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Io ho comprato un robot aspirapolvere e lavapavimenti Dreams L40 ultra AE,mi sono trovata benissimo nel consigliare il prodotto e dopo 2 mesi non ho nulla da lamentarmi. Lava e aspira benissimo l' ho... Ver más
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La gran cortesia disponibilità e preparazione a rispondere alle domande Oltre che il prezzo e assortimento fanno la differenza tra acquisto in negozio che online per il quale faccio cmq acquisti pe... Ver más
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Ho comprato una lavatrice pagando per la garanzia aggiuntiva, che rimanda ad apposito sito. a) il sito di gestione delle garanzie aggiuntive è FATTO CON I PIEDI, inusabile b) in tutti i modi tent... Ver más
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Vasta scelta e personale sempre disponibile

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Spiegazione esauriente e precisa sul prodotto da acquistare. Personale gentile e disponibile.

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Personale sempre pronto a dare consigli e aiutarti nelle scelte

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Nonostante il ritiro in negozio a 10 minuti dalla chiusura, il personale è stato gentilissimo.
Il servizio clienti è stato molto gentile ad annullarmi la fattura fatta ad intestazione non corretta (per colpa mia) e a rifarmela con corretta intestazione.
L'unica pecca è il NON poter contattare direttamente il punto vendita per avere informazioni.

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L'Azienda sta facendo del suo meglio per rimanere sul mercato concorrenziato dagl'acquisti online.

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Mi sono recata ai primi di aprile presso il punto vendita MediaWorld di Ferrara per acquistare un frigorifero in pronta consegna. Purtroppo, però, il prodotto è arrivato solo oggi, dopo quasi 20 giorni di attesa: una tempistica che, a mio avviso, è ben lontana dal concetto di “pronta consegna”. Fortunatamente non si trattava di un’urgenza, ma il servizio non è stato comunque all’altezza delle aspettative.
L’aspetto più negativo riguarda però la questione delle misure. In negozio abbiamo controllato con attenzione la scheda tecnica del frigorifero, dove era indicata una profondità di 72,6 cm. Sulla base di questo dato, e considerando che la porta di casa è larga 75 cm, abbiamo acquistato il prodotto con la certezza che sarebbe passato senza problemi.
Al momento della consegna, invece, la squadra ha rilevato che il frigorifero non passava dalla porta, perché non erano stati considerati alcuni elementi sporgenti, come la lamiera posteriore e l’erogatore dell’acqua. Questi centimetri aggiuntivi non risultavano inclusi nella misura indicata nella scheda tecnica, e in negozio non erano visibili.
Di conseguenza, siamo stati costretti a pagare ulteriori 80 € per far smontare le porte del frigorifero, oltre ai circa 200 € già spesi per il trasporto e l’installazione. Ritengo che non sia corretto che il cliente debba prevedere autonomamente misure “nascoste” o non specificate chiaramente, soprattutto quando si affida ai dati forniti dal punto vendita.
In sintesi, tra tempi di consegna non rispettati e costi aggiuntivi imprevisti, l’esperienza è stata deludente e non in linea con il livello di servizio che ci si aspetta da una catena come MediaWorld.

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Commessi gentilissimi e prodotti di qualità a prezzi più bassi di altri voti 10 bravi

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Personale del reparto telefonia disponibile e competente.

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Mi trovo bene x i prodotti..i prezzi e la gentilezza del personale

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