Makita Opiniones 

Kocht online een Bouwradio. Ding ging niet eens twee jaar mee. En ook maar op twee bouwplaatsen enkele keren gebruikt. Ongeveer 8 weken in totaal. Bied ik hem ter reparatie aan via te Koppele. Krijg ik en reparatie voorstel van 160€ of 240€ voor een nieuwe. Terwijl een nieuwe 240€ kost.

Online is veel te lezen over het type bouwradio dat hij vaker een kapotte print heeft. Makita weet dit natuurlijk en kiest er dus bewust voor om hun eigen fouten niet netjes en coulant op te lossen. Tevens een klopboor kapot na 2.5 jaar gebruik. Het word tijd om over te stappen naar een anders merk.

Jammer

I used the Makita XFD131 drill, and the chuck started slipping when working with larger bits. It was fine for lighter jobs, but I expected more from a drill at this price. Disappointing overall.

De kwaliteit van hun machines is de laatste maanden sterk achteruitgegaan. Na amper één jaar gebruik mag je blijkbaar al een nieuw toestel kopen of zelf opdraaien voor de herstellingskosten.

Na vele jaren trouwe klant te zijn geweest en ondertussen honderden machines van dit merk te hebben aangekocht, is voor ons de maat vol. Wij stappen daarom over naar een ander merk.

Makita isn't good no more , became a commercial money sucker .
I did buy a hand planet 110v.
Not 2 days work and one of rhe blade blow a part. Not chip , just blow apart , half gone in pieces ... the blade is reversable, with a kind od grove between the 2 , what make it much more fragile ... what is that about ?
THIS IS STUPID . Need to stop my job because no spare blades in the box or at home stupid depot .
This woeld is going down because companies suck.
The maket is garbage and won't get better , no dough...

Zeer teleurgesteld in de afhandeling van de Makita-actie.

Bij de aankoop van een veegmachine van €1.695,- en een accuset van €305,- werd ons een gratis accu beloofd. Nergens werd duidelijk vermeld dat hier specifieke voorwaarden aan verbonden waren of dat alleen bepaalde producten geregistreerd moesten worden.

Vervolgens ben ik meer dan een maand bezig geweest met het aanmelden van de producten. Meerdere keren contact gehad, meerdere keren een afwijzing ontvangen en telkens anders geïnformeerd. Pas vandaag kom ik erachter dat niet de machine, maar de accu aangemeld moest worden voor de actie.

Als dit vanaf het begin duidelijk was gecommuniceerd, had dit veel frustratie, tijd en onnodig contact bespaard. Voor een merk als Makita had ik een stuk betere communicatie en service verwacht.

Ik koop een accuboormachine niks mee aan de hand ,maar je kan je garantie gratis verlengen ,maar als je wilt inloggen zeggen ze email bestaat niet terwijl ik allemaal produkten heb aangemeld de afgelopen jaren dus ik denk maak gewoon een nieuw account aan maar dat is niet gemakkelijk word gewoon vermeld van dat mijn wachtwoord niet goed is die ik net heb gemaakt elke keer geeft die aan dat het niet goed is gewoon letterlijk opgeven moment met de hand in getypt en elke keer als ik het opnieuw probeer mag ik 10 minuten niet inloggen maar naar een halve dag nog niet nu staat er ip adres geblokkeerd .Te vaak fout helemaal niet fout ligt bij hun .
Nou dat hun site zo belangerijk is en dat ze geen extra garantie willen geven ,moeten er maar lekker in stikken

Als eigenaar van alleen maar makita gereedschap geef ik de kwaliteit 5 sterren. Helaas van mijn haakse slijper een ring en sluitmoer kwijt geraakt. De door Makita voorgeschreven ring en sluitmoer passen niet. Makita Nederland kan of wilt mij niet helpen, moet het gehele apparaat maar opsturen. Ze snappen niet hoe dat kan. voor een ring en een sluitmoer ga ik geen apparaat opsturen. Dan word ik verder ook niet geholpen door Makita Nederland. mijn as is 16mm ipv 14 mm. na heel veel zoeken blijk ik volgens internet waarschijnlijk een apparaat te hebben voor de canadese markt. Geen idee hoe dat kan... Dan moet een Makita dat voor mij toch wel uit kunnen zoeken zou je denken. Zeer slecht geholpen door de klantenservice, jammer voor een merk wat zeer goede kwaliteit levert of leverde, want mijn oude gereedschap blijft het maar doen. 18v accu,s onverslijtbaar.
Klantenservice zeer slecht

Dacht een goede en betrouwbare leverancier te hebben voor betrouwbare apparaten. Kreeg bij aankoop van nieuwe decoupeerzaag cadeaupunten om iets extra’s te bestellen. Ik ging voor de extra accu. Heel veel gebeld over dat ik verhuisd was. Ze zouden het aanpassen en daarna leveren. Helaas is na 4 maanden nog steeds niets geleverd.
Wat een slechte service. Volgende aanschaf wordt dus een de walt of ander goed en wel betrouwbaar merk.

kantenmaaier na 4 seizoenen defect. motor kapot!!
Makita vindt dit normaal. geen garantie meer.
Heb voorgesteld dat zij alleen een motor zouden opsturen onder garantie en dat ik deze zelf zou monteren. nee hoor geen garantie .
Conclusie dure producten slechte kwaliteit en service.
Advies ik stap over naar Parkside.

Na 5 jaar klopboormachine stuk, helaas kan gebeuren. Stuur je m op om te kijken of reparatie mogelijk is, blijkt dat repareren duurder is dan nieuwe kopen. Ook jammer maar helaas.
Nu komt t je kan je oude inruilen en dan krijg je korting op een nieuwe bij de makita dealer waar ze 200% van de online prijs vragen. De korting is geen 50% helaas dus beter online kopen. En dan krijg je een rekening voor onderzoekskosten 42 euro. Lekker duurzaam
Daar zit je met je schuur vol makita, uitfaseren die handel

Armoede bij Makita
Als Makita gebruiker al 40 jaar. Dacht ik weet je ik koop een nieuwe set. Toch bij 2k. Maar goed nooit een klacht gehad. Maar slijtage is logies. Mare tijden veranderen.
Je mag als klant wel kopen maar niets méér dan dat.
Klantenbinding noemde ze zat vroeger. Dom dom dom.
De leverancier zet een mooi set met nog mooiere foto als aanbieding in. Deal. Verkocht.. betalen vooraf...natuurlijk. Wat nu achteraf staat in de standaard tekst dat een reprozaag/ van plaats decoupeerzaag in het pakket zit. Uhm....mis ik de boot? En bestel ook nog maar direct 3 accu's. Bij aankomst werd een doos met drie losse accu's 8n een doos afgeleverd. Niet beschermd hoor Los in ruime doos. Onbeschermd.
Oke, peur en smijt werk. Bij de reviews van dit leveringsbedrijf toch maar melding gemaakt. 4ar3 is dat de accu's toch bijna 200€ zat geen verpakking in ook niet van Makita zelf.
Oké, nog een bestelling gedaan. Betonboringen met stofzuiger. Doos van leverancier. Met losse doos van Makita box. Waar beide dozen bijna geen spoor van beschermde materialen in zaten. Leek op een oude rammelende gereedschap kist van vroeger. Maar er zat wel van alles in wat al stevig schuddend afgegeven werd.
Dat is dus de leverancier en Makita.
Oeps,... de Makita stofzuiger die je op de boormachine klikt. Vertoond een defect. Borg voor verlengdeel stofzuiger werkte niet. Maar oke ik had hem ook al 12 uur in huis.... nog niet gebruikt. Wonderlijk...
Makita gebeld..ja meneer werd aangegeven. Paar keer schudden en dan werkt de knop weer. Niet dus... 375 €.
Voorstel Makita breng hem maar bij dde Makita dealer. Die stuurt hem op naar ons en wij zorgen dat het verder in orde kom. 2 dealers gebeld nummer 1 uhm...moet ik even navragen...we bellen NIET terug.. dealer 2.. uhm... tja we rekenen hier wel behandelingskosten voor.

He, twaal uur in huis nog niet gebruikt en dan dit deze dealers. Makita maar weer gebeld. 3 verhalen... nummer één... uhm... klantenservice..ow u had al gebeld. Verbind ik u door. Technische service... nee ...ja.. lastig weet u ik verbind u door we gaan het oplossen.
Hoezo bij dealer brengen neeee u moet met het verkopende bedrijf kontakt opnemen. Nee ik stuur hem nu netjes naar Makita, jullie dus. Maar dat mag niet. Uhm....m'n geduld was op. Weet u ik stuur de hele troep aan jullie terug. Want ik ben dacht ik een klant... Nee ik moet de dealer benaderen waar u al uw apparatuur heeft gekocht. Dus alles wat Makita zoal had geopperd. Klopt geen donder van.
Hoofdstuk 5
Dealer gebeld
Vervelend dat dit is gebeurt. En liet weten een retourzending aan te maken. Oke, mare onderweg, ik doe hem in de doos en Makita box terugsturen. En schade door ellendige niet fatsoenlijke inpakken is niet voor mijn rekening.
Kortom, 360 euro betaald. Geen boor, terwijl ik deze hard nodig heb.
Nu is deze Makita dus terug gezonden. En beloofd is dat een nieuwe box van Makita wordt toegezonden...
Ik zeg maar eerst zien dan geloven.

Dus bijna 2K uitgegeven als klant moet je niet verwachten dat je als klant ook als klant gezien wordt.
Leuk starten met nieuw materiaal. Of ik daar nog zin in heb...nou nee...erg jammer

Henk uit Goes

2x 18v accu gereedschappen gekocht, ik heb me laten registeren, 5uur later nog steeds geen bevestiging e-mail ontvangen, ik kan me dus niet inloggen omdat mijn registratie niet is bevestigd.
Wat een slechte service...pfff...

Slechte service en onbruikbare actie

Ik heb een zaag gekocht met de belofte dat ik een gratis accu toegestuurd zou krijgen. Helaas is er een verkeerde accu opgestuurd die niet past op de machine.

Tot mijn verbazing kan deze accu niet geruild worden, omdat hij met punten zou zijn besteld. Dat betekent dus dat ik nu met een onbruikbare accu zit die rechtstreeks de prullenbak in kan.

Zeer teleurstellend. Een actie hoort iets extra’s te zijn, geen probleem dat je als klant zelf mag oplossen. Dit voelt allesbehalve klantvriendelijk.

Als eigenaar van veel makita machines met weinig problemen is er toch een lastig probleem om Makita te benaderen met een relatief simpele vraag. De accuslee van de combi klopboor hamer begint los te zitten. Valt buiten de garantie en dan maar de vraag aan Makita service voorgelegd. Echter, na het invullen van de vragen/klachten pagina krijg je bij verzenden de melding van een captcha probleem. In geen velden of wegen is er een captcha verificatie of iets dergelijks te vinden. Allemaal handig en als gevolg zit je een uur te zoeken en te typen. Voor een firma als Makita een slecht systeem.

Makita Rygsprøjte 18v 5L DUSo54Z

Ved køb af hvad vi troede skulle være kvalitet ukrudts sprøjte, er man fuldstændig til grin, hos Makita som ellers skulle være et Japansk kvalitets mærke

Efter brug én gang af Makita ukrudts sprøjte og med et standard og fortyndet ukrudts middel, fra Bauhouse, virkede røgsprøjten ikke

Parking og pumpe ødelagt !!

Ved reklamation, får man besked om, at der er et marekat uden på kassen som sprøjten bliver leveret i, der fortæller at man ikke må bruge ukrudts middel med syre (i manual er det meget svært at finde og ikke tydeligt)

Det betyder at ukrudts sprøjte er total ubrugelig, da de gængse ukrudts middeler til private er med lidt syre (da jeg kontaktet firma for ukrudts middelet, var de også noget overrasket)

Så vil advare alle om ikke at handle hos Makita Danmark, det er spild af penge og du bruger en masse tid på ingen ting og køb en af de billigere ukrudts sprøjter i byggemarkeder, det kan bedre svare sig

Misleidende actie duurt veelste lang uren mee bezig geweest voordat ik het thuis opgestuurd kreeg. Jammer van Makita had het merk nog wel hoog staan maar ga nu over op een andere merk

Na 1 jaar een nauwelijks gebruikte excenterschuurmachine kapot.
Spontaan ontstond een ratelgeluid. Gelukkig garantie.....dacht ik.
Makita beweert dat machine is vastgelopen door overbelasting!
Machine gebruikt voor 1 plankje te schuren. Makita draait altijd( 2e keer nu) het verhaal om zodat de schuld altijd bij de klant ligt. Toolnation ( leverancier) steekt de handen in de lucht en laat he aan je lot over.( geven 5 jaar garantie waar je niets aan hebt).

I brought a makita drill set from a company called ITS,it broke within 9 months and makita are doing their best to avoid helping me with this,i sent it back and then they sent it back without fixing it after 3 week's,the customer service is really poor.I will never buy anything from ITS or makita again.If you are looking to buy any power tool's stay away from makita if you want them fixed and if you want a warranty to mean something.AVIOD MAKITA.

gratis BL4040F accu gekregen na registratie van mijn Makita apparaat. Gewoon gekocht via internet bij een door Makita aangewezen dealer (dealers staan op hun website). Nou, geen probleem hoor! Echt waar, binnen een week staat het apparaat lekker te draaien op de gratis accu!
Bedankt daarvoor!
Heb nog één kleine opmerking:
De vragen over deze actie gaan via een mailadres: actie@makita..... Je krijgt dan antwoordt van een of ander ingehuurd bureau. Dat vond ik een beetje vreemd, dacht eerst dat het spam was. Dus Makita, vermeld dat aub even. Want ik had dit niet verwacht. De marketing mannen reageren ook niet altijd even vriendelijk. Dat zou ook nog iets beter kunnen. Maar het gereedschap is top! Heb nu bijna alles wat ik had vervangen door Makita spullen. Het grote voordeel vind ik dat ze bij hun 18v accu's blijven (heb de ervaring dat andere merken nog weleens de bouwwijze veranderen en dan kun je je apparaat weggooien omdat de hele vorm van de accu is veranderd, en de oude niet meer te krijgen is. Dat is top van Makita, ze maken nog steeds nieuwe machines die met de 18V accu's werken. Die passen dus altijd. Ik geef wel altijd iets meer uit aan het professionele Makita spul. Ik zal het niet in de bouwmarkt kopen.

Bijzonder dat makita hier wel 2 sterren scoort, wat in mijn ogen zeker niet juist is. Klantenservice is top en ook de acties zijn prima geregeld. Bij mij ging er wat mis in de actie, maar met een simpel belletje vlot geregeld. Makita kent verschillende lijnen waarin je voor weinig al en machine krijgt, verwacht hier ook wat beperkingen aan. In de top lijn krijg je geweldig spul maar dat kost ook wat meer dan het dhz spul. Kortom prima prijs kwaliteit, zeer breed platform en als je je een beetje verdiept in wat je wilt kopen doe je geen miskoop. Als je de ballen verstand hebt van gereedschap en bij makita een Fiat panda koopt van ze kan je ook geen Mercedes verwachten.