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Acerca de MAMALICIOUS Online Shop
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At MAMALICIOUS, we dress mothers-to-be and new mums. Whatever the occasion and always with style. We encourage women to stay chic regardless of their changing shapes. By offering a collection of fashionable and comfortable styles, we embrace the expecting and nursing mothers who need to move effortlessly in any situation. We design to celebrate motherhood, trends and comfort for the biggest moments in life.
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Información de contacto
Dinamarca
- www.mamalicious.com
3,4
Medio
894 opiniones
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Buen producto y calidad
15 de enero de 2026
Es el tercer vestido que me compro
Es el tercer vestido que me compro, y los leggins para embarazada y todo son productos de calidad que se ajustan a las fotos que puedes ver por internet y sientan bien al cuerpo de la mujer embarazada. Felicidades!
22 de diciembre de 2025
Muy organizado todo
Me parece que el envío fue muy organizado, los diseños exactamente iguales que en internet, quizás un poco menor calidad algunas telas de 2 vestidos, pero el jean y el 3 vestido estaban muy bien. Gracias porque es muy difícil encontrar ropa de premamá
6 de diciembre de 2025
Rápidos pero aún no he abierto el…
Rápidos pero aún no he abierto el paquete porque es un obsequio para mi hija
5 de septiembre de 2025
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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No me han entregado el pedido y lo…
No me han entregado el pedido y lo habéis puesto como entregado. Y me habéis adjuntado un recibí con una firma falsa, no puedo estar más en desacuerdo con su política de entrega. Asustada me quedo con ese recibí inventado, que como consumidora voy a denunciar.
27 de enero de 2025
Respuesta de MAMALICIOUS Online Shop
¡Hola!
Lamentamos profundamente la situación de la que nos informas y comprendemos perfectamente tu preocupación. Recibir un aviso de entrega cuando no has recibido el paquete y encontrar un recibo con una firma que no es tuya es absolutamente inaceptable. Te pedimos disculpas sinceras por este error.
Queremos asegurarte que tomamos muy en serio este tipo de incidentes. Vamos a investigar lo sucedido de inmediato para esclarecer lo ocurrido con la entrega y el recibo. Además, nos comprometemos a proporcionarte una solución lo antes posible para resolver esta situación de manera satisfactoria.
Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página web, en la sección «Contacto», para poder investigar a fondo el asunto y encontrar una solución adecuada. Nuestro objetivo es asegurarnos de que este tipo de situaciones no se repitan y ofrecerte una experiencia de compra segura y confiable.
Lamentamos mucho los inconvenientes y agradecemos tu paciencia mientras resolvemos este problema. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros.
Cordialmente,
BESTSELLER tiendas en línea
Servicio al Cliente
El envío es un desastre
El envío es un desastre. Ya hace más de 5 días que los datos de envío no se actualizan y no sé nada del paquete. No me mandan notificación alguna ni de la Mamalitious ni de DHL. Estoy bastante decepcionada. Cuando llegue el envío podré opinar sobre los productos.
15 de enero de 2025
Respuesta de MAMALICIOUS Online Shop
¡Hola Carla!
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos que estés teniendo dificultades para seguir el envío de tu paquete y comprendemos lo frustrante que puede ser esta situación.
Para revisar el estado de tu pedido, te invitamos a ingresar a la página de nuestro socio transportista DHL con tu número de seguimiento. Aquí puedes encontrar todos los movimientos registrados de tu paquete: Enlace de seguimiento de DHL (https://clientesparcel.dhl.es/LiveTracking/).
Además, si no has recibido notificaciones de DHL en tu bandeja de entrada, te recomendamos revisar tu carpeta de correo no deseado, ya que a veces estos correos pueden terminar allí.
Lamentamos que nuestro proceso de envío no haya cumplido con tus expectativas. Esperamos que el pedido llegue pronto y puedas disfrutar de tus productos.
Te deseamos lo mejor y quedamos a tu disposición a través de nuestro Centro de Ayuda en «Contacto» en nuestro sitio web.
Cordialmente,
BESTSELLER tienda en línea
Servicio al Cliente
No he recibido el paquete
No he recibido el paquete. Llegan los de todas las empresas menos vosotros. Raro.
30 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de MAMALICIOUS Online Shop
Hola Rosa,
En primer lugar, queremos agradecerte que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos sinceramente que aún no hayas recibido tu paquete y entendemos lo molesto y frustrante que debe resultar ver que otras entregas han llegado a tiempo mientras que la tuya no. Queremos ofrecerte nuestras disculpas por las molestias causadas y asegurarte que estamos aquí para ayudarte a resolverlo.
Al revisar el número de seguimiento de tu pedido, hemos confirmado que la entrega está programada para hoy. Sin embargo, somos conscientes de que pueden surgir retrasos inesperados en el proceso de envío que escapan a nuestro control, como problemas logísticos de la empresa de transporte. Queremos que sepas que estamos haciendo todo lo posible para garantizar que tu pedido te llegue lo antes posible y que tu satisfacción como cliente es muy importante para nosotros.
Si tu paquete no llega a su destino antes del final de esta semana, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través de la sección «Contacto» de nuestro sitio web, donde podrás proporcionarnos más detalles sobre el estado de tu pedido. Nuestro equipo investigará a fondo la situación y te ofrecerá una solución rápida y eficaz, como actualizar el seguimiento, gestionar una nueva entrega o revisar si es necesario proceder con una solución alternativa.
Somos conscientes de lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo y lamentamos mucho cualquier inconveniente o frustración que este retraso te haya causado. Agradecemos profundamente tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema de la mejor manera posible.
Una vez más, te pedimos disculpas por esta situación y agradecemos tu confianza en nosotros. Estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia de compra positiva y a asegurarnos de que tu pedido llegue sin más demoras.
Cordialmente,
BESTSELLER tiendas en línea
Servicio al Cliente
Servicio pésimo. He perdido mi dinero
Servicio pésimo. He perdido mi dinero. Compré un vestido en la página web. Pedí devolución y fui a un punto de ellos con el QR que no reconocían. Luego escribí en su formulario (único modo de contacto) y nadie ha contestado. Tienen una plataforma en la que solo un servicio automático (una máquina) dice que ya contestarán. Ha pasado un mes y he repetido dos veces la operación con el mismo resultado. Es increíble que haya páginas y servicios así.
2 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de MAMALICIOUS Online Shop
Hola María:
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que se sienta de esta manera con nuestro servicio de atención al cliente.
Desafortunadamente, no hemos podido localizar ningún contacto previo con nosotros, ni tenemos acceso a su número de pedido, ya que no fue indicado en el comentario. Esto dificulta poder ayudarle directamente.
Es posible que, al iniciar el contacto, haya recibido un mensaje automático que le indicaba que, si no respondía a dicho mensaje, el caso se daría por resuelto. Si no hubo respuesta, esa podría ser la razón de la falta de seguimiento.
Le invitamos a que se comunique nuevamente con nosotros a través de nuestro centro de asistencia. Estaremos encantados de ayudarle con su devolución y asegurar que se resuelva esta situación.
Te deseamos lo mejor y quedamos a tu disposición a través de nuestro Centro de Ayuda en «Contacto» en nuestro sitio web.
Cordialmente,
BESTSELLER tienda en línea
Servicio al Cliente
Todo perfecto
Entrega rápida, el producto genial, tal cual aparece en la Web y gracias a la orientación de las medidas, he dado en el clavo con la talla.
25 de septiembre de 2024
Pésima calidad a precios muy caros
Pésima calidad a precios muy caros. En la foto los artículos parecen de una calidad, pero lo que recibes es mucho peor. Uno de los pantalones que he comprado sólo me lo he puesto tres veces, y la banda elástica para la tripa ya está deshilachándose entera, y eso que ni me aprieta, aún estoy en el cuarto mes de embarazo. Prefiero buscar ropa de premamá en otras marcas.
20 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de MAMALICIOUS Online Shop
Hola,
Lamentamos sinceramente tu experiencia y agradecemos tu feedback. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas tenido con la calidad de nuestros productos. Entendemos la importancia de ofrecer artículos de calidad, especialmente durante el embarazo.
Tomamos en cuenta tus comentarios y los transmitiremos al equipo correspondiente para mejorar nuestros productos y procesos. Queremos que tengas la mejor experiencia posible con nuestra marca y lamentamos que no haya sido así en esta ocasión.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia adicional, por favor, háznoslo saber. Apreciamos tu honestidad y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Gracias por tu comprensión.
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Customer Operations
Mi pedido llegó a medias y nadie me ha dado una explicación
Cuando se decide no enviar una prenda porque se ha agotado o bien porque no hay talla, el departamento responsable debería comunicarlo... y no hacer un envío al que le faltan prendas sin avisar.
15 de octubre de 2023
Respuesta de MAMALICIOUS Online Shop
Hola Jennifer,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en tu pedido reciente. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar y brindar un mejor servicio a nuestros clientes. Entendemos que la falta de comunicación acerca de la disponibilidad de prendas en tu pedido fue una fuente de frustración, y te pedimos disculpas por ello.
Hemos tomado nota de tu comentario y estamos tomando medidas para mejorar nuestro proceso de comunicación interna y con nuestros clientes. Queremos asegurarnos de que en el futuro, situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.
Una vez más, te pedimos disculpas por la falta de comunicación en tu pedido y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en mejorar nuestros procesos.
Gracias por tu retroalimentación y por confiar en nosotros como tu elección de compra. Esperamos poder servirte mejor en el futuro.
Atentamente,
BESTSELLER Online shops
Customer operations
Sigo esperando a que respondan a mi…
Sigo esperando a que respondan a mi incidencia.
3 de septiembre de 2023
Respuesta de MAMALICIOUS Online Shop
Hola Noelia,
Gracias por su mensaje. Veo un agente ya se ha comunicado con usted el pasado martes 5 de agosto, mediante correo electrónico para asistirle con su pedido. No dude en hacernos saber si tiene alguna pregunta pendiente o si necesita de ayuda.
Que tenga buen día.
Atentamente,
BESTSELLER Online shops
Customer Operations
No existe servicio de atención al cliente y nadie responde
Realicé una compra con el pedido original OL2000221458 el 15/01 que tuve devolver ya que la talla era grande.
Como no se podia hacer cambio de talla, solicité al devolución de este pedido e hice uno nuevo.
El paquete de devolución lo envié el 19/01 y a fecha de hoy 13/02 no sólo no he recibido ningun mail de confirmación de nada ni abono sino que, además, cuando intento ponerme encontacto con atención al cliente y hablar con alguien nadie me contesta.
Es como si hubieran desaparecido o no existiera el servicio de atención al cliente.
un horror.... creo que tendré que iniciar una queja oficial contra ellos.
12 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MAMALICIOUS Online Shop
Hola Laura,
Gracias por compartirnos tu experiencia.
Lamento mucho saber que no estás satisfecha con nuestro servicio en línea.
Lamento que estés esperando tu reembolso. Quiero informarte que normalmente las devoluciones pueden tomar hasta 14 días laborales. Puedo ver que tu pedido fue marcado como devuelto el 10.02.23.
El lunes 13 de Febrero te he enviado el comprobante de la transacción.
Cualquier inquietud que tengas sobre tus compras en línea con cualquiera de las marcas Bestseller no dudes en contactarnos a customerservice@bestseller.com, con mucho gusto te atenderemos.
Que tengas un feliz día!
Cordial Saludo,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
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