Morres Wonen Opiniones 5251

In 2022 gaf ik een review met 5 sterren.
Vandaag echter...wat een arrogante verantwoordelijke! Al veel besteld bij Morres en dit is de eerste keer dat ik zo word aangesproken. Ik wilde overgaan tot de aankoop van een eetkamertafel Pavarotti afmetingen 180×103x77 met centrale poot, met voorbeeld in de winkel. Op het prijskaartje stond 899eu. Bij het afrekenen merk ik een prijs van 999eu. Ik maak daarover een opmerking. De verkoopster gaf me gelijk maar zei me dat de prijs waarschijnlijk was gestegen. Na contact met de verantwoordelijke mag de tafel aan 899eu verkocht worden met als extra korting nog een waardebonactie van 10eu..totaal dus 889eu. Bij het afrekenen is het totaalbedrag uiteindelijk 1048eu door de verzendkosten. Ik maak een opmerking dat dit wel erg duur is. Het meisje geeft me een duidelijke duiding maar ik twijfel om aan te kopen en ze haalt de verantwoordelijke erbij. De aanpak was gewoon op zeer arrogante en denigrerende manier..wist ik wel hoeveel een vrachtwagen kostte..plus de verkoop aan 899eu was met een máár! Ik had niet goed gelezen..er stond ergens een sterretje dat de centrale poot een meerprijs van 100eu was en dat dat de prijs van 999eu verklaarde..dat ik al een 'korting' kreeg en nu was het weer niet ok. Even duidelijk..als dit de reden was waarom geeft hij dan die korting van 100eu waar eerst wordt gezegd dat ik gelijk heb en ze de prijskaartjes nog moeten aanpassen? Ik mag toch vernoemen dat ik een leveringskost van 160eu op een bedrag van 889eu veel vind of niet soms..
Ik heb deze heer duidelijk gezegd als u op deze manier met mij praat houdt het op..
Hij wenste me nog een fijne dag en liet me staan.
Top afgehandeld!
Gevolg..bestelling geannuleerd en geen tafel!
In al de jaren dat ik aankopen bij Morres deed was het telkens aangenaam winkelen en met vriendelijke bejegening.
Ik wil de tafel nog steeds graag aan dezelfde prijs aankopen maar niet bij dit arrogant heerschap! Mvg D. Hoex

de vertegenwoordiger, Jacco heeft ons zeer goed begeleid en alle info gegeven bij onze aankoop, wij waren zeer tevreden over de manier waarop hij ons geholpen heeft.

We kregen gisteren onze meubels van Morres geleverd. Vier dagen vooraf kregen we een bericht van de levering. De dag voordien kwam er een sms met het exacte uur. Dit was ook het uur dat ze toekwamen, exact getimed. Heel vriendelijke jongens. Alles verliep heel goed, we kregen ook tips. Zeker een aanrader!

De bank die ik had uitgekozen, was niet de bank die geleverd werd, en dat kwam door verkeerd advies. De tafel brak na korte tijd. De klantenservice was uitstekend en ze hebben alle problemen opgelost.

Pascal de Koning beantwoordde al onze vragen vlot. Snelle, efficiënte afhandeling van het verkooporder. Bij het geven van advies denkt Pascal echt mee met de klant. Tot slot doet hij ook wat hij beloofd heeft, en wat overeengekomen werd.

Vooraf belde de chauffeur dat ze er met 5 minuten zouden zijn. In de mail was een blok van 3 uur afgesproken. Alles klopte ze hebben alles in elkaar gezet en alle verpakkingsmateriaal meegenomen. Top service en wij zijn superblij met onze nieuwe meubelen.

Ruime collectie, relaxe sfeer
Personeel is vriendelijk en behulpzaam, zonder opdringerig te zijn.
De bezorging is uitstekend, precies op het gemelde tijdstip en met zorg binnengebracht.

Bezorgers waren vlot, correct en behulpzaam. Verbeterpunt is het niet goed opnieuw in elkaar zetten van het bankstel. Wij moeten nu contact opnemen met klantenservice omdat te herstellen!

Stipt op tijd , beleefd , vriendelijk , zorgvuldig . Werken goed door en hebben alles netjes achter gelaten. Niks was hen teveel . Doe zo voort !!

De werknemers die instonden voor de bezorging waren vriendelijk en deden hun uiterste best om de levering perfect af te werken.
Helaas hadden we bij de verkoop foute informatie gekregen. Ik ben dan ook niet tevreden over de persoon die de verkoop heeft geregeld!

In september 2025 hebben wij een kast van 8000 euro gekocht. Afgelopen februari (een half jaar! later) is de kast geleverd en gemonteerd helaas beschadigd geleverd en deurtjes en laden hangen schots en scheef. Gedoe rond vervangen beschadigd deurtje. Na gezeur wordt deze vervangen maar pas in juni dit jaar komt het nieuwe deurtje en worden de kastjes goed afgehangen. Zeer teleurgesteld in de service en de opvolging. Mijn ordernummer is H15NV6 van 01.09.25. ik natuurlijk naast deze melding ook direct een wat uitgebreidere email verzonden aan de service afdeling van Morres. Laat helder zijn ik snap echt wel dat we niet na een of twee belletjes ineens ergens bovenaan een lijstje worden gezet maar als je toch een serieus bedrag besteed en de levering is niet naar wens en we hebben dat eerder al via mail en telefonisch doorgegeven en laten merken dan is het wel sneu dat je dan voor je gevoel nog later wordt geholpen dan in eerste instantie gemeld. Het gaat hier om een deurtje en het afhangen van de kast Laden en deurtjes (8 laden en 3 deurtjes waaronder het vervangen van dat ene beschadigde deurtje) en daar moet je dan nadat je het bedrag hebt betaald 4! maanden op wachten. Dat verwacht ik van een discount zaak maar zeker niet van Morres.

Gister aankoop van een nieuwe bank gedaan bij Morres. Ik werd geholpen door medewerker Jacco. Hij nam erg de tijd en dacht goed mee over stofkeuze etc. Hele fijne ervaring!

Waren heel vriendelijk
Heel behulpzaam
En van hun woord

We werden, in eerste instantie niet via email, wat we verwachtten, verwittigd dat we als eersten onze meubels zouden krijgen: om 7 uur 's morgens. Wij dus klaar, in "blijde verwachting".
Om9:10 naar jullie getelefoneerd; wat gebeurt er?
Ik ben practisch nooit agressief, maar: kies 1 ...2 .... 3.. , ik kies, en opnieuw kies 1 ...2 .... 3.. , en opnieuw kies 1 ...2 .... 3.. , enz en, wachten op de communicatie.
Eindelijk was die er maar tijdens het "gesprek" kies 1 ...2 .... 3.. , , kies 1 ...2 .... 3.. , . Ik ben dan terecht gewezen op mijn onvriendelijkheid, terecht in jullie standpunt, maar ....
Blijkt dat er een probleem was met de vrachtwagen. "Zijn jullie niet verwittigd?".
Om 10:30 gebeurt de levering. Hun vraag: "Zijn jullie niet verwittigd?".
Dit is duidelijk een procedure probleem.

Voor de rest zijn we echt tevreden.

Dit moet niet kenbaar gemaakt worden in de open evaluaties naar de klanten. Laat het intern blijven, maar kijk naar de procedure. Het verwondert me dat wij de eersten zouden zijn.

Guido Van Brempt

In December een elektrische relax bank uitgezocht bij jullie.
Zijn perfect geholpen door Danielle Deij .
Bedankt voor al je advies en antwoorden op al onze vragen.
Vandaag is de bank geplaatst. Blij mee!
Vanavond " inzitten ".
Daniëlle bedankt.
Fam . De Bruine.

Zeer vriendelijk, bij levering, behulpzaam,schoenen uit bij plaatsing voor geen beschadigingen, Top.Tijdstip van levering wordt 20 minuten op voorhand aangekondigd, heel correct, heb echt geen kritiek.
Groetjes

Wij zijn bijzonder goed geholpen door Moniek met betrekking tot een nieuw bed, Vragen werden vakkundig beantwoord. Zeer klantvriendelijk. Kortom Morris mag trots zijn op deze medewerkster.

Vriendelijke verkoper haalde er ook spontaan een styliste bij om de kleur en stof mee te bepalen.
Bij levering kregen we telefoontje van de chauffeur om zich te excuseren dat de levertijd met een half uurtje ging uitlopen.

Heel goed geholpen door Janet. Enorm fijne verkoopster. Wij wachten met veel plezier op het nieuwe bed!

Er valt absoluut niets aan te merken op deze dienst en service na verkoop. We hadden een probleem met een nog in garantie Stressless onderdeel en alhoewel na bijna 10 jaar is alles goed gekomen.We werden zelf zowel per mail als telefonisch gecontacteerd over het verloop ervan en hebben het gevraagde onderdeel gratis toegestuurd gekregen.