La persona incaricata della gestione della consegna oltre a porsi con tono sgarbato si è pure stizzita quando le sono state poste due semplici domande relative alla consegna del bene ed al controllo... Ver más
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Ottimo rapporto qualità prezzo, con personale molto preparato e competente che ci hanno aiutato durante la scelta del cellulare da acquistare. Un grazie particolare a Rachele e Tommaso che ci hanno se... Ver más
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Ho acquistato vari prodotti da MediaWorld, è la prima volta che lascio una recensione per l'acquisto di un prodotto Apple. Sono stata seguita da Francesca e Beatrice del reparto telefonia di Mestre Vi... Ver más
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Ho ordinato on line e la merce è arrivata prima del previsto. Al ritiro avevo diverse persone davanti a me, ma non mi sono sentita bene dal caldo e mi hanno gentilmente chiamato un commesso perchè riu... Ver más
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Información sobre la empresa
- Tienda de electrónica
- Tienda de accesorios para teléfonos celulares
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Ritiro di elettrodomestico pesante…
Ritiro di elettrodomestico pesante senza ausilio del carrello a causa delle disposizioni interne che ne aboliscono l'uso all' interno dell' area vendita,questo va a far rischiare al cliente un pericolo per se stesso,cosa che potrebbe essere facilmente risolta ponendo dei carrelli da usare solo per l'uscita considerando che il ritiro viene effettuato a 2 metri dalla stessa.
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao Maurizio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
comprato un piano cottura
comprato un piano cottura, ho preso con loro l installazione e a quel punto anche il trasporto, che non era necessario. la ditta mi ha fatto attendere un mese per l installazione e quando sono arrivati mi han detto che non era possibile farla per mancanza di fori di aereazione in cucina, mi han lasciato il piano li e sono stata rimborsata solo dell installazione non fatta. ma si son tenuti 50 euro di trasporto che non avrei fatto se non per l installazione. inoltre nessuno mi aveva detto NULLA sulle condizioni per l installazione. persi clienti cosi
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Mi sono scontrato con personale arrogante e scortese in negozio, ma il vero calvario è iniziato con l’assistenza post-vendita. Ho passato ore al telefono con call center esteri che si limitano a ripetere la stessa frase: 'Sarà ricontattato entro 48 ore' La realtà è che, nonostante i continui solleciti per un dispositivo in garanzia usato per lavoro, il ricontatto è arrivato solo dopo due settimane di attesa estenuante. Gestione della clientela totalmente inadeguata. Sconsigliatissimo.
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao Omar,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Teams Customer Care
Personale cordiale ed attento alle…
Personale cordiale ed attento alle esigenze del cliente
25 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao Nicola, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ho acquistato tre mesi fa un televisore…
Ho acquistato tre mesi fa un televisore LG da 65 pollici presso MediaWorld e oggi presenta un grave problema allo schermo. Mediaworld non ha fatto granché per aiutarmi
Da quel momento è iniziata un’esperienza estremamente frustrante:
📞 Servizio clienti centralizzato a livello nazionale, con tempi di attesa biblici: oltre 40 minuti al telefono senza ottenere supporto reale
🏬 Impossibile contattare telefonicamente il punto vendita locale, completamente irraggiungibile
📧 Ho inviato anche una PEC, alla quale rispondono solo con comunicazioni transitorie, senza fornire alcuna soluzione concreta
🛠️ Nessun aiuto per fissare un intervento tecnico o gestire correttamente la garanzia
L’assistenza telefonica è di fatto inesistente e il cliente viene lasciato solo, nonostante il prodotto sia praticamente nuovo e ancora in piena garanzia.
Per un’azienda delle dimensioni di MediaWorld questo tipo di gestione è inaccettabile.
❌ Zero supporto
❌ Nessuna presa in carico del problema
❌ Grande delusione
Aggiornamento del giorno 21 gennaio, il Calvario continua. Dopo varie email e risposte poco risolutive ricevo il contatto del centro di assistenza tecnico che scopro essere a pochi chilometri da casa mia! Essendo un centro tecnico indipendente e multimarca mi chiedo esattamente cosa faccio il servizio di assistenza tecnica LG. Dopo una settimana mi dicono che il pannello da sostituire deve ancora arrivare al centro tecnico di assistenza. Poca Attenzione al cliente e tempi biblici. Non comprerò mai più un apparecchio LG. Il ticket aperto è il Reference No : GCU251227068268
Date : 27/12/2025 11:24 01
2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Personale preparato professionale
Personale preparato professionale, gentile
17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
molto gentili e accurati
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Servizio professionale e sempre attenti…
Servizio professionale e sempre attenti alle esigenze dei clienti
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Si trova quanto cercato
Si trova quanto cercato, con un po' di fortuna anche scontato ( rif. non riferito al periodo saldi)
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Consegna veloce dopo ordine on line
Consegna veloce dopo ordine on line . Perplesso della gestione offerte nediaworld. Mi sono recato in negozio per approfittare di una offerta no Iva, individuato il prodotto e portato in cassa, ma in negozio non si applicava l'offerta all'articolo che ho scelto e individuato e in stock in negozio. Mi dicono di ordinare on line e di aspettare la conferma per ritiro in negozio. Fatto. Ma la conferma ordine diceva ritirabile in negozio DOPO 5 giorni e il negozio si è rifiutato di consegnarmelo subito (e avevo il prodotto in mano! ) . Ho quindi cancellato l'ordine e rifatto per consegna a casa e ricevuto dopo 2 giorni. Assurdo.
31 de diciembre de 2025
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao Antonio,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Team Customer Experience
Servizio PESSIMO.
Servizio PESSIMO.
Non esiste assistenza post 14 gg dall acquisto.
Sconsiglio il punto vendita
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao Samantha,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Tempi di consegna non organizzati…
Tempi di consegna non organizzati pessimo servizio clienti e code interminabili ai negozi Pessimo
29 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao Maurizio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Servizio veloce e materiale disponibile…
Servizio veloce e materiale disponibile fin da subito
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Sono stata ben assistita dal personale
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ho ordinato on line e la merce è…
Ho ordinato on line e la merce è arrivata prima del previsto. Al ritiro avevo diverse persone davanti a me, ma non mi sono sentita bene dal caldo e mi hanno gentilmente chiamato un commesso perchè riuscisse ad evadere le mie esigenze immediatamente. sono stati cortesi ed è stato tutto semplicissimo, oltre ad avere acquistato un cellulare ad un prezzo molto conveniente.
6 de diciembre de 2025
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
sono sempre affezionato a mediaword
sono sempre affezionato a mediaword, mi trovo bene anche con il personale sempre lucido nelle spiegazioni
2 de diciembre de 2025
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao Antonio, grazie mille per la valutazione! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Da sempre i migliori
Ho acquistato presso lo store di Mestre una friggitrice ad aria e una macchina del caffè. Ho trovato personale preparatissimo e molto cortese, oltre a prezzi imbattibili
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao Roberto, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao Sandro, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Rapidità di consegna
Rapidità di consegna, prezzo ribassato e qualità del prodotto.
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MediaWorld - Mestre
Ciao Mario, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
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