massive design flaw on your website caused me to order wrong product! i selected the 34.8 cm cube design for my panton shelf. However, the way your website is designed is extremely misleading. Cli... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Montana hele vejen igennem. Rådgivningen og servicen fra Jesper (og de øvrige medarbejdere) i butikken på Bredgade var ovenud fantastisk. Monteri... Ver más
La empresa ha respondido
I går ankom vores flotte reoler som planlagt og til tiden. Tak for rigtig god service i butikken i Bredgade og tak til Michael, den vanvittigt dygtige snedker, som sørgede for at reolerne kom til at... Ver más
La empresa ha respondido
Fik super god og kompetent vejledning til at vælge det den rigtige farve på vores nye entré spejl af Lisbeth Vedel hos Montana i Bredgade, København. Levering og montering skete til tiden og var også... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Det familieejede Montana Furniture har siden 1982 leveret personlig opbevaring til familier på tværs af generationer. Det danske high-end møbelbrand blev etableret af Peter J. Lassen, som også skabte det modulære Montana System. I dag er virksomheden ledet af Peters søn, Joakim Lassen, der er femte generation i møbelfamilien og oldebarn af fabrikant Fritz Hansen. Vores produkter er designet til at holde hele livet og gå i arv. Derfor yder vi 10 års garanti på konstruktion, bevægelige dele og funktion på Montana Systemet, Montana Mini, Montana Free, Panton Wire og Montana CO16 ved korrekt montering og normal brug. På øvrige produkter herunder stole, borde, vaske og elektroniske dele yder vi 5 års garanti. Med vores suppleringsgaranti kan du få supplerende moduler i den farve, du har valgt, i op til 10 år. Køber du online, har du 30 dages returret og får hele beløbet retur senest 14 dage efter en gyldig fortrydelse. Den almindelige reklamationsret gælder naturligvis også. Spørgsmål til farver, indretning eller et konkret produkt? Besøg din nærmeste Montana-forhandler eller skriv til vores kundeservice. Vi hjælper dig med at skabe præcis det rum, du drømmer om.
Información de contacto
Akkerupvej 16, 5683, Haarby, Dinamarca
- 33120690
- kundeservice@montanafurniture.com
- www.montanafurniture.com
3,4
Medio
83 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Jeg har en reol der har mistet farven…
Jeg har en reol der har mistet farven og de vil ikke godtage en reklamation
Vil aldrig handle der igen
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Jan,
Tak for din anmeldelse, jeg kan ikke se at du har været i kontakt med Montana kundeservice, så det er svært for mig at vide hvad der er galt, vi er normalt meget stolte af, at vores reoler holder farverne flot, selv efter både 20 og 30 år. Der er 10 års garanti på Montana reoler, og hvis der er reklamationer, så er det altid noget vi tager meget alvorligt, og det er noget vi hurtigt tager hånd om hvis de er berettigede.
Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@montanafurniture.com
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
Smukt spejl og vanvittig god service af…
Smukt spejl og vanvittig god service af Jesper og Michael ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Line,
Mange tak for din anmeldelse og de flotte stjerner, vi er rigtig glade for at høre, at både service i Bredgade og montøren var god og at spejlet lever op til dine forventning.
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
Fantastisk god rådgivning i butikken i…
Fantastisk god rådgivning i butikken i Bredgade
Og levering og montering var også helt perfekt
2 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Lone,
Tusind tak for de flotte ord, det er noget der varmer, god fornøjelse med dine nye Montana reoler.
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
Smukt spejl og god service
Smukt spejl, god vejledning i butikken. Levering og montering var præcis og venlig. God service.
7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Bolette,
Tusind tak for din anmeldelse og 5 stjerner, det er vi meget glade for, vi lader de rosende ord gå videre til butikken og vores montør.
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
Panton One Dining Stuhl
Ich habe vor 11 Jahren 12 Panton One Dining Stühle von Montana Furniture gekauft. Grundsätzlich gefällt mir der Stuhl sehr gut: Er ist extrem bequem und dabei sehr leicht. Vier der Stühle nutzen wir regelmäßig, während die restlichen acht nur bei größeren Festen zum Einsatz kommen.
Leider musste ich feststellen, dass die Qualität des Stuhls nicht meinen Erwartungen entspricht. Seit dem letzten Jahr sind bei fünf Stühlen die Rahmen gebrochen – und das trotz sehr geringer Nutzung. Die schwerste Person in meinem Haushalt wiegt 85 kg, sodass man wirklich nicht von einer übermäßigen Beanspruchung sprechen kann. Auffällig ist, dass immer die gleichen Schweißnähte reißen, was auf eine mangelhafte Produktionsqualität hinweist.
Ich habe die Firma Montana mehrfach kontaktiert und auf dieses Problem hingewiesen. Leider war die Antwort enttäuschend: Man wies jede Verantwortung zurück und erklärte, dass die Garantie auf die Stühle abgelaufen sei. Angesichts des Preises von über 500 € pro Stuhl halte ich diese Haltung für nicht akzeptabel.
Obwohl der Panton One Dining Stuhl optisch sehr ansprechend ist, werde ich ihn aufgrund meiner Erfahrungen mit der Qualität und dem mangelhaften Kundenservice nicht noch einmal kaufen.
15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Lieber Mike,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Montana bieten wir eine 10-jährige Garantie auf Regale und eine 5-jährige Garantie auf Stühle. Das ist eine längere Garantie als die, die viele Hersteller anbieten.
Wir haben kein generelles Problem mit kaputten Stühlen und beliefern sowohl private als auch öffentliche Einrichtungen mit diesen.
Wenn ein Panton One Stuhl nach 11 Jahren kaputt geht, erlischt die Garantie und wir können leider keinen Ersatz anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
Dårlig behandling ved reklamation
Jeg har købt et Montana office unit gennem Kollund Møbler, som ved udpakning viser sig at have flere ridser i lakken. Jeg fremsender billeder af defekterne til Kollund Møbler, og får kort fortalt det retursvar, som kommer fra Montana, at jeg selv har forvoldt skaderne ved udpakning. Jeg opsøger derfor en møbellakerer, som fortæller mig, at den hvide farve skinner igennem lakken, og at overfladen er ru og ikke glat, som det er tilfældet på andre Montana møbler. Følgelig er møblet ikke tilstrækkeligt/dårligt lakeret. Nu står jeg med et meget dyrt møbel, som på ingen måder lever op til mine forventninger.
17 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Hanne,
Tak for din anmeldelse, vi kan ikke se at du har været i kontakt med Montana kundeservice, så vi kan ikke svare på om skaderne er sket ved udpakning. Alle Montana moduler bliver nøje kontrolleret i et særligt lys inden emballering, for at undgå at vi sender reoler ud med fejl. Med hensyn til overfladen på lakeringen, så er der 6 forskellige overflader, da overfladen er væsentlig i forhold til hvordan man opfatter en farve, så er nogle med lidt struktur, andre med meget struktur, og endelig er der farver der er helt glatte i overfladen, så at der er struktur i overfladen på den farve du har valgt er ikke en fejl, og det er godt beskrevet under farver på vores hjemmeside, alle vores forhandlere har farveprøver som udleveres gratis, her kan man se den korrekte farve, glans og overflade.
Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@montanafurniture.com
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
God og kompetent vejledning og service
Fik super god og kompetent vejledning til at vælge det den rigtige farve på vores nye entré spejl af Lisbeth Vedel hos Montana i Bredgade, København. Levering og montering skete til tiden og var også hurtig og godt udført. Og så ser det selvfølgelig superflot ud og har gjort vores entre "dobbelt så stor". Klart billigere end at skulle udvide huset ;)
17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Christoffer,
Mange tak for de flotte ord, det glæder os at I er glade for jeres nye spejl, det kan være en flot genvej til at få mere "plads" i rummet.
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
What a great experience
What a great experience! From sales, thanks to Lisbeth, to installation from Michael, just great! We will find some other spot for more Montana items just for the god oplevelse! Mange tak, you 2 just rock!
11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Dear Christian,
Thank you so much, we are so happy to hear that you are satisfied, we will tell this to Lisbeth and Michael in Montana Store.
Best regards
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
Kan kun anbefale Montana Store i…
Kan kun anbefale Montana Store i Bredgade. Virkelig god vejledning og service. Og så besøg af Michael, der let og ubesværet monterer det nyindkøbte.
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Tove,
Mange tak for din fine anmeldelse, det glæder os at du har haft en god oplevelse, både i forretningen i Bredgade men også i forbindelse med monteringen af deres montør.
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice – Jan Axelsen
Flotte eksklusive møbler i ønskefarven
Flotte eksklusive møbler i ønskefarven.
Levering til tiden. Monteret af Michael, som gjorde et fantastisk job. Meget grundig og ordentlig. Et flot stykke arbejde.
11 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Birgitte,
Mange tak for de 5 flotte stjerner, det glæder os at høre at du har fået reolen i ønskefarven leveret til tiden, og vi videregiver rosen til vores dygtige montør..
Med venlig hilsen
Montana kundeservice - Jan Axelsen
Har kun godt at sige om Montana
Har kun godt at sige om Montana.
Venligt og imødekommende personale, altid en fornøjelse at besøge forretningen i Bredgade.
levering til tiden, af søde og hjelpsomme medarbejdere.
Mangler man inspiration til nye ideer og indretning, er et besøg i Bredgade en god oplevelse.
Bh. Bibi
7 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Bibi,
Tusind tak for de 5 flotte stjerner, dejligt at høre at du kan finde god inspiration og vejledning i Montana Store.
Med venlig hilsen
Jesper Rasmussen - Montana Kundeservice
I dag fik vi leveret vores “skænk”
I dag fik vi leveret vores “skænk” - den er bare super flot og montering gik hurtigt og professionelt - alt i alt en rigtig god oplevelse.
11 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Christina,
Tusind tak for din anmeldelse, skønt at høre at I er glade for jeres nye Montana skænk, og at I også er tilfredse med levering og montering af vores montør.
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
Anbefalelsesværdig vejledning og service!
God vejledning ved køb i butik. Fantastisk service ved efterfølgende montering af professionel fagmand. Alt i alt en god oplevelse.
8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Henrik,
Mange tak for din anmeldelse, det glæder os at I har haft en god oplevelse i forretningen, og også i forbindelse med monteringen.
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
God professionel hjælp med at design…
God professionel hjælp med at design sammensætte reolsystem. Levering til tiden og fin ekstra service fra fagmand med at samle og opstille systemet. Dejlig problemløs service : )
28 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Remi,
Tusind tak for 5 flotte stjerner og for de flotte ord, det glæder os at du er tilfreds med din nye Montana reol, og med forløbet.
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Nicolas,
Tak for din anmeldelse, jeg kan ikke se at du har været i kontakt med os, vi vil gerne vide hvad det er du er utilfreds med, hvis der skulle være fejl på et produkt, så tager vi det meget alvorligt, og derfor vil jeg anbefale dig at kontakte os på kundeservice@montanafurniture.com
Ved almindeligt brug kan vi ikke genkende at der let skulle komme brugsmærker.
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
I går ankom vores flotte reoler som…
I går ankom vores flotte reoler som planlagt og til tiden. Tak for rigtig god service i butikken i Bredgade og tak til Michael, den vanvittigt dygtige snedker, som sørgede for at reolerne kom til at hænge SÅ flot på trods af skæve vægge i en gammel lejlighed fra forrige århundrede. Virkelig en dejlig oplevelse.
Allan og Bente fra Østerbro.
19 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Bente, mange tak for din flotte anmeldelse, det glæder os at høre at i er tilfredse med reolerne, og at I også har valgt at gøre brug af vores service med montering fra vores forretning i Bredgade.
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
Stor tilfredshed.
Har lige fået leveret vores første Montana møbel, og det lever fuld ud op til det vi havde forventet.
Rigtig god service af Jesper i deres butik i indre København. Samme service fra Michael som opsatte vores møbel.
6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Tommy,
Tak for din flotte anmeldelse, det er vi meget glade for at høre, og selvfølgelig også for de 5 flotte stjerner.
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
Nice experience
Better late than never :) I had my order back from last November. Lisbeth was very professional, I got the perfect design and color with her help. Michael was efficient and neat, he also helped move a painting for me so it fits perfectly with my new Montana products. I am more than satisfied. Thank you both!
16 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Dear Xia,
Thank you very much for your review and the 5 stars,we are very grateful.
Best regards
Montana Customer Service - Jan Axelsen
For lang leveringstid
Lækre produkter, men leveringstiden er simpelthen for lang - specielt her i sommerperioden hvor man skal tillægge at virksomheden holder lukket i 3 uger.
8 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Kære Michael,
Tak for din anmeldelse, i sommerperioden er leveringstiden desværre længere, alle Montana reoler bliver produceret på vores fabrik i Haarby på Fyn, og den er lukket i 3 uger i industriferien, det er grunden til den længere leveringstid. Vi kan ikke lukke en del af fabrikken ned, og så stadig producere reoler, vi er desværre nødt til at lukke det hele så der kan afvikles sommerferie.
Med venlig hilsen
Montana Kundeservice - Jan Axelsen
Lovely!
Really happy with the beautiful DASH side tables which we have wall mounted in rhubarb. Lovely design and really good quality.
18 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Montana Furniture A/S
Dear Amy,
Thank you very much for your review and the 5 stars, we are very happy about that, enjoy the new bedside tables.
Best regards
Montana Customer Service - Jan Axelsen
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.