Mittwald Opiniones 

Was Mittwald so gut und besonders macht? Der Service. Ich bekomme schnell und qualifizierte Antworten. Dazu muss ich nicht lange in einer Telefonschleife warten und lange Zahlen drücken, bevor ich mit einem Mitarbeiter oder Mitarbeiterin sprechen kann. Ich bin sehr zufrieden.

Immer gut erreichbar freundlich und kompetent

Rita vom Support-Chat hat sich für die Fehler-Recherche sehr eingesetzt. Danke!

Hosting-Partner Wechsel zu Mittwald war eine sehr gute Entscheidung: Einfaches Handling und vor allem ein bemerkenswert freundlicher und schneller Support!

Unkomplizierter Laden. Wenn man ein wenig Erfahrung hat, ist Mittwald die beste Wahl. Der Support ist freundlich und extrem schnell.

Ich hatte bis jetzt zweimal Kontakt mit dem Support, jeweils mit technischen Fragen bezüglich der Implementierung von unterschiedlichen Techniken für unsere Webseite und ich bekam jedes Mal vom Support im Laufe der Kommunikation sehr besonnene Antworten. Solche Antworten hätte ich mir damals in den größeren Unternehmen von den Server Teams gewünscht!

Ich arbeite seit Jahren mit unterschiedlichsten Hosting-Anbietern – aber was Mittwald mit dem mStudio auf die Beine gestellt hat, setzt wirklich Maßstäbe! Die Plattform ist modern, intuitiv und perfekt auf Agenturen und Web-Profis zugeschnitten. Alles fühlt sich durchdacht an, vom ersten Login bis zur Live-Schaltung der Website.

Was aber wirklich heraussticht, ist der herausragende Support. In meinem Fall besonders: Nico. Freundlich, kompetent, geduldig und immer lösungsorientiert. Man hat bei ihm nicht das Gefühl, "nur" eine Supportanfrage gestellt zu haben – er geht den Extrameter, denkt mit, erklärt verständlich und sorgt dafür, dass man mit einem guten Gefühl weiterarbeiten kann. So einen Support wünscht man sich als Dienstleister!

Mittwald zeigt, dass Hosting nicht nur Technik ist – sondern auch Menschlichkeit, Qualität und echter Service.

Fazit: Wer professionell arbeitet und einen Hostingpartner sucht, der wirklich versteht, was Agenturen brauchen – kommt an Mittwald nicht vorbei. Danke für die tolle Zusammenarbeit – und ein besonderes Dankeschön an Nico!

Vor 20 Jahren empfahl uns unser IT Berater, unsere Firmenwebseite und Online Magazin bei Mittwald zu hosten. "Die haben einen sehr guten Service!" Das kann ich über die folgenden 20 Jahre vollauf bestätigen. Auch wenn es mal Unstimmigkeiten gab, schließlich wurden diese kundenorientiert geklärt.

bester hoster meines erachtens. sind von Domainfactory da hin gewechselt und es nicht bereut.

unser Onlineshop ist nun seit über 6 Stunden offline!

Besonders enttäuschend ist, dass es aktuell keine Möglichkeit zur gezielten Wiederherstellung eines Backups (z. B. um einer Uhrzeit) gibt – und vor allem, dass keine transparente Information über den Fortschritt oder die geschätzte Dauer der Wiederherstellung kommuniziert wird. Das ist in der heutigen Zeit, in der Ausfallsicherheit und schnelle Reaktion geschäftskritisch sind, nicht akzeptabel.

kurze Reaktionszeiten, serviceorientierte Grundhaltung, kompetente Lösungen bei auftretenden Problemen

Support bei Anfragen wieder einmal richtig gut. Seit Jahren vertrauen wir auf Mittwald. Daher 5 *****

nach 20 Jahren bei Hosteurope aus firmenpolitischen Gründen zu Mittwald gewechselt. Domains waren easy. Mail-Umzug gestaltete sich Dank Tool ebenfalls einfach. Kompetente Unterstützung im Vorfeld.

Gut strukturiert und schnelle Lösungsfindungen - Besonders deutlich wird die Qualität beim Service und der Beratung bei individuellen Problemen - sehr kompetent!
Das Service Team kennt sich gut mit der Software aus und bietet gute Hilfestellungen.

Nutze Mittwald schon seit Jahren und bin super zufrieden – läuft stabil, der Support ist mega hilfsbereit und das Backend ist einfach angenehm zu bedienen. Für mich einer der besten Hoster da draußen.

Ich habe Mittwald angerufen wegen eines kurzfristigen Problems. Es stellte sich heraus, dass es nicht an dem Hosting lag. Gemeinsam mit dem Mitarbeiter Artur begaben wir uns auf die Suche. Er nahm sich so lange Zeit, biss eine plausible Erklärung erkennbar war. Vorbildlich. Vielen Dank!

An sich ist das Angebot und der Service von Mittwald nicht schlecht. Besonders der Support glänzt. Allerdings sind die ganzen Probleme der letzten Monate immer schlimmer und häufiger geworden. Server regelmäßig nicht erreichbar oder vergleichbare Probleme. So kann man kein Zuverlässiges Produkt seinen eigenen Kunden anbieten.

Ich bin nun zu Hetzner gewechselt und sehr zufrieden. Preis-Leistung ist dort auch besser.

1. Teuer
2. Ständige Ausfälle
3. Es wird immer schlimmer

"Mein Busfahrer ist gut, in 99% der Fälle fährt er sicher. Nur manchmal fährt er gegen einen Baum."

Wir sind schon seit sehr vielen Jahren Kunde bei Mittwald. Für uns ist immer besonders wichtig, dass wir bei einem Anruf beim Support fast immer schon im 1st Level Support eine Lösung bekommen und wenn das nicht der Fall ist, kümmern sich die Ansprechpartner im 1st Level Support zeitnah um eine Lösung.