Manufactum.de Opiniones 

Absolut geniales Sortiment, auch im Sinne der Nachhaltigkeit. Wichtigstes Stichwort: "Wertschätzung".
Top Kundenservice, immer angenehm und hilfsbereit.
Höchste Zufriedenheit, seit über 20 Jahren.

Einfach mal was schönes suchen und bestellen……😊

Toller Shop!
Toller Kundenservice!
Gerne wieder!

Einfach, gut, schnell

Schneller Postversand. Absolut hochwertige Ware. Zuverlässig.

Homepage, Bestellvorgang, Lieferung, Kommunikation, Retoure alles bestens

Bemerkenswerte Produktpalette und toller Service

Die Lieferung zweier Backofen-Reinen der Fa. Riess aus Emaille erfolgte zuverlässig und schnell. Die Ware ist von hoher Qualität, praktisch in der Küche und ästhetisch sehr schön. So macht Backen Freude!

Noch 3 Sterne, da ich mit den Produkten zufrieden bin. Aber die Lieferung und Rechnungsstellung waren/sind nur 1 Stern wert.
Ich habe Pflanzstützen bestellt und zwar 6 Stk von der gleichen Sorte - schmale gebogene Eisenstangen kaum 1m lang. Alle Stützen hätten locker zusammen in ein größeres Paket gepasst. Aber weit gefehlt. Ich erhielt heute 6 große Pakete (ca 110x50x40cm), in denen je 1 Pflanzstütze transportiert wurde. Meine große Altpapiertonne ist jetzt voll, obwohl sie vor 2 Tagen erst geleert wurde. Ganz zu schweigen von der Arbeit, die Kartons einzeln zu zerkleinern, da sie ja in der Größe gar nicht in die Tonne passen.
Darüber hinaus wurde mir für jede einzelne Pflanzstütze eine eigene Rechnung erstellt, d.h. ich soll jetzt 6 verschiedene Rechnungen mit 6 verschiedenen Rechnungsnummern für das 6xgleiche Produkt begleichen. Das bedeutet, ich sitze mind. 15 min im online banking, um 6x für das gleiche Produkt 6 verschiedene Überweisung zu tätigen.
Also von Nachhaltigkeit keine Spur, stattdessen eine Papierverschwendung, wie ich sie noch selten erlebt habe. Dazu kommt noch Arbeitsbeschaffung für mich als Kunde, weil ich einen Haufen Altpapier entsorgen muss und unnütze Einzelüberweisungen tätigen soll.
Im Übrigen habe ich gestern telefonisch versucht, die Sache mit den Rechnungen zu klären, aber die Dame wollte erst einmal alle meine persönlichen Daten verifizieren, bevor ich überhaupt mein Anliegen vorbringen konnte. Das habe ich dann abgebrochen. Daraufhin habe ich eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben, aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Tja, die Sache direkt mit Manufactum zu klären, geht offenbar nicht, ohne jedem Adresse, Geburtsdatum und vielleicht noch Passnummer telefonisch durchzugeben...

Das Produkt, ein Klassiker, wurde bei Manufactum online bestellt und im Geschäft abgeholt. Alles lief unproblematisch. Immer wenn wir etwas Neues benötigen, schauen wir zuerst, ob es das bei Manufactum gibt, denn das ist eine Garantie für Qualität.

Super netter Kontakt über's Telefon

Blitzschnell geliefert, freundlich und professionell auf Reklamation reagiert, noch schneller umgetauscht. Top.

Bestellt, geliefert.

Die Produkte gefallen mir nach wie vor. Seit dem Online Verkauf fehlt mir als Kunde der ersten Stunde jedoch die Manufaktum-Verbundenheit. Mitarbeiter der Call-Center kennen sich nicht immer aus und haben auch nicht die innere Einstellung zum Geschäftsfeld. Das betrifft teilweise auch Mitarbeiter in den Warenhäusern. Das bestätigt auch mein Bekannten- und Freundeskreis , die allemal nicht mehr so glücklich mit dem Vertrieb sind.

Das bestellte Produkt ist sehr hochwertig verarbeitet, sehr schöne Qualität.
Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Werktage.

Umfassende Produktauswahl in bester Qualität und hervorragender Service

Sehr guter Kundenservice!

Top Versand 👍
Artikel leider nicht wie erwartet von der Passform.
Qualität gut.

Besondere Produkte, schnelle Lieferung, guter Kundenservice