MECA24 Opiniones 94

Une équipe vraiment au top

Bonjour,
suite à ma première commande de têtes de serre-joints dormants "OXEO" du 07/12 dernier chez MECA24 qui étaient pour le moins très mal finis voire très mal fabriquées, l'équipe MECA24 s'est montrée très compréhensive et m'a aussitôt proposé de me renvoyer un nouveau jeu de têtes, gracieusement. Cela témoigne de leur préoccupation à satisfaire leurs clients, et je les en remercie. Toutefois, comme présumé lors de nos échanges avec le service client, les nouveaux kits reçus sont pires que les précédents ! En effet, certains trous des lumières nécessaires à la fixation de ceux-ci sur une barre métal ou tasseau de bois ne sont tout simplement pas "débouchant", c'est à dire qu'il est impossible d'y glisser l'axe de fixation, c'est surréaliste. D'autre part les filetages de serrage ne sont pas perpendiculaires à la pièces métallique ce qui provoque la montée (décalage) de la partie coulissante hors du tasseau support (dormant)?! En conclusion la qualité est vraiment médiocre, à moins que ne soit la seule à constater ces défauts?
Je pense qu'il serait souhaitable de vérifier la marchandise commandée en gros depuis l'Asie afin de contrôler à minima les produits que vous vendez, ou de changer de fournisseur. En tout cas pour ma part je vais me débarrasser de ces modèles et commander d'autres de la marque IRWIN ou encore HOLZPROFI qui sont très bien usinés (pour les avoir eu entre les mains) j'aurais dû d'ailleurs commander auprès de ces marques dès le départ cela aurait évité bien des écueils et je suis convaincue de ne plus commander d'articles "OXEO" ce n'est pas fiable.
Merci à l'équipe MECA24 mais malgré leur détermination ils ne pourront rien changer à la valeur de ce pauvre produit.
Cdlt
Stéphanie

Très bonne expérience d'achat, je recommande

Un des sabots de mon chariot porte-moto s'est dessoudé... Acheté il y a quatre ans, il n'était plus sous garantie. A titre de geste commercial, le sav m'a adressé 2 sabots neufs que j'ai reçus très rapidement.
Beau geste dont je remercie cette société...

ENTREPRISE TRES REACTIVE ET TRES RAPIDE MACHINE ACHETEE EN FEVRIER ET REMPLACEE SANS AUCUNS PROBLEME LA SEMAINE SUIVANTE A RECOMMANDER VIVEMENT

Très bonne expérience malgré une machine abîmé pendant le transport ! Meca24 est très réactif et ma fait un remplacement hyper rapide. Je recommande ce vendeur qui répond très vite de plus envoie ses colis très rapidement ! Merci encore à eux pour leurs réactivité 👌🏼

I required service support for a non-functioning aspect of a router. The service I received was excellent. A prompt response and an immediate offer to replace the faulty router. The replacement arrived 2-days later.

J'ai reçu mon produit deux jours après la commande. Suite à la première utilisation, j'ai fais état de quelques dysfonctionnement sur le matériel. Le SAV a été rapide et a régulariser tout de suite la situation. Je recommande !

Je suis très content de mon achat : produit parfait (design et costaud).
Livraison soignée avec emballage propre!
Je rachèterai sans problème avec ce fournisseur.

Le top du top au niveau du SAV.
Relationnel, rapidité, efficacité, infos suivi de livraison en temps réel, bref LA qualité.
Vraiment bravo !

Ai commandé un mini aspirateur à cendres ; il est arrivé très rapidement. J.en suis très satisfaite. Par mégarde l embout à glissé dans la poubelle et Méca24 a eu la gentillesse de me le renvoyer gracieusement. Merci à Meca24

Achat d'une scie circulaire 1200W avec 2 lames fournies, et d'une ponceuse vibrante, le tout pour un prix compétitif et avec port gratuit par code promo.
Livraison en 3 jours ouvrés comme promis, tout serait parfait si l'expéditeur avait pris la peine d'emballer correctement le matériel: aucun emballage en plus du carton des appareils, n'importe qui pendant le transport pouvait ouvrir librement les cartons (scie circulaire et ponceuse, 2 cartons séparés), même pas un tour de scotch pour sceller un peu les couvercles! Heureusement rien n'a manqué dans les cartons, mais le problème est que comme il n'y a pas eu de mousse ou autre protection, la scie se "baladait" librement dans son carton et le laser a été cassé en plusieurs morceaux (son plastique était pourtant épais) pendant le transport. La boite de la scie circulaire n'était pourtant pas endommagée ou enfoncée...

Après avoir perdu un (petit mais essentiel) accessoire sur l'un des produits acheté chez eux, l'équipe de méca 44 m'a immédiatement offert et envoyé cette pièce gratuitement, ce qui me permet de pouvoir continuer à l'utiliser sans avoir à en racheter un neuf. Merci beaucoup pour le geste et la réactivité !

j'ai reçu un palan électrique dont un accessoire présentait un défaut; à peine les en avoir informés, ils m'ont proposé de m'en renvoyer un autre, et à leurs frais. cela m'a parfaitement convenu. et je les en remercie.
je resterai fidèle à une entreprise sérieuse.
et je les recommande.

Le dérouleur était en rupture de stock.j ai laissé un message et l on m’a prévenu quand celui ci fut disponible.j’ai passé commande et dans la semaine j ai reçu mon dérouleur de tuyau automatique. J ai installé celui et j ai voulu avoir une autre point pour pouvoir utiliser mon dérouleur .il s enlève facilement de son support mais j avais besoin d’un nouveau crochet de fixation.il m a été offert par meca24. encore merci pour la qualité de vos produits et votre gentillesse en répondant à mon attente . Cordialement denisio

vente de daube chinoise et aucun sav .
j'ai acheté une pompe vide cave rondy (chinois) elle à fonctionné 4 minutes et elle à tout fait disjoncter car elle n'est pas étanche ( une vraie daube chinoise encore ) et je ne suis pas le seul à qui c'est arrivé , j'ai envoyé un email à meca24 et aucune réponse . ils ont un second nom d'entreprise aussi ou ils vendent la même daube chinoise " AUTOBEST" qui ne vaut rien . A fuir !

Ca fait maintenant 4 ans que j'ai tout le matériel électroportatif et filaire chez eux (visseuse, perfo, disqueuse, ponceuse, scie sauteuse, scie circulaire, scie sabre, taille haie, coupe bordure...).

Le matos a subit 3 rénovations de maison. RAS sur le matériel il marche comme le premier jour. En pièce d'usure, j'ai le mandrin de la visseuse que j'ai dû changer au bout de 3 ans d'utilisation soutenue sinon tout ce qui est moteur et batterie ça n'a pas bougé, j'ai rien cramé.

Alors c'est sur ce n'est pas du HILTI soyons honnête mais pour des personnes qui n'utilise pas ce type de matériel tous les jours (comme les ouvriers pro) c'est amplement suffisant. La différence se fait surtout au niveau du couple des moteurs. Par exemple là où une visseuse professionnelle prendra 3secondes à envoyer une longue vis dans du bois dur, il faudra 5sec pour l'OXEO. Après la visseuse nue d'une marque pro coûte ~300€ et l'Oxeo ~60€.

Concernant tout ce qui est livraison, RAS. Ils sont rapides.
Pour le SAV, j'avais perdu un cache sur le coupe bordure, le SAV m'a répondu en 72h et a trouvé une solution.

Globalement, OXEO produit des outils avec un bon rapport qualité/prix pour les personnes débutantes et confirmés. Pour une utilisation plus intensive, tournez vous vers des marques dédiées aux professionnels mais ça sera pas le même prix.

J'ai eu un souci avec mon taille-haie. Un simple mail au sàv a suffi et le problème s'est réglé en 48 h par l'envoi d'un nouvel outil.
Bravo pour la rapidité et la simplicité de traitement.
Difficile de faire mieux...

Entreprise très sérieuse..
Envoi hyper rapide et soigné..
Aussi efficace qu'amazon.. ( et c'est un réel compliment)
Je recommande cette boutique sans aucun soucis...

Échange très rapide d'un plateau fissuré à la livraison