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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ware kam an, dauert aber sehr lange und war leider defekt bei Ankunft

Auf Nachfrage gibt es keinen Hinweis, zu welchem Transport-Unternehmen die mitgeteilte Sendungsnummer gehört.

Rucksack kam falsch genäht an. Eine Schnalle ist falsch und somit nicht tragbar.

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Mein Rucksack

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, sowohl bezüglich der Lieferzeit als auch der fehlenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Wir verstehen absolut, wie ärgerlich das ist, insbesondere wenn Unklarheit über den Versand besteht. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Service.

Bitte seien Sie versichert, dass wir den Vorgang gerne prüfen und schnellstmöglich für Sie klären möchten. Wenden Sie sich hierzu bitte noch einmal mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir den Status Ihrer Lieferung nachvollziehen und eine passende Lösung anbieten können.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Mein Rucksack Team
kontakt@mein-rucksack.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Könnte schöne Sachen erwerben die als…

Könnte schöne Sachen erwerben die als Geschenk gedacht waren,gute Qualität und preisverheltnis

16 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Mein Rucksack

Hallo Oana,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie schöne Produkte bei uns gefunden haben, die sich gut als Geschenk eignen und dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Einen schönen Tag für Sie,
Kundendienst
Mein Rucksack

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trotz falscher Lieferung wurde uns…

Trotz falscher Lieferung wurde uns umgehend das richtige Produkt geschickt. Qualität der Sachen ist top.

1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Mein Rucksack

Hallo Jennifer,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir das Problem mit der falschen Lieferung schnell lösen konnten und Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Vertrauen sehr zu schätzen.

Einen schönen Tag für Sie,
Kundendienst
Mein Rucksack

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