den service vi har udvist.

Rigtig god aften

Mvh. Luxer.dk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fremragende

Jeg er fuld ud tilfreds med både servicen og produkterne jeg købte hos Luxer. Der var en forventet leveringstid, da varen ikke var på lager, men på trods af det tog det alligevel kun få dage før at jeg modtog mine to lamper.
Jeg giver Luxer min bedste anbefaling!

9 de diciembre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk webshop med super service

Jeg har flere gange købt både lampe og pærer gennem Luxer. Jeg har altid fået mine varer inden for få dage og alt har været som det skulle være. Jeg anbefaler helt klar Luxer!

6 de septiembre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tilfreds med deres service

Efter lidt skriveri frem og tilbage, fik vi løst problemet.
Super kundeservice.
Kan kun håbe på at i får styr på jeres leverandør.

17 de agosto de 2016
Opinión espontánea
Logotipo de Luxer.dk

Respuesta de Luxer.dk

Hej Jan

Vi beklager den dårlige oplevelse, du har haft med TV båndet. Det er korrekt at vi rådgav dig til at sætte tape på. Det har virket for andre af vores kunder. Da vi ikke hørte fra dig igen, antog vi at du havde løst det med tape.

Vi er i kontakt med leverandøren omkring problemet. Vi sender dig en mail med en løsning indenfor 1 dag.

Mvh.
Luxer

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service.

Købte fatning med tilhørende ledning. Men ledningen i sættet var for kort så de sendte 2 meter ledning med ekstra uden beregning.
Se det er service.

1 de julio de 2016
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más