motoruf.de Opiniones 100

La commande s'est superbement bien passée et réponse à mon mail très rapide et avec tous les détails de l'envoi et de la livraison.
Livraison rapide et colis bien emballé.
Je recommande vivement ce site et je le garde en favori.
Bravo pour votre professionnalisme.

Site très clair. produits conformes à ma demande. Expédition rapide accompagnée d'une surprise!
Parfait!
Je recommande !

Hatte für eine Metabo Pumpe Ersatzteile bestellt. Auf Grund von langen Lieferzeiten des Herstellers, konnte nicht sofort geliefert werden. Klingt erstmal nicht so gut aber ich hatte den Artikel auch bei 2 weitern namenhaften Firmen bestellt, die diese Bestellung ebenfalls angenommen haben.
Motoruf waren die einzige Firma die an der Bestellung drangeblieben ist, mich informiert und geliefert haben.
Scheinbar hatte der Hersteller Problem. Dem würde ich nur einen Punkt geben.
Motoruf 5 für den Kundenservice!

Ich warte nun schon seit 3 Wochen(anstatt 3 Tagen) auf meine bestellte Ware. Telefonisch ist niemand erreichbar, trotz mehrmaliger Versuche hebt niemand ab. Im Bestellstatus wird der zugesagte Liefertermin einfach ohne Verständigung nach hinten verschoben.

Super schnelle Lieferung eines Sabo Ersatzteils, dass ich sonst nirgendwo gefunden habe. Es war auch leicht zu finden über die Teilenummer.

Perfekt aufgebaute Web - Seite, in der ich mich sofort zurechtgefunden habe.
Die bestellten Teile (Mulcheinsatz/ Deflektor/ Ölfilter) für meinen neuen Cub Cadet Minirider habe ich innerhalb einer Woche erhalten. Die Lieferinformationen wurden rechtzeitig an meine Mail gesendet. Preis ist auch super, so dass ich in Zukunft stets erst mal bei dieser Firma schauen werde, wenn ich Ersatzteile für Gartengeräte benötige. Von daher kann ich diese Firma nur weiterempfehlen.

Bestellung nach 10 Werktagen Tagen noch nicht komplett und auch noch nicht geliefert. Bei einer angegebenen Lieferzeit von 5-7 Werktagen. Habe dann E-Mail Kontakt aufgenommen und dieser wurde auch am selben Tag beantwortet. Lieferzeit für fehlendes E-Teil sollte zeitnah kommen war die Antwort. Zeitnah war dann 5 Tage später. Teile, bis auf Luftfilter der um 2mm kleiner war wie das Original und somit im Gehäuse wackelte, gut.

Positiv gute Ersatzteillisten,
E-Mail Kontakt wurde schnell beantwortet und Bestellverlauf ein sichtbar.
Fazit: Gebe ich dem Unternehmen noch eine Chance

Ersatzteil bestellt und bezahlt,dann Nachricht bekommen das es nicht mehr lieferbar ist.Warum kann ich es dann bestellen.Schlechter Service !!!

Hab dort ein Messer für meinen Rasenmäher bestellt, nach 2 Wochen wo ich nichts mehr gehört habe eine email geschrieben gefragt wann es den versendet wird. Mir wurde versprochen noch in dieser Woche. Noch eine Woche gewartet dort angerufen da wurde mir gesagt dass das Teil noch nicht da ist, da sie selber auf ihre Spedition warten müssen. Gott sei dank über Paypal bezahlt, wodurch ich mir sofort mein Geld dann wiederholen konnte da bis heute nix geliefert wurde.

Teile für Viking Aufsitzmäher, der schon lange nicht mehr gebaut wird. Alles wurde innerhalb von 4 - 5 Tagen geliefert, das sind selbst für amazon-verwöhnte Kunden sehr angenehme Lieferzeiten.
Was bei den Lieferungen sofort auffällt: Die Verpackung ist kaum größer als die Ware darin u. nicht noch zusätzlich mit Riesenmengen Packmaterial u. Noppenfolie voll gestopft.
Die Preise für die Teile -na ja- immerhin Original Viking (STIHL) und bei Ruf will man auch was verdienen.
Was negativ auffällt, ist das Kundentelefon, hier haben sich schon einige beschwert. Jeder der die RUF-Nr. wählt, erwartet eine Auskunft u. NICHT eine Warteschleife mit meditativen Klängen. Wenn kein Mitarbeiter Zeit für Fragen der Kundschaft hat, braucht man auch nicht auf eine Tel.-Nr. verweisen.
Auch wenn man sich Online-Shop nennt.
Meine Anfrage per Mail über den Status meiner Bestellung wurde zeitnah am gleichen Tag beantwortet.
Ich werde auch das nächste mal bei Motoruf bestellen.

Aufgrund der guten Auswahl und umfangreichen Ersatzteilkataloge habe ich hier bereits öfter bestellt. Meine Erfahrungen sind durchweg positiv.
Vielen Dank!

Das Team von Motoruf ist super freundlich und stets Kundenorientiert!
Falsches Ersatzteil wurde umgetauscht - in der Zwischenzeit Totalschaden des Rasenmähers, per Mail bescheid gegeben und da ich für den neuen Rasenmäher auch ein Ersatzteil benötigte, wurde mir dies dann im Austausch zugesendet und die Preisdifferenz in Rechnung gestellt!
So einen Service findet man heute nur selten!
TOP!

Hallo habe Kupplungsteile bestellt waren nicht vorrätig die haben alles getan das ich die Teile in einer Woche bekomme und so war es dann auch wir reden hier nur über ca 70€ echt super Team habt einen neuen Kunden für's Leben gefunden kann ich nur empfehlen.

Schnelle hilfe na ja habe vor 4 Tagen bestellt jazzt noch nix da noch nicht mal Versand versuche anzurufen 45 Minuten Warteschleife dan mal wieder woanders

Ersatzteil, welches ich sonst nirgendwo gefunden habe, auf der Seite gefunden. Montagabend bestellt Mittwochmorgen da. Was möchte man mehr

Terrible supplier
Not delivering
No tracking of order

Sehr zufrieden. Bestellung ist deutlich früher gekommen als geplant. Alles Originalteile, und ich fande es sehr süß das eine Packung Gummibärchen beigelegt wurde. Top, weiter so 👍🏼!!

Unfreundlich und sehr arrogant. Habe nach 5 Werktagen es gewagt zu fragen wo denn meine bezahlte Ware bleibt.
Die Aussage von dem Kollegen am Telefon war: Ich muss warten da die Firma 100 tausende Artikel versenden muss.
Wenn ich nicht warten möchte, bis meine Ware da ist, könnte er auch jeder Zeit meine bestellte und bezahlte Ware stornieren. Und das Ganze in einem Ton, vom allerfeinsten. Nie wieder. 500 000 tausend zufriedene Kunden. Damit wird auf der Website geworben. Allein der Glaube fehlt mir.
Mal gespannt wann meine Ware kommt.
Nach seiner Aussage, wird die bestellte Ware erst bei Fremdfirmen geordert und warten bis diese Ware bei denen ankommt. Wie schon geschrieben, wenn es einen nicht passt, kann er auch stornieren. Unglaublich diese Dreistigkeit.

I have been waiting for an order from this company for over nine weeks now. They don't reply to emails unless one sends two at least. They don't answer the phone. They're very polite once one gets through to them, but nothing happens afterwards.
Having said that, the fault really lies with the terrible service offered by DHL, but it would have been nice if we'd been kept in the loop.
I have refrained so far from writing a review, but enough is enough. This was an urgent order for a spare part for a machine whose down-time is costing our company every day.

Super schnelle Lieferung, gerne wieder!👍