Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har gennem +10 år været kunde hos Malerlager.dk og bruger udelukkende dem til det vi skal have malet på vores ejendom. De har reddet mig flere gange med bl.a. gamle toningskoder, så vi kunne ma... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fin tlf vejledning fra butikken inden online bestilling af maling. Levering til døren i løbet af 3 hverdage. En lille velsmagende chokolade hilsen, samt rørepinde var vedlagt. Jeg kan anbefale at hand... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestilte søndag, fik leveret tirsdag. Og fik endda en besked fra en medarbejder om mandagen som spurgte om fragtmanden måtte stille det udenfor døren hvis jeg ikke var hjemme når de kom. Super service... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service, de ringede til mig få timer efter, fordi jeg havde glemt at skrive hvilken farve bejdse jeg skulle have, så de ville lige sikre sig de sendte det rigtige. Jeg fik mine ting dagen efter... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de pinturas

Escrito por la empresa

Din lokale farvehandler på nettet!


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

373 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det gik stærk med at det kom frem

Det gik stærk med at det kom frem, og jeg havde en rigtigt god snak med jer om fremgangen der det drille lidt, så jeg er meget tilfreds

14 de octubre de 2024
Logotipo de Malerlager

Respuesta de Malerlager

Hej Erling,

Tak for både snakken og de fine ord!

Mvh Malerlager

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Uprofessionel bix, de råber ad dig i telefonen.

Jeg har får penge retur.

Jeg håber, at andre ikke bliver udsat for samme uprofessionelle behandling!

Jeg bestilte maling og afdækning til ankomst den 02/10/24 og blev betjent af medarbejder André. André sendte hverken mailbekræftelse på ordren eller track and trace-nummer, selvom jeg bad om dette telefonisk, efter at have tjekket min spam mail.

Den 02/10/24 kom halvdelen af min ordre, men det var forkert maling, og der var ingen afdækning. Fragtmanden fortalte, at resten af min pakke ville komme dagen efter, men der kom ingen pakke.

André havde fridag og bad mig kontakte hans kollega. Kollegaen blev frustreret over, at der ikke var styr på tingene, og jeg havde modtaget forkerte varer. Han rådgav mig til at købe maling og afdækning andetsteds, da André ikke havde styr på sit arbejde og kollegaen kaldte André uprofessionel. Kollegaen beklagede situationen og sagde, at jeg ville få mine penge retur og skulle koordinere med André mandag om, hvordan de forkerte varer skulle returneres.

Den 07/10/24 modtog jeg resten af afdækningen, men det var igen forkert. Jeg ringede til André, men han tog ikke telefonen. Jeg skrev til kollegaen, og efterfølgende blev jeg ringet op af en meget frustreret André. Han talte så grimt til mig, at jeg måtte bede ham om at opføre sig professionelt. André ville selv vurdere, om jeg skulle have mine penge retur for de varer, jeg skulle sende tilbage. Han blev vred over, at jeg ønskede en bekræftelse på, at jeg fik mine penge retur.
Telefonsamtalen blev endnu grovere, da André begyndte at råbe ad mig angående retursedler og koordinering med fragtmanden. Jeg prøvede at forklare ham, at jeg ikke har en printer, og at det igen ikke er min fejl, at han har sendt forkerte varer. Jeg forklarede også, at jeg er midt i en renovering og står til rådighed. André sagde, at han ville sende retursedlerne og koordinere med fragtmanden, og at han ville vende tilbage til mig, hvorefter han smækkede røret på.

Alt i alt har det været en virkelig ubehagelig oplevelse. Begge personer, jeg har haft telefonisk kontakt med, har opført sig meget uprofessionelt. Jeg har måttet minde dem om, at jeg er deres kunde. Udover den ubehagelige kontakt, har jeg hverken fået de korrekte varer eller mine penge retur.

1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Malerlager

Respuesta de Malerlager

Hej Asta,

Jeg er ærgerlig over du fremlægger dette som det fulde billede.

Man får ALTID en bekræftelse lige så snart ordren er gennemført. Den bliver sendt til den mail-adresse du som kunde selv har oplyst ved købet. Hvis ikke du kan se den, er den nok i dit spam-filter.

I forhold til ikke at tage telefonen, så tager vi selvfølgelig ikke telefonen uden for arbejdstiden. At du ringer før vi er på arbejde, kan vi desværre ikke gøre så meget ved.

Du bestilte en større omgang, og vi skulle sende det med flere pakker. Desværre fik fragtmændende ikke leveret det hele samme dag, hvilket er ude af vores hænder. At du skulle bruge det på den dag er ærgerligt, men fejl fra fragtfirma er selvfølgelig ikke noget vi kan garderer os imod.

Eftersom du ikke vil have noget at det du har bestilt alligevel, tilbyder jeg dig at du kan vælge et fuldstændig vilkårligt tidspunkt hvor du vil have hentet forsendelsen igen, så det kan komme retur til os. På trods af at have været så fleksibel at jeg tilbyder at give gratis returfragt og endda at du selv kan vælge hvornår du vil have det afhentet (på din egen adresse), valgte du ikke at tage imod det. Derfor forsøger jeg at høre danske fragtmænd om de kan tage en label med til dig (som ikke var muligt). Selvom jeg har gjort alt klart så det eneste du skulle gøre for at annullerer dit køb, er at printe en label der skal på pakken igen (uden fragtomkostninger for dig), er det heller ikke noget du accepterer. Det er derfor svært at finde en løsning på problemet.

I forhold til tonen, bestræber vi altid på at tale pænt og vejlede bedst muligt, og det er beklageligt at du ikke har haft den oplevelse. Jeg er meget overrasket over den måde du formulerer mit sprog og tone, eftersom jeg udelukkende ringede til dig for at løse problemet.
Vi ønsker selvfølgelig at løse problemet. Du er derfor meget velkommen til at skrive en mail til os.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dejlig god service af Andre ifm

Dejlig god service af Andre ifm. med nogle tlf-samtaler (over 2 dage) omkring køb af Fillcoat maling.

3 de septiembre de 2024
Logotipo de Malerlager

Respuesta de Malerlager

Hej Claus,

Det var en fornøjelse at handle med dig endnu en gang. Vi håber at høre fra dig igen i fremtiden! :-)

Mvh Malerlager

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestilte varen til en god pris

Bestilte varen til en god pris. De ringede mig op og skrev om fragtmanden måtte sætte det. Fik varen dagen efter. Intet dårligt at sige.

4 de agosto de 2024
Logotipo de Malerlager

Respuesta de Malerlager

Hej Niclas,

Tak for de fine ord. Det var godt vi kunne løse det med fragten! :-)

Mvh Malerlager

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service

Den mest fantastiske og hurtigste service jeg længe har været ude for

3 de agosto de 2024
Logotipo de Malerlager

Respuesta de Malerlager

Hej Henriette,

Det er vi virkelig glade for at høre. Vi håber at kunne gentage en anden gang :-)

Mvh Malerlager

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtig lev.og super service

Fantastisk service, fik en tlf opringning fra dem , de ville bare lige fortælle at jeg kunne få mængde rabat uden jeg skulle af med mere. "skulle bruge 150 stk rørepinde, kunne få 200 stk for samme pris. Ja tak
kan varmt anbefales

9 de julio de 2024
Logotipo de Malerlager

Respuesta de Malerlager

Hej,

Mange tak anmeldelsen og de meget fine ord. Du skulle selvfølgelig ikke snydes for vores mængderabat :-)

Mvh Malerlager

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtig levering og jeg blev kontaktet…

Hurtig levering og jeg blev kontaktet pr. SMS for at aftale leveringstilbud og de kom som aftalt. Virkelig fornem service og godt produkt.

29 de junio de 2024
Logotipo de Malerlager

Respuesta de Malerlager

Hej Emilie,

Tak for den fine anmeldelse. Vi håber at kunne hjælpe igen i fremtiden :-)

Mvh Malerlager

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Meget hurtig levering

Meget hurtig levering. Er tilfreds med mit produkt.

19 de junio de 2024
Logotipo de Malerlager

Respuesta de Malerlager

Hej Jette,
Godt at du er tilfreds med både leveringstid og produkt. Vi håber at kunne hjælpe igen en anden gang :-)
Mvh Malerlager

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más