La Marque U Opiniones 

Arnaque subtile sur les prix.
Exemple : ce jour, affiche promotionnelle annoncée sur bidon de pétrole au SUPER U de Saint Quentin Fallavier (ISERE)
28;99 EUROS AU LIEU DE 37 EUROS prix courant du bidon de 20 litres actuellement.
En confiance je prends deux bidons.
Une fois à mon domicile, je remplis mes contenants habituels et m'aperçois que le bidon ne fait pas 20 litres mais 15 litres.
Il y a une véritable tromperie en matière de prix dans la mesure la promotion annoncée est un piège s'agissant d'un bidon de 15 litres. Je en suis pas le seul à avoir fait ce constat. C'est lamentable. Fidèle client de super U, je ferai à l'avenir mes courses ailleurs.

Superette 127- 133 boulevard Soult 75012 Paris
Samedi 3 octobre 2026, à l'ouverture du magasin, je rentre par erreur au niveau de la sortie (en façade rien ne l'indique). C'est la première fois que je visite ce magasin. Je demande à une employée si le magasin est ouvert; elle me répond oui. Je commence à faire mes courses, et là arrive un jeune homme, employé du magasin, qui me demande de sortir et de repasser par la porte d'entrée. Je lui dis que je suis déjà dans le magasin et que je ne vois pas à quoi ça rime. Il insiste pour me mettre dehors. Alors je suis sorti et je suis parti. Avec des employés pareils, Super U n'est pas prêt de me revoir. Quelle déception et quelle arrogance de cet employé.

Depuis un certain temps, vous demandez aux clients de valider un code pour pouvoir se connecter.
Il faut le refaire plusieurs fois afin que cela fonctionne, cela devient insupportable. Il serait souhaitable de supprimer cette nouvelle méthode de connexion inutile.
1) améliorer le rangement des courses.
2) protéger les produits surgelés par des sacs isothermes comme votre concurrent Carrefour.
Suggestions qui pourraient satisfaire d autres clients.

SUPER U Bessancourt ZAC des Meuniers.
Merci aux 2 salariés de l'accueil, une jeune femme et un jeune homme, vendredi 25 SEPT vers 19H à qui j'ai juste demandé des informations concernant un locker sur le parking.
Très avenants, souriants, même si ma demande ne concernait pas le magasin, ils m'ont regardé et renseigné. Très bons échanges. Qu'ils soient remerciés par leur Direction !!!

Avis très négatif — Service déplorable
Commande passée à 10 h du matin pour un créneau de livraison prévu entre 15 h et 16 h. À 19 h, aucune nouvelle et aucune livraison reçue.
J'ai tenté de joindre le magasin une vingtaine de fois par téléphone, sans jamais obtenir de réponse. J'ai finalement dû envoyer ma fille directement sur place. Résultat : la commande n'était même pas préparée. De plus, plusieurs articles manquaient en rayon et ils se sont permis de remplacer mes œufs par une boîte à 8 € au lieu de celle à 5 € sélectionnée au départ.
Manque de professionnalisme total et service client inexistant. Je ne commanderai plus jamais chez eux. U express Courbevoie Bécon

Il serait plus sage pour votre président de peser ses mots avant de proférer des inexactitudes. L'augmentation significative des prix de vos articles, pèse lourdement sur l'ensemble de vos clients, y compris moi-même, rend l'achat de la nourriture plus compliqué. Et je ne possède pas de smartphone coûteux à 2000€ que je changerais a chaque promotion, vos propos sont diffamatoires envers vos clients les plus vulnérables.Il est peu probable que je remette les pieds dans vos enseignes.

Je suis client depuis 20 ans au Super U La Ravoire (73490) mais je constate de plus en plus une dégradation sensible de la qualité de ce magasin
- Très cher et de moins en moins concurrentiel
- Rayons mal approvisionnés : il n'est pas concevable de ne plus trouver dans un supermarché de sardines en boîte depuis de plusieurs semaines et ce n'est pas le seul rayon dans ce cas.
- J'ai acheté, le 12/09/26 1 kg de pêches blanches (à 4,49 euros le kg) : elles étaient immangeables : très dures , farineuses et ne murissant pas.
-Nouveau personnel à qui il manque : le sourire et la politesse, c'est pourtant le moins que l'on puisse attendre d'un commerçant.
Je commence à délaisser cette enseigne qui n'a plus la rigueur de leurs anciens dirigeants.

J'ai acheté une lampe UV ANTI MOUSTIQUE. Mort de rire , aucuns moustiques ne s'y collent. 0% efficace.
De l'argent jeté par la fenêtre.

Un systeme de fidelité nul.
Un drive non performant
Des prix élevés

A royan desagreable en cas de produit perimes
Aux essarts le roi la borne drive HS !

J ai voulu acheter un iphone a 2000€ il n'y en avait pas je me suis rabattu sur un kilo de tomates !
Plus sérieusement je pense qu'il est indécent pour le PDG de système U de parler aux clients comme ça cela montre une deconection de ce que les clients vivent au magasin
Quelques centimes de plus Monsieur c est beaucoup pour chaque article ajouté !! En plus de l essence a la pompe !
Je pense que votre salaire ne doit pas Poser de problème a la fin du mois.
C est honteux et indécent de parler aux gens comme vous le faites
Votre enseigne étant la plus chère actuellement !
Cela montre la deconection des gérants de grande surface.

Non respect des promotions annoncées

De plus en plus de mauvaises expériences dans magasins U .
Entre la carte u ou il faut activer les offres avant de pouvoir en bénéficier et une qualité de produit en baisse je passe a un autre magasin chez qui on profite des offres sans activer quoi que ce soit .
Chussssssssss !

J'aime beaucoup ce magasin, et au rayon boisson nous sommes toujours bien servi par Monsieur David Feger , rayon impeccable très bien aligné, monsieur très agréable, de bons conseils, 👌🙂🤩❤️👍

Ce matin le PDG de cette enseigne pleure sur le pouvoir d'achat alors qu'ils viennent d'augmenter de 20 cts le prix de leur boîte de lait concentré pendant que les alcools et autres produits moins vitaux sont soldés.
De qui se moque t'on?

Bonjour j’ai 26 ans d’anciennete en poissonnerie,je ne comprend pas pourquoi a l’ouverture le poissonnier ne connait pas les prix de son rayon moi a l’ouverture tous mes prix etait indiquer avant l’ouverture,je m’appercois qu ́il n’y a plus de poissonnier professionnel dommage.

J’ai fait ma commande à Super U Sakakini, il manquait, pratiquement la moitié des courses je cite donc ce qu’il manquait et vous allez voir vous-même que ce n’est pas normal et pourtant c’est moi qui ai dû me déplacer avec une came et une natel aux pieds pour récupérer mes courses et encore le directeur du magasin il chiner, on aurait dit c’était moi la voleuse, j’ai même été agressé par le gars de la sécurité et qui me dit moi je suis la sécurité pas regarde le caméra, je me suis, je veux savoir qu’est-ce qui s’est passé y a eu un larcin il me dit vous avez qu’à appeler la police ou aller porter plainte, j’ai dit non, je viens, j’ai payé, je vais récupérer ma nourriture que vous m’avez substituée dans ma commande donc il manquait trois bourrata , un shampooing sec, un sac de litière, les poivrons, thé pourri, un Stastliki fromage blanc avec des concombres, il manquait également les purées. Purée de pommes de terre et purée de brocolis, il manquait le fromage râpé. D’ailleurs m’a pas donné un sac, on m’a donné trois petits sacs et en plus de ça on Chine oui on rush, on vous fait sentir du monde, on a essayé comme c’était vous le Voleur ce qu’on vous dit, ne recommandez plus jamais dans mon magasin et ne revenez plus jamais dans mon magasin je vais vous bloquer, mais moi je vais écrire à la coopérative U au directeur général Responsable et je lui donner le nom du Directeur parce que c’est tous des indépendants parce que c’est pas normal faites une commande et c’est pas la première fois ce qui m’est arrivé aussi le 7 juillet c’est que comme en fait les prix t’es trop bas, ils ont gonflé les sacs de fruits et de légumes, j’avais téléphoné pour qu’ils les reprennent ou tout au moins une catégorie parce qu’on avait trop y avait des choses qui pouvaient se congeler d’autres noms. Et ben ça a fini pour ils ont jamais appelé. Après oui je vais vous rappeler pour vous dire et vous appelez comme une idiote donc en plus de l’argent y a du forçage et qu’on voit le Directeur vous partez en courant quoi le mec il a aucune éducation aucun savoir-faire et il essaie de vous embrouiller heureusement qu’il m’a donné une produit parce que comme je lui ai dit, je range, je me sers, j’ai payé, j’ai le ticket, et le gars de la sécurité qui essaie de même impressionner comme je lui ai dit, vous êtes juste un monsieur de la sécurité, c’est juste un titre, vous devez faire votre travail. Expliquez-moi même si vous aurez des images vous la personne a pris les trucs pour fabriquer mes mes courses où vont les courses le train de mes courses avant qu’il me soit livré ou pendant la livraison comment ça se fait ou peut-être vous avez gardé un sac il me dit non, on a pas gardé ça qu’on a vérifié mon œil t’as rien vérifié parce que ça fait beaucoup de courses qu’il disparaisse pour une seule livraison donc je ne recommande pas super U il y en a d’autres comme des franchisés ailleurs et s’il est pas content c’est pareil, vous voyez que vous accuser une personne en plus qu’elle se déplace, il croyait qu’on fait des commandes en fait pour le plaisir, sauf des commandes qu’il y a un problème non et c’est pas pour être volé, mais tu sais genre bizarre qui prennent des franchises dans les magasins, ceux qui devaient être contrôlés, il faut qu’on connaisse leurs intérêts qu’on connaisse leur but et pourquoi ils font ce métier parce que ce qui se passe avec ma commande c’est pas normal et ça veut un système pour mettre une image je montre la photo dites Hein? quel jeudi il pouvait peut-être rester ça quelque part c’est parce que je vais être de bonne foi, je veux pas dire à ce sont des voleurs où il y a eu un voleur, mais oui y a eu un voleur quelque part, à moins qu’ils aient échangé un ou deux sacs en distribue les courses, c’est la seule chose qui explicable, mais ça ils me disent non c’est impossible nous dirai dit nos impossible quand on lui verra, on se soit trompé le Directeur qu’est-ce qu’il livre lui il est à la caisse alors pour lui répondre en même temps qu’il me dit, je vais vous bloquer plus mais moi je commande plus chez toi Voleur voilà ça te fait plaisir parce que celui-là qui est hésité et qui voulait pas me rendre tout c’était bien lui et au lieu de faire sentir les gens comme si c’était coupable devrait d’abord regarder que le coupable il est parmi lui et ils veulent même pas rechercher qui c’est. Ça veut dire qu’ils savent qu’il y a des problèmes, ils le savent ne commander donc pas à U Saka commander dans un autre super U quand vous êtes à MARSEILLE vous avez un Saint-Pierre et y en a un autre dans le neuvième mais surtout n’allait pas dans ce super U c’est une honte et pourtant c’est dommage parce qu’il y avait une dame que je connais qui travaille là-bas et qui est vraiment une dame de confiance mais si j’étais elle, j’irai travailler dans un autre super comme caissière et ça faisait plus de 10 que j’y allais👌

Avis sur le rayon fruits du supermarché U de Noyal-Châtillon. Depuis quelques années, nous remarquons une mauvaise qualité des fruits dans ce rayon. J'ai eu l'occasion à plusieurs reprises d'acheter des pêches, des abricots et au moment de les manger, ils étaient déjà abîmés à l'intérieur, des pêches farineuses, des abricots pourris à l'intérieur, des fruits sans saveur...il faut vraiment changer de fournisseurs de fruits ou revoir avec la personne qui gère les commandes car ce n'est pas acceptable au prix où sont vendus les fruits et légumes, nous espérons avoir davantage de qualité. Si pas de changement, nous irons voir ailleurs.Une cliente fidèle de Super U.

Le 01 septembre le texte suivant a été transmis à l'adresse mail de l'accueil du Super U Landerlec (nom et n° de carte U supprimés.

Je n'ai jamais eu de retour.

Dont acte !

Du coup je vais faire mes courses à Lanion dans une autre enseigne.

Texte:

Venant du pays de Rennes, mon épouse et moi même sommes arrivés ce jour en vacances à Landrelec.

Nous avons réalisé en fin d'après midi nos courses dans votre magasin.

Ce n'était pas la premiers fois que nous passons quelques jours ici et que nous faisons nos courses dans votre établissement, mais là !!!!.

Le vendeur de l'espace boulangerie devait avoir hâte de finir sa journée, car son accueil et sa célérité à servir aurait largement pu lui valoir de jouer son propre rôle dans L'affaire Corse ou Astérix en Corse.

Mais le pompon revient sans aucune doute au serveur du rayon poissonnerie auprès duquel nous avons pris langoustines, crevettes grises et bulots cuits.

Il devait non seulement sortir de sa sieste au point de vouloir me faire prendre des crevettes grises pour langoustines mais aussi avoir une sacrée sinusite.

En effet, le soir même, au repas, en ouvrant le sac des fruits de mer mis au réfrigérateur dès notre retour des courses (environ 10 minutes) pour les déguster, nous avons compris nos douleurs olfactive et gustative.

Langoustines bien faisandées sentant clairement le crustacé avarié (poubelle direct).

Crevettes grises valant à peine mieux (même sentence).

Et enfin, bulots mangeables , même si leur cuisson, sans doute à l'eau douce (pas de court bouillon, ni sel ni poivre sans aucun doute) leur conférait un goût vertigineusement insipide.

Ma grande tante, première cuisinière dans un grand restaurant de Dol de Bretagne au milieu du XX éme siècle doit se retourner dans sa tombe.

Seul le jeune personnel de la boucherie a tenu honorablement son service.

Bref, après un passage en caisse et une note de plus de 150 € TCC (Toutes Courses Comprises) nous ne sommes pas certains d'avoir envie de revenir faire nos courses chez vous.

Comme chaque année, HYPER U vend des pellets de la marque FLAMINO. Toutefois cette année, l'enseigne a décidé de mettre la barre un peu haute au niveau du prix.
Les autres enseignes ont maintenu un tarif correct.
Donc pour l'année 2026, ce sera sans moi chez HYPER U.