LUXi Möbler AB Opiniones 

775
•
TrustScore: 2.5 sobre 5

2,6

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

UTLOVAD kompensation UTEBLIR och ändras till muta mot omdöme. 26dec -25 beställer jag och förskottsbetalar ett bord som efter många samtal, lögner och bortförklaringar kommer i slutet på maj-26.... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Köpte ett bord. Skivan va enligt förväntan, riktigt bra. Benen kunde jag ej använda pga att dom är helt felkonstruerade. Dom är svetsade otroligt dåligt så dom passar ej. Tar många veckor att få nya.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde 2 fåtöljer från LUXI i våras i maj hade den ena fåtöljens knappar i stolen skavts av + tyget sprack. Skickade in foton etc för att höra om det skulle vara så. När jag ringde LUXI får jag til... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Beställde en spegel, stod att det skulle vara upp till 4 veckors leveranstid vilket jag tyckte var ok. Besviken dock att det tog 9 veckor, ingen ursäkt eller förklaring mer än ett konstaterande. Troli... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de muebles
  2. Tienda de artículos para el hogar
  3. Tienda de decoración e interiorismo
  4. Tienda de mobiliario para bares y restaurantes
  5. Tienda de mobiliario para oficinas
  6. Tienda para la reforma del hogar

Escrito por la empresa

LUXi Möbler AB är ett svenskt företag med lager i Eskilstuna grundades år 2010 och säljer produkter som är designade och producerade för att hålla länge. På LUXi är vi passionerade specialister med bakgrund inom vinylreparation och möbelrenovering har vi bred erfarenhet och god materialkännedom för att analysera och ställa krav på produkter som vi tar in i sortimentet. Vårt sortiment består av enbart produkter som är noggrant utvalda efter vårt koncept Selected by LUXi. Vårt arbetssätt präglas av vår grundsyn och värderingar samt öppenhet och ärlighet mot våra kunder.


Información de contacto

2,6

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

775 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 25% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,6

Todas las opiniones

(775)

13 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De stod 3-5 veckors leveranstid men tog…

De stod 3-5 veckors leveranstid men tog 3 månader, för dåligt!!! Omöjligt att komma i kontakt med er, sista gången jag beställer från er.

27 de noviembre de 2023
Logotipo de LUXi Möbler AB

Respuesta de LUXi Möbler AB

Hej! Tack för din kommentar!
Vi beklagar att leveransen var lång på din order!
Det beror på att varan du har beställt saknats hos leverantörerna men man kan alltid dubbelkolla status med oss genom att ringa oss eller kontakta genom vår chatt!

MVH
LUXi kundsupport

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Enorm försening

Beställde min vara i juni och fick den levererad i november. Noll kommunikation från företaget utan fick ta kontakt själv för att veta vad som hände. Blev lovad mycket och inget stämde. Den enda kompensation man erbjöd var 5% på nästa köp. Använd aldrig det här företaget

25 de noviembre de 2023
Logotipo de LUXi Möbler AB

Respuesta de LUXi Möbler AB

Hej! Tack för din kommentar!
Vi beklagar den långa leveransen! Men som vi har flera gånger informerat dig genom automatiska mejl samt genom vår kundtjänst att varan du har beställt saknats hos leverantören! Vi kan tyvärr inte påverka leveranstiden.

Man kan alltid dubbelkolla status på en viss produkt genom att ringa oss eller kontakta genom vår chatt!

MVH
LUXi kundsupport

Valorada con 1 estrellas sobre 5

skickade tre mejl angående en skada på…

Som rubriken lyder. Som alla andra har skrivit om detta företaget. Skickade tre mejl angående en skada på bordet som de skickade men fick aldrig svar, mycket dåligt service och jag rekommenderar ej Luxi.
för dig som svarar.hitta en bra lösning istället att använda ordet "beklagar" som inte hjälper till!

20 de noviembre de 2023
Logotipo de LUXi Möbler AB

Respuesta de LUXi Möbler AB

Hej! Tack för din kommentar! Om du inte får svar på dina mejl kan det bero på ett tekniskt fel! Det går också jättebra att kontakta oss på telefon eller vår chatt för att säkerställa att dina förfrågningar kommer fram!

MVH
LUXi kundsupport

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställer en vara för ca 1,5 månad sen…

Beställer en vara för ca 1,5 månad sen och varken fått orderbekräftelse eller svar på mina 4 mail jag skickat. Inte heller via chatten svarat dem.

28 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de LUXi Möbler AB

Respuesta de LUXi Möbler AB

Hej!

Tack för din kommentar.
Om din fråga gäller om leverans är bästa sättet att ringa oss! Då vår mejl är överbelastat just nu!

Om du inte har fått orderbekräftelse beror det på att du har angett fel mejladress eller orderbekräftelsen har hamnat på skräpposten!

Hör gärna av dig på vår kundtjänst på telefon eller på vår chatt så hjälper vi dig gärna!

MVH
LUXi kundsupport

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sämsta butiken någonsin!

Sämsta butiken någonsin!!
Handla INTE härifrån!!
Dom ljuger om vart dina saker är och håller inte leveranstiden som står på hemsidan.
Dom kör med falsk marknadsföring och dumma ursäkter.
Jag fick vänta 6 månader på något som skulle ta max 5 v.
Efter att jag kom på dom med att ljuga för mig så valde jag att ta bort min order.

30 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de LUXi Möbler AB

Respuesta de LUXi Möbler AB

Hej och tack för din kommentar!
Vi kan se att din order som funnits på lager levererats snabb!
Som vi har förklarat flertal gånger att just den andra produkten du har beställt har varit svårt att få tag på från tillverkaren. Om vi beställer hem och inte får vår order vilket är utanför vår kontroll.. Vi är beroende av våra leverantörer...

Vi får beklaga oavsett om situationen som uppstår.

MVH
LUXi kundsupport

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Köpte ett soffbord som är…

Köpte ett soffbord som är defekt.skickade frågan till kundservice fick ej svar!jag tror de har så mycket reklamations ärende för sina produkter.

21 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de LUXi Möbler AB

Respuesta de LUXi Möbler AB

Hejsan!

Tack för din kommentar!
Om du inte har fått svar på ditt mejl rekommenderar att vi ringa oss eller skriva på vår chatt! Det absolut inte beror på att vi har mycket reklamationer men däremot mindre bemanning på vår kundtjänst just nu!

MVH
LUXi kundsupport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Allt var bra.Förutom att det fanns…

Allt var bra.Förutom att det fanns ingen markering på alla brädbitarna .så var otroligt svårt att sätta ihop allt.
Så det är något ni behöver ändra på verkligen.
För alla ser ju lika ut.

27 de octubre de 2023
Logotipo de LUXi Möbler AB

Respuesta de LUXi Möbler AB

Hej och tack för din kommentar!
Vi är glada att höra att du blev nöjd med din order!
Monteringarna kan bli knepiga ibland och speciellt vissa av artiklarna men vår kundtjänst är alltid redo om vi kan vara till hjälp!

MVH
LUXi kundsupport

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har målat en spegelram med Luxi…

Har målat en spegelram med Luxi mattsvart väggfärg. En mörkbrun träram, obehandlad, har efter 3 st strykningar INTE blivit mattsvart. Är detta ett skämt eller? Det sämsta jag någonsin målat med och jag har målat en hel del.
199 kr är inte mycket pengar men va fasen svart ska väl bli svart tänker jag?!! Riktigt dåligt....

26 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde en TV-bänk med leveranstid på…

Beställde en TV-bänk med leveranstid på 3-5 veckor. Jag har nu väntat i nästan 3,5 månader och har fortfarande inte fått den. Inte en enda gång har Luxi kontaktat mig för att ens meddela att där är förseningar och när jag själv kontaktat dem så är intresset svalt och ointresserat. Snart ger jag upp och jag kommer aldrig att beställa något härifrån igen.

21 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de LUXi Möbler AB

Respuesta de LUXi Möbler AB

Hejsan!

Tack för din kommentar!
Vi beklagar den uteblivna leveransen då det gäller en produkt av vår egen design vilket blev problematiskt att ta hem... många kunderna blev drabbade också av detta.. Vi har dock äntligen löst detta och leveransen på denna artikel kommit igång igen!

MVH
LUXi kundsupport

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mattbord kommer inte och ingen svarar på ingen väg

Mitt matbord kommer inte efter 6 veckor... ingen svarar på ingen väg... jag litar inte på detta företag... jag rekommenderar inte heller det. Jag måste köpa andra matbord och jag kan inte få tillbaka min pengar p.g.a. ingen svarar. Jag känner mig väldigt besviken.

26 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de LUXi Möbler AB

Respuesta de LUXi Möbler AB

Hejsan!

Tack för din kommentar!
Vi ser att din order har levererats inom 1 vecka!
Men du verkar har angett fel mejladress och telefonnummer då DHL har inte kunnat nå er!

Men det går alltid att kontakta oss på telefon för att kolla statusen!

MVH
LUXi kundsupport

Valorada con 1 estrellas sobre 5

OSERIÖST!

Allt i från kvalitet, leverans och SÄRSKILT kundservice var fruktansvärt! Rekommenderas INTE! Nästan 5000kr i sjön!!!

24 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

VARNING!!

VARNING!!! Fick ett bord som va trasigt mitt i tu och har inget hört från Luxi på en vecka!! Så dåligt bemötande!!

1 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ännu en negativ recension…

Märkligt hur omdömen kan vara så olika från uselt till jättebra! Svårt att begripa! För min del var det uselt tyvärr. Beställde ett soffbord 21 februari och 4 månader senare väntar jag fortfarande! Eller rättare sagt har jag faktiskt gett upp hoppet att någonsin få ett soffbord ifrån detta företag. Hur kan man få såååå många negativa recensioner och inte ens försöka att förbättra sig? Vad är det för någon slags affärsidén egentligen? Att få så många missnöjda kunder så möjligt?

21 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag fick bra upplevelse från Luxi

Jag fick bra upplevelse från Luxi , jag fick samma fint soffbord att när jag har beställt detta av Luxi webbsajt,soffbordet har högt kvalitet och jag är jättenöjd, bara kvar ett sak att leveransen fick mera tiden... Jag fick detta 2 månader efter när jag har köpet medan köpare sa att jag få cirka efter 2 veckor, annars allt gick bra. Soffbordet är super fint och min familj ska köpa någonting i framtiden.

23 de abril de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ingen leverans på 8 månader

beställde en vara 18 sept, nu mer än 8 månader senare har jag fortfarande inte fått varan som skulle skickas till mig. Har varit i kontakt med LUXi ett antal gånger, Det jag har beställt skall tydligen vara på väg - jag är nog inte helt nöjd i alla fall

26 de mayo de 2023

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más