Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
3,0
20 opiniones
Ha contestado el 88% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
En bra sida med mycket att välja på. Rekommenderar den.
Respuesta de Min Gosedjur
Tack så mycket för ditt fina omdöme 😊
Vi är glada att du uppskattar vårt utbud och att du rekommenderar oss. Tack för ditt förtroende – det betyder mycket för oss!
Vi hoppas få välkomna dig igen snart.
Kundservice Min Gosedjur
Köp inte. De kan ljuga om varan och när du vill reklamera, så blir det stora problem. Fick dra in ARN för att då tillbaka mina pengar.
Respuesta de Min Gosedjur
Hej Anette,
Vi är verkligen ledsna att läsa om din upplevelse och beklagar de problem du har stött på.
Vi vill dock försäkra dig om att vi alltid strävar efter att vara så transparenta som möjligt gentemot våra kunder, både vad gäller våra produkter, deras ursprung och den information som anges på våra produktsidor. Vi gör vårt yttersta för att ge så tydliga och korrekta beskrivningar som möjligt.
Vi beklagar om detta inte har motsvarat dina förväntningar och den situation som uppstått. Tveka inte att kontakta oss direkt om du fortfarande har ett pågående ärende – vi finns här för att hjälpa till och hitta en lösning.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice Min Gosedjur
Jättefin vara med tyvärr inte CE godkänd vilket inte framgick av hemsidan. Jag behåller varan själv, barnbarnet blir utan. Tyvärr.
Respuesta de Min Gosedjur
Hej Maria Kristina,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback.
Vi är glada att du tycker om produkten, men vi förstår helt din oro kring CE-märkningen.
Vi vill försäkra dig om att vi lägger stor vikt vid kvalitet och säkerhet. Även om vissa produkter från våra leverantörer inte alltid är CE-märkta, genomgår varje artikel vi säljer kvalitetskontroller innan den skickas.
Vi har full förståelse för ditt beslut och tar till oss din kommentar för att förbättra transparensen på vår webbplats.
Tveka inte att kontakta vår kundservice om du vill byta produkten eller få mer information.
Vänliga hälsningar,
Kundservice Min Gosedjur
Jag beställde från denna sidan o är inte nöjd alls.
1. Det tog evig tid för gosedjuret att komma.
2. Gosedjuret såg inte ut som på bilden
3. Jag ville skicka tillbaka varan o fick då stå för frakten o jag betalade extra för spårbar frakt. Men när fraktbolaget skulle leverera produkten så fick jag meddelande att "företaget har flyttat". Och enligt företaget så är det bara "svårt o hitta dit för fraktbolagen". Vilket inte är okej överhuvudtaget o känns väldigt lurendrejeri.
4. Sen kom produkten tillbaka till mig. Trots att det var spårbart o jag mejlat om paketet så de skulle ha möjlighet att lösa problematiken i det landet. Men nej, det löste de inte.
5. Jag mejlar o ber o få tillbaka mina pengar för jag har ju skickat produkten. Inte mitt fel att de inte löser bra skyltning till deras företag. De måste ju haft returer innan - har de aldrig lyckats ta emot varor då eller ?
Men jag får inte mina pengar tillbaka för de säger de inte har varan hos sig. 😡
6. Tillslut erbjuder de mig 75% av pengarna tillbaka eller ett presentkort hos dem. Jag vägrar handla hos dem igen. Men fick tillslut ta 75% av pengarna. Hela detta köpet gick jag back på då frakten va dyr o sen får jag inte ens pengarna tillbaka för varan.
Tur jag kunde sälja gosedjuret privat iaf.
Men nej jag kommer aldrig någonsin handla från detta företag igen. Känns som lurendrejeri företag
Respuesta de Min Gosedjur
Hej Madelene,
Vi är verkligen ledsna över att läsa din upplevelse och vi förstår helt din frustration.
Vi vill dock förtydliga att vi tar emot returer på vår returadress. Tyvärr kan det ibland uppstå problem med internationella fraktsystem, särskilt vid leveranser över landsgränser. Detta ligger utanför vår kontroll, även om vi förstår att det är mycket frustrerande ur ditt perspektiv.
I den här typen av komplexa situationer är vårt mål alltid att erbjuda den mest rättvisa och snabba lösningen för våra kunder. Det är därför vi föreslog en återbetalning på 75 % utan retur av produkten, för att undvika ytterligare kostnader och besvär för dig.
Vi förstår dock din besvikelse och beklagar uppriktigt att denna lösning inte motsvarade dina förväntningar.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – det hjälper oss att förbättra våra tjänster.
Vänliga hälsningar,
Kundservice Min Gosedjur
Ett sött och naturtroget gosedjur! Bra priser. Stort utbud.
Respuesta de Min Gosedjur
Hej Elisabet,
Stort tack för din fina feedback!
Vi är verkligen glada att du uppskattar både våra produkter, våra priser och vårt breda sortiment. Det betyder mycket för oss.
Vi ser fram emot att få välkomna dig igen mycket snart!
Vänliga hälsningar,
Kundservice Min Gosedjur
The toy was exactly as I envisaged after reading about it on the website. Super speedy delivery and very very happy daughter!
Respuesta de Min Gosedjur
Hello Anja,
Thank you so much for your wonderful review!
We’re delighted to hear that the toy met your expectations and that your daughter is very happy; that’s the best feedback we could hope for. We're also glad the delivery was quick.
We truly appreciate your support and look forward to serving you again soon.
Kind regards,
Min Gosedjur Customer Service
BLUFF företag som tar betalt men inga grejer kommer och ingen som svarar på mejlen. Så dom pengarna lär jag aldrig se mer
Respuesta de Min Gosedjur
Hej Louise,
Vi är verkligen ledsna över de problem du har upplevt med din beställning och för det besvär detta har orsakat.
Vi kan bekräfta att din beställning har blivit återbetald enligt vår policy.
Vi hoppas att vi, trots detta, får möjlighet att återvinna ditt förtroende i framtiden och visa att vi vill ge våra kunder en pålitlig och korrekt service.
Tack för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kundservice Min Gosedjur
Alltid lika spännande att surfa runt på hemsidan, välja och vraka bland det stora sortimentet till "Min Gosedjur" priser.
Jag har lagt en beställning och dum som jag var så gick inte inte in på Trustpilot först o kollade upp företaget. Har försökt att kontakta dem för att avbryta min beställning men det går inte att komma i kontakt med dem, får bara ett felmeddelande när man försöker skicka meddelande via deras hemsida. Jag skulle absolut avråda alla från att handla via deras hemsida!
Respuesta de Min Gosedjur
Hej Linda,
Vi är mycket ledsna över att höra att din första upplevelse inte levde upp till dina förväntningar.
Vi svarar på alla våra e-postmeddelanden inom 24 timmar, men vi har upplevt några exceptionella ökningar av förfrågningar och vi ber om ursäkt för förseningen i behandlingen av dem.
Vi har dock en återbetalningspolicy, som du kan läsa på vår webbplats, om beställningen inte kunde annulleras i tid.
Kundnöjdhet är vår prioritet.
Vi ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Min Gosedjur-teamet
Har nu väntat 3 veckor på leverans som har fastnat någonstans. Leveransen går inte ens att spåra. BESTÄLL INTE!
Respuesta de Min Gosedjur
Hej,
Vi är mycket ledsna för förseningen i leveransen av din beställning. Våra vanliga leveranstider är 8-15 dagar, men det verkar som att något utanför vår kontroll har försenat din leverans.
Din tillfredsställelse förblir vår prioritet, och vi skulle vara glada att visa dig att denna erfarenhet inte återspeglar den vanliga kvaliteten på vår service.
Vi hoppas verkligen att vi får möjlighet att träffa dig igen för en framtida beställning - vi kommer att göra vårt yttersta för att se till att din beställning levereras i tid. göra allt som står i vår makt för att respektera tidsfrister meddelade på vår webbplats.
Med vänlig hälsning
Min Gosedjur-teamet
Luras! Oseriöst företag som ej skickar efter du har betalat. Svarar ej då man försöker nå dom! Köp inget från dom!
Respuesta de Min Gosedjur
Kära kund,
Vi är mycket ledsna över att höra om din upplevelse och förstår fullt ut ditt missnöje. Det du beskriver stämmer inte överens med den servicenivå som vi vill erbjuda våra kunder.
Om situationen ännu inte har lösts ber vi dig att skicka oss dina orderuppgifter så att vi snabbt kan hitta en lösning. Vår kundtjänst kommer att besvara alla klagomål inom 24 timmar på följande adress: kontakta@min-gosedjur.se
.
Vi ber än en gång om ursäkt för eventuella besvär och ser fram emot att förbättra din upplevelse av vår butik.
Med vänlig hälsning,
Min Gosedjur-teamet
Bluff. Jag beställde två Frozen dockor, fick en. Så dålig kvalite. Att man kan producera så fulla dockor. Betalade 450 kr - dockan jag fick skulle jag inte lägga 1 kr på. Fick tvista med dem gm Paypal. Returfrakten gick på över 200 kr.
Respuesta de Min Gosedjur
Hej Anna,
Vi är mycket ledsna över att höra om din upplevelse och förstår din besvikelse. Det verkar som om informationen på vår webbplats inte var tillräckligt tydlig vid tidpunkten för din beställning, och vi beklagar detta djupt.
Vi är fast beslutna att kontinuerligt förbättra oss för att undvika denna typ av missförstånd i framtiden och hoppas kunna kompensera för eventuella olägenheter som orsakats. Även om din beställning är gammal uppmanar vi dig att kontakta oss direkt så att vi kan undersöka ditt fall och se vilken lösning vi kan erbjuda dig.
Du kan skriva till oss på kontakta@min-gosedjur.se
- vårt team kommer att ta ditt meddelande i noggrant övervägande.
Med vänlig hälsning,
Min gosedjur-teamet
Riktigt kasst företag. Dropshipping. Mycket svårt att returnera en vara. Rekommenderar ingen att handla här.
Respuesta de Min Gosedjur
Hej Jesper,
Vi beklagar att du är missnöjd med våra returprocedurer.
Vi arbetar dock för att förenkla våra returprocedurer så att byten och återbetalningar blir enklare och snabbare. Därför erbjuder vi alltid våra kunder alternativa lösningar för att undvika besvärliga returer.
Vi lyssnar på våra kunder och strävar varje dag efter att förbättra deras köpupplevelse. Din återkoppling hjälper oss att fortsätta i denna riktning.
Med vänliga hälsningar,
Min gosedjur-teamet
Respuesta de Min Gosedjur
Hej,
Vi beklagar att du är missnöjd. För att bättre förstå situationen, kan du vänligen ge oss information om din beställning?
👉 Om du ännu inte har fått din produkt, ber vi dig kontakta oss direkt så att vårt team kan kontrollera leveransstatusen och snabbt hitta en lösning.
👉 Om din beställning har levererats, trots en eventuell försening, hoppas vi verkligen att den mottagna produkten ändå har uppfyllt dina förväntningar.
I alla fall står vår kundtjänst till ditt förfogande när som helst på : kontakta@min-gosedjur.se
Med vänliga hälsningar,
Min gosedjur-teamet
Bluff företag. DE annullerar min beställning pga att de satt fel pris på varan. När jag ber om pengar tillbaks (betalade dumt nog med kreditkort) gör de sig onåbara. Har meilat dem FEM gånger om pengar tillbaks-inget svar. Deras telefon nummer går till Frankrike-inget svar! KÖP INTE AV DEM
Fick endast 1 av 3 betalda och beställda gosedjur. Blev utlovad återbetalning men därefter slutade kundtjänst att svara på mail.
Utlovade 3 dagar leveranstid men det tog 3 veckor för paketet att komma fram. Gosedjuret ser inte heller riktigt ut som på bilden på hemsidan och måttet i beskrivningen stämmer inte. Supporten svarar ej så det kommer troligtvis inte gå att returnera heller. Fick ingen retursedel med paketet.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
