mapatours.com Opiniones 

Viaje maravillas de Croacia y Eslovenia
Gestión de incidencias Viajes Eroski
Expediente: M7409/20302/8
Destino: Maravillas de Croacia y Eslovenia
Proveedor: Mapatours
Localizador: 4638100
Hicimos este viaje del 14 al 21 de mayo, en el cual hemos tenido diversas incidencias, alguna bastante desagradable.
Hotel en la ciudad de Zadar, Hotel Donat, 3 estrellas, malísimo, creo que tiene varios edificios, alguno de ellos rehabilitado pero el nuestro no, baños viejísimos, pequeños, habitaciones muy deterioradas, etc., dejaba mucho que desear, opinión unánime de todo el grupo.
Dos días, uno en Trogir y otro en Dubrovnik, fuimos a comer a los restaurantes que le habían dado al guía y no estaba hecha la reserva, el guía tuvo que improvisar y buscar restaurantes que nos diesen de comer.
Las comidas excepto los días de buffet no fueron buenas, de siete comidas y siete cenas de las cuales cuatro fueron buffet, en nueve de ellas el primer plato sopa y el segundo no digo nada, creo que se pueden mejorar bastante, así como las visitas guiadas, escasas y cortas.
Y ahora una sugerencia, la visita opcional a Montenegro, creo que sobra en el viaje, a la ida nos pasamos más de tres horas esperando para cruzar la frontera por la cantidad de autobuses que había, al regreso fue algo menos de una hora, a esto le añades el viaje y es que te pasas casi todo el día en el autobús. Se deberían separar las dos excursiones opcionales y explicar a la hora de vender el tema de la aduana.
En mi opinión, este mayorista no es recomendable dada la experiencia tenida en el viaje y me extraña que las agencias vendan viajes así, más vale que los compañeros de viaje fueron majísimos e hicieron que el viaje fuese agradable.

Fue un viaje a Albania y Montenegro, con salida el 19 de mayo de 20224.Los hoteles de 4 estrellas, no corresponden y en calles que no puede entrar el autocar y tener que bajarnos e ir con las maletas al hotel. UN hotel si se le puede llamar así sin ascensor y la habitación en el piso 2. Yo no vuelvo a viajar con MAPA TOURS y no se lo recomiendo a nadie. Vale la pena pagar un poco más y tener mejor servicio.

No recomendable.
Tour por Italia mágica. Una vergüenza de hoteles se le caen dos estrellas o más.
Agua fría en la ducha en uno de ellos.
Las cenas en los hoteles malas no, peor y muy poca cantidad (aunque eso al final es lo de menos pues se quedaba la comida en los platos por incomible).
Las comidas contratadas en los restaurantes con poca calidad y cantidad.
Los hoteles lejos, muy lejos de las ciudades de una hora a hora imedia de las mismas.
Cambio de ruta permanente, no se respeto casi nada de lo escrito en contrato y menos los cambios ya que los volvían a cambiar.
Punto positivo para la guía del viaje, si que se porto muy bien y muy amable.
Los guías locales también muy bien.
No recomiendo Mapa tour para nada

Mi experiencia con Mapa Tours ha sido malísima, Cuando crees que no puedes ir a peor, te sorprenden y vas a peor. Los hoteles están muy retirados de los destinos, Hoteles viejísimos y las habitaciones en alguno de ellos son de los daños 30 sin reformar. La comida muy escasa y malísima, yo no sé la daria ni al perro de mi vecino. Te matan de Hambre. YO COMETI EL ERROR, USTEDES ESTAN A TIEMPO, NO VIAJEN CON MAPA TOURS. lo Único bueno han sido los guías. Recomiendo a las personas que seleccionan los Hoteles y las comidas que ofrecen, que si tienen valor, viajen con sus tours Y vean lo que es PASAR HAMBRE Y ALOJARSE EN HOTELES VIEJISIMOS Y RETIRADOS DE LA CIVILIZACION. REPITO NO VIAJEN CON MAPA TORS

Acabo de venir de Croacia con mapatours y ha sido un viaje patético. Hoteles malos y lejos. Cambios de programas sin avisar. Nos dejaron tirados un día en un hotel perdido y sin guía y al día siguiente tuvimos que hacer lo de los 2 días. Muy poco profesionales y no le recomiendo a nadie viajar con ellos

He viajado con Mapatours por la zona Oeste de Inglaterra. Horroroso sería decir poco. Sin autobús de enlace aeropuerto hotel. Perdimos la excursión de Windsor porque la habían contratado (y nosotros pagado) para un día que no se hacen visitas. Los hoteles lejisimos en Londres. El guía nos acompañaba y poco más. Comidas sin concertar en un restaurante (también la habíamos pagado) comimos una hamburguesa. La vuelta, igual de lío con el autobús. Un desastre total. No viajeis con ellos. Unos irresponsables como agencia de viajes

Hace unas semanas realicé un viaje a Inglaterra. Del programa que yo contraté estuvo lleno de incidencias. El primero y nada más llegar fue que tuvimos que esperar casi 3 horas más en el aeropuerto por un retraso en el autobús que nos debía recoger. El segundo, un guía que debía tener minimo Acreditación y conocimiento y ni lo uno ni lo otro. Tenía 20 años y solo nos daba tiempo libre cada 10 min de charla. Excursiones que no se realizaron y comidas que tuvimos que pagar estando metidas en el paquete. Un absoluto desastre. OJO! con este mayorista.

El viaje en general fue estupendo. Visitamos Budapest, Viena, Bratislava y Praga, con muy buenos guías locales que hablaban perfecto español. Por supuesto que nos hubiera gustado realizar estas visitas con más detenimiento, pero dentro del plazo de ocho días, creo que es difícil aprovechar mejor el tiempo y disponer a la vez de algunas horas libres en cada lugar. Sí tuviera que señalar algún inconveniente sería el de las comidas. Los desayunos en los hoteles fueron muy buenos, con bufé libre; otra cosa muy distinta las comidas de mediodía, con menú fijo, de calidad regular.
Un punto aparte merece la guía que nos acompañó durante todo el recorrido, Nora, que ha sido todo un ejemplo de eficacia y constante atención. Incluso después del viaje nos ha facilitado a nuestros correos fotografías del grupo e información adicional. Ha sido un placer contar con una guía así.

Viaje a los Balcanes. 26 de junio al 3/7. Horrible. Jamás volveremos el grupo de 8 personas con Mapatours. Cambio de Hoteles a peor. 8 excirsiones NO Realizadas. Guía Local de vergüenza como tal. Conductor de autobús llegando tarde. Parando a repostar nada más salir. Hablando por teléfono. Comidas fatales. Horarios incumplibles. El delegado de mapatours que iba en la excursion paso detodo y se quedó en lis hoteles buenos. Todo todo todo pésimo. Unido a un retraso de avión de7horas aproximadamente. En la salida. Jamás volveremos con mapatours. Hemos reclamado y por todo nos ofrecen 60€ de indemnización. Eso sólo es de una excursión. Estamos yendo a los tribunales

Francamente nada recomendable, modifican el viaje a última hora a su conveniencia, por motivos operativos. En un viaje a Polonia un grupo de Pamplona, Bilbao y Logroño lograron que saliéramos todos cabreados. Su objetivo es hacer caja. Donde tenía que haber dos autocares y 2 guías apachan con un autocar y una guía, los viajeros que esperen o que se aguanten.

Fue una buena experiencia , puesto que cumoli mi viaje de ensueño, que era visitar el antiguo Imperio Austro-Húngaro. El guía general fue correcto , se preocupó de que nos conociéramos todos los miembros del grupo; los compañeros del grupo de viaje fueron también correctos conmigo y me sentí a gusto.Las guías locales explicaban muy bien los monumentos que visitamos hablando un español bastante fluido. Volvería a repetir más experiencias con Mapa Tours

Viaje senior a Uzbekistar!!
Una experiencia genial!!!
El viaje súper bien organizado, el guía Mamur, un crack(estaba siempre pendiente de todo, mi marido es intolerante a gluten y lactosa y no tuvo ningún problema para comer sin ello, gracias) , los hoteles y restaurantes del circuito, súper bonitos y limpios, la comida riquísima, nos contaba el guía, que su agencia Uzbeca Uztravel ( contacto de mapa tours) se preocupaba mucho de agradar al turista y los restaurantes eran con comida local, muy auténtica de allí, muchos detalles, desplazamiento en tren de alta velocidad, sin maletas, todo el equipaje fue en bus, un desplazamiento desde monumentos a restaurante en coches turisticos de 6 plazas........
Valoro con un 10 la experiencia!!!
A mapa tour le diria que siga con la, agencia de Uzbekistán que tiene y su guía Mamur porque es sensacional!!!

Muy mala experiencia con ellos, cambio de hotel más alejado del centro, cambio de días de las actividades programadas sin avisar para que tengas que contratar sus excursiones y pierdas las no contratadas con ellos, muy mal, solo miran su interes económio, una no más

Hola, hice un viaje organizado con esta empresa en septiembre del 17 de septiembre al 24 de septiembre 2023, quiero subrayar que no es recomendable. Mirad bien el mayorista para vuestros próximos viajes si no queréis pasar por lo que hemos pasado, sobre todo con el guía que nos acompañó.

He viajado a Jordania en octubre de 2023. La organización buena. El guía que nos acompañó todo el viaje, Soufian, inmejorable. Profesionalidad, conocimientos, cercanía y gran dominio del castellano.
En la subida y bajada al Monasterio de Petra, se deben extremar las precauciones pues el riesgo de resbalar es muy alto y no hay ningún tipo de asistencia médica. Los beduinos están a ganar dinero y la policía dice "no es mi problema".
Lo mejor Petra, la Pequeña Petra y Jerash.

Viajamos a Grecia
Lo mejor sin duda la guía que nos tocó Se llama Georgina pero la conocen por Gogó
Los hoteles regular

Acabamos de hacer mi Sra. y yo un viaje a ciudades imperiales, les damos la enhorabuena por tener un guía como Alejandro (Sevillano). Es la persona ideal para ir al extranjero, servicial y atento a todo lo que el grupo (42 personas) necesitaba y preocupándose en todo momento por el grupo. El próximo viaje pediremos que el operador sea Mapa. Muchas gracias por todo.

Todavía no he terminado mi viaje por Alsacia, Suiza y selva negra pero si alguien está pensando en hacerlo con esta mayorista ni se os ocurra.... Los sitios son preciosos... La organización terrible....

Secuestrados en hoteles en medio de la nada,con las estrellas del cielo y un cucharón de puré ...inefable...paso de quemarme y de viajes organizados/desorganizados...

Los hoteles donde nos alojaron viejos (las ventanas no cerraban), sucios (con cucarachas) y a 45min. de la ciudad. Tipo "pensión"
Los servicios ofertados no fueron cumplidos (no nos llevaron a la destilería, nos dejaron lejos y tuvimos que volver en taxi al hotel porque "el conductor del bus había terminado su jornada, no vimos la catedral y fuimos a visitar un pueblo y nos dieron a elegir entre verlo o ir a toda carrera al baño!!!!
Muy mal gestionado. Mis compañeros de viaje enfadados y desilusionados con ellos. No repetiré con esta empresa.