J’ai fait un achat chez eux. J’ai voulu annuler ma commande en passant par l’assistance Whats A et le service client par mail Je ne me suis pas rendu compte que c’était une intelligence artificielle,... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Pacco arrivato nei tempi previsti. Buon imballaggio e prodotto da provare, ma sicuramente buono!
Warum gebe ich 5 Sterne? Die Lieferung war zwar völlig zerstört, aber der Reaktion des Kundendienstes, hier Olivia, zolle ich meinen großen Respekt. Es kann immer mal was schief gehen, ihr Umgang mit... Ver más
La empresa ha respondido
Fijne sleutelhanger die je sleutelbos georganiseerd houdt. In elkaar zetten is erg makkelijk, maar je moet wel even goed kiesen welke sleutels je eraan wilt doen - hij is met name geschikt voor platte... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Life's too short for ordinary stuff! Keeping this vision in mind, we try to curate an exclusive collection of innovating and unique products on our shop. Turning online shopping into a fascinating discovery journey. Those people looking for a surprising gift for men will also find something he's actually waiting for on our Gift Shop.
Información de contacto
Parklaan 22/4, 2300, Turnhout, Bélgica
- klantendienst@luxuryformen.com
- www.luxuryformen.com
3,9
Muy bueno
171 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 48% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Le meilleur service
Ma commande a été expédiée très rapidement et la communication a été rapide.
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Luxury For Men
Merci beaucoup pour votre aimable avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que la communication a été à la hauteur de vos attentes. Offrir un service fluide et réactif est très important pour nous.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt !
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto. Veloce spedizione. Qualità come da aspettative.
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Luxury For Men
Grazie mille per la tua recensione, Giovanni!
Siamo felici di sapere che il prodotto ha soddisfatto le tue aspettative e che la spedizione è stata veloce. Speriamo di poterti sorprendere di nuovo presto!
Ho preso il set gin personalizzato
Ho preso il set gin personalizzato con giger beer e due bicchieri per la festa del papà.
E’ stato super apprezzato ed era tutto perfetto , non vediamo l’ora di assaggiarlo
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Luxury For Men
Grazie di cuore per la tua bellissima recensione, Rossella!
Siamo davvero felici che il set gin personalizzato sia stato così apprezzato per la festa del papà. È un piacere sapere che tutto era perfetto. Speriamo che l’assaggio sia all’altezza delle aspettative… e anche di più!
Perfect service and delivery
Perfect service and delivery, one of the beautiful packaging that I’m never seen. (Gina Maria Tinto). I highly recommend it. I haven't tried the wine yet to review it.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Luxury For Men
Thank you so much for your kind words, Daniele!
We’re delighted to hear that you were happy with the service, delivery, and especially the packaging that means a lot to us. We hope the Vina Maris Tinto will be just as enjoyable when you open it. Looking forward to hearing what you think!
Teures Produkt ohne Wirkung und ein Kundenservice, der bei Problemen nicht wirklich hilft.
Absolut enttäuschend.
Wir haben einen Raumduft von Luxury For Men gekauft, der praktisch keinerlei Duft abgibt. Das Produkt wurde exakt nach Anleitung verwendet: alle Duftstäbchen eingesetzt, der komplette Flascheninhalt eingefüllt und mehrere Tage stehen gelassen. Trotzdem ist nicht einmal in einem kleinen Raum eine wahrnehmbare Duftintensität vorhanden. Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das schlicht unakzeptabel.
Noch problematischer ist jedoch der Umgang des Kundenservices mit der Reklamation. Anstatt sich mit dem möglichen Produktmangel auseinanderzusetzen, wird pauschal behauptet, eine Rücknahme sei nicht möglich, weil das Produkt geöffnet wurde. Dabei ist es offensichtlich, dass ein Raumduft geöffnet werden muss, um überhaupt feststellen zu können, ob er funktioniert.
Auf diesen Punkt wurde überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen gab es lediglich Standardantworten und den Hinweis, man solle die Stäbchen drehen oder den Duft in einem kleineren Raum verwenden.
Das wirkt leider so, als würde man sich hinter Rückgaberegeln verstecken, anstatt eine berechtigte Reklamation ernsthaft zu prüfen.
29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Teleurstelling
Heb een cadeau besteld op 10 februari 2026 voor mijn man die 14 februari jarig is. Dit cadeau zou afgeleverd zijn maar dat is nooit gebeurd. Ik was de hele dag thuis dus ik wet dit zeker. Direct contact opgenomen met Luxury for men en de DPD. Een maand later nog steeds geen pakket. ben naar een nachtclub geweest waar het zou liggen. De dames daar wisten van niets. Inmiddels 5 of 6 keer contact gehad. 2 keer een DPD formulier moeten invullen. Nog niets. Geen pro-actieve reactie. Nooit een update. Iedere keer een andere vrouwen naam. Is dit een "bot"? ik weet het niet. in ieder geval geen enkele klanten gevoel. Zeer teleurgesteld. Vooral hoe dit gaat. Onprofessioneel. Ben bang dat ik naar het cadeau en het geld kan fluiten. Ik zal hier nooit meer bestellen.
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Luxury For Men
Beste,
Het spijt ons oprecht dat je deze ervaring hebt gehad, zeker gezien het om een belangrijk cadeau ging.
Er loopt momenteel een onderzoek bij DPD naar dit pakket. Zodra bevestigd wordt dat het verloren is, zorgen wij onmiddellijk voor de terugbetaling. De vertraging is ontstaan doordat de eerste documentatie niet correct verwerkt werd.
Onze customer service wordt beheerd door twee medewerkers (geen bots), en we nemen je feedback over de communicatie zeker mee.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Luxury for Men
They shipped out fast
They shipped out fast, customisation was beautiful and the chocolates were fresh
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Ich habe bei Luxury for Men bestellt…
Ich habe bei Luxury for Men bestellt und bin leider sehr enttäuscht vom gesamten Ablauf.
Der Kundenkontakt war nur sporadisch vorhanden, teilweise sehr schlecht und überhaupt nicht zielgerichtet. Auf konkrete Nachfragen zu meiner Bestellung habe ich entweder sehr spät oder keine klaren Antworten erhalten. Man hatte nicht das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen oder strukturiert bearbeitet wird.
Besonders ärgerlich ist, dass meine Bestellung offenbar verloren gegangen ist. Anstatt jedoch schnell eine Lösung anzubieten, zieht sich das Thema nun bereits seit zwei Monaten hin – ohne abschließende Klärung. Der Status ist weiterhin offen, und ich werde immer wieder vertröstet.
So stelle ich mir weder professionellen Kundenservice noch einen verlässlichen Online-Shop vor. Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung keine Empfehlung aussprechen.
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Una importante scoperta
Mi ha colpito la quantità ma soprattutto la qualità delle proposte. Facilissimo ordinare, lavorazione ordine veloce e la consegna rapida. Ho avuto qualche difficoltà per identificare il punto di ritiro ma sono stato ben supportato da Olivia.
7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Verspätete Lieferung und komplizierte Rücksendung
Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Mein Paket wurde über eine Woche später geliefert als ursprünglich angekündigt. Da ich das Produkt dann nicht mehr gebrauchen konnte, weil der Geburtstag zu dem ich es verschenken wollte vorbei war, wollte ich es zurückschicken. Das gestaltet sich leider bis jetzt sehr kompliziert. Ich muss zudem trotz der Verspätung die Kosten für die Rücksendung tragen. Den Kundenservice erlebe ich als wenig hilfreich.
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Aucun service client
Commande passée le 7 avec une livraison prévue soit disant le 15 janvier à réception de la commande . Aucune information pour confirmation, aucune réponse aux mails de relance, aucune lecture par what’s app . Bref service client déplorable et bien sûr aucun téléphone . Gros regret d’avoir passé commande .
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Ik heb een product besteld op 23-12 en…
Ik heb een product besteld op 23-12 en daarna retour gestuurd omdat deze te laat bezorgd werd. Ik krijg mijn geld niet terug en heb 4 berichten gestuurd in 3 weken rijd. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar en op de mails krijg ik geen enkele reactie. Dit bedrijf is onbetrouwbaar en raad ik ten zeerste af. Hoe kan het dat je geen enkel contact krijg met een bedrijf in al die tijd?
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Totaal geen service
Ik had de wijnstop gekocht voor mijn man .. maar hij trekt zijn wijn altijd luchtledig waardoor hij dit product eindelijk niet kan gebruiken .. ik ben al gedurende 2 weken aan het mailen en appen maar geen enkele reactie . Ik wil dit retour zeggen maar krijg geen enkele reactie van dit bedrijf …
10 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Luxury For Men
Het spijt ons dit te lezen en onze excuses voor het ongemak.
Door onvoorziene omstandigheden draait onze klantendienst momenteel niet op volle bezetting. We doen ons uiterste best om alle mails en berichten zo snel mogelijk te behandelen, maar begrijpen dat dit voor frustratie kan zorgen. Dank u alvast voor uw begrip.
Uw retour kan u eenvoudig zelf aanmelden via onze retourportal:
https://luxuryformen.shipping-portal.com/rp/
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en bedankt voor uw geduld.
Totaal niet service gericht
Ruim voor Kerst cadeaus besteld, zou 2 dagen later geleverd worden. 3 dagen voor kerst staat bij de vervoerder dat het retour afzender wordt gestuurd zonder een aflever poging te hebben ondernomen. Na contact met Luxury for Men te hebben opgenomen om direct deze bestelling opnieuw te versturen zodat ik het nog voor Kerst de cadeaus binnen kon hebben. Dit kon niet, ik moest maar opnieuw een bestelling plaatsen en wederom betalen en dan was het maar de vraag of het nog op tijd bezorgd zou worden.
Kortom totaal niet service gericht om problemen op te lossen waar de klant zelf totaal niets aan kan doen.
Voor mij nooit meer.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Luxury For Men
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat dit zo is verlopen, zeker in de periode voor Kerst.
Graag geven we hierbij wat extra, louter informatieve toelichting. Uw bestelling werd op 18 december correct overgedragen aan DPD. In de Benelux worden bestellingen die vóór 15u00 geplaatst worden in 99,9% van de gevallen de volgende werkdag geleverd. Onder normale omstandigheden zou de levering dus zowel bij de eerste bestelling als bij een eventuele nieuwe zending tijdig zijn gebeurd.
Wanneer een zending zich eenmaal in dit retourproces bevindt, kunnen wij deze helaas niet meer onderscheppen of opnieuw verzenden. Daarom werd op dat moment een nieuwe bestelling als enige beschikbare optie voorgesteld.
We begrijpen dat dit teleurstellend is en betreuren het dat dit zo is overgekomen. We blijven onze processen en samenwerking met vervoerders evalueren om zulke uitzonderlijke situaties in de toekomst beter op te vangen. Bedankt voor uw feedback.
Prodotti stupendi a prezzi giusti
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Luxury For Men
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che apprezza i nostri prodotti e i prezzi. La sua soddisfazione è la nostra più grande motivazione.
A very trustfull company that offers a…
A very trustfull company that offers a lot of nice things. I am a big fan 😌
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Luxury For Men
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear you trust our company and enjoy our collection. Having such enthusiastic fans truly means a lot to us.
We hadden mooie glazen besteld 4 stuks.
We hadden mooie glazen besteld 4 stuks.
Deze werden snel bezorgd op de dag welke ze hadden toegezegd en dat vind ik al uniek.
Hoe vaak gebeurd het niet dat het te laat komt.
Maar helaas bij het uitpakken waren er twee gebroken, direct een appje gestuurd met de mededeling.
Wat schets mijn verbazing zonder ook maar een discussie of iets dergelijks hebben ze gelijk twee nieuwe glazen gestuurd.
Voor mij krijgen ze een DIKKE 10voor het snelle reageren en het afsturen van de nieuwe glazen.
Ik ga zeker vaker wat bestellen de glazen zijn top en dit heeft mijn vertrouwen in dit bedrijf alleen maar doen groeien.
Vriendelijke groet H.J. de Vries
30 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Luxury For Men
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn om te horen dat de levering precies op tijd was en dat u tevreden bent over de kwaliteit van de glazen. Het is natuurlijk erg jammer dat er bij het uitpakken twee glazen gebroken waren, maar we zijn blij dat we dit snel en naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen.
Uw vertrouwen en uw mooie complimenten betekenen veel voor ons. We doen ons best om service en kwaliteit altijd voorop te zetten.
Complete silence !!!
I placed an order on 19/12, which according to the website was supposed to be delivered the very next day. As of 29 December, I have still not received any tracking information, update, or confirmation that my order has even been shipped.
I have tried to contact the company multiple times via email, WhatsApp, Instagram, and even by phone, but I have received no response whatsoever. Complete silence.
What makes this even worse is discovering that their policy does not allow refunds to the original payment method, assuming the order ever arrives at all. This is frankly hypocritical. The order was intended as a Christmas gift, which never arrived, making it completely useless now. I simply want my money back.
If you choose to publish strict policies on your website, make sure you are actually capable of keeping your delivery promises and communicating with customers first.
Order number: 000050085
29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Luxury For Men
We are truly sorry to read about your experience and fully understand your frustration, especially as this order was intended as a Christmas gift and the promised delivery time was not met. A lack of communication on our side is understandably very disappointing, and for that, we sincerely apologize.
During the holiday period, our customer service experienced an exceptionally high volume of requests. While we made every effort to support customers as quickly and accurately as possible, it is clear that in your case we did not meet our own standards. This is not the level of service we aim to provide.
Colis jamais reçu et 0 suivi
J’ai effectué une commande avant d’un produit avec un coffret personnalisé.
Je n’ai à ce jour toujours pas reçu de mail de suivi concernant la livraison soit 4 jour après la date de reception indiquée sur le site et sur la facture .
J’ai contacté le service client a travers whatsapp et un mail sans succès.
Je déconseille.
27 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Luxury For Men
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et que vous n’ayez pas obtenu les informations de suivi attendues. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un produit avec un coffret personnalisé et que le délai annoncé a été dépassé.
Notre service clientèle a récemment connu une période particulièrement chargée. Malgré tous nos efforts pour répondre aux demandes de manière rapide et correcte, il est clair que, dans votre situation, cela n’a pas fonctionné comme prévu, et nous le regrettons sincèrement.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.