Mercier Opiniones 

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J’achète un Citroën C4 SpaceTourer immatriculé EW-641-ZM lors d’une VENTE VOLONTAIRE organisée par Mercier & Cie, en enchérissant à distance par Internet. Il s’agit de mon septième véhicule acheté auprès de cette salle de ventes : je connais donc son fonctionnement et j’y ai jusqu’ici réalisé plusieurs acquisitions.

Le descriptif du lot ne mentionne pas que la façade avant est cassée. Les photographies publiées ne permettent pas d’identifier clairement ni d’apprécier l’étendue des dommages à l’avant du véhicule. Ces défauts ne sont donc pas raisonnablement perceptibles pour un acquéreur enchérissant en ligne.

Après réception du véhicule, je constate la casse de la façade avant, des traces de redressage et de peinture récente sur le capot, ainsi que des résidus de polish encore visibles. Un constat est ensuite réalisé par un carrossier, qui relève également ces dommages et l’état du capot.

Ces éléments ne figurent pas non plus sur le procès-verbal de contrôle technique communiqué avec le véhicule. Des photographies détaillées sont adressées à Mercier & Cie dès le lendemain de la réception du véhicule.

Malgré cela, il m’est répondu que le véhicule est exposé avant la vente. Cette position ne tient pas compte du fait qu’il s’agit d’un achat à distance, fondé sur le descriptif et les photographies publiées, lesquels ne permettent pas de percevoir clairement les dommages constatés.

À ce jour, aucune solution amiable concrète ne m’est proposée. J’attends une réponse écrite sérieuse ainsi que les informations nécessaires à la poursuite de mes démarches auprès du vendeur. Je modifierai naturellement cet avis si le dossier est traité rapidement et de manière constructive.