Har fått mycket bra hjälp, möjligen lite långa väntetider i telefon. Efter att jag krånglat mycket med en bokning, ombokning och avbokning av en dyr resa fick jag tillbaka pengarna minus avbokningsavg... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bokade en resa till London och ville lägga till bagage, det kunde inte det fantastiskta MR Jet hjälpa till med utan hänvisade till Norwegian som vi skulle flyga med. Pratade med Norwegian och dom sad... Ver más
Bokade flyg och hotell från Köpenhamn tur och retur. Enl bokning ingick incheckat bagage och handbagage. Vid incheckning fick vi trots detta betala 300 DKR per person, enkel resa, för vårt bagage då N... Ver más
Försökte boka flyg och hotell. Fick meddelande om att köpet inte gick igenom. Trots detta reserverades närmare 10 000 kr på mitt konto som jag inte kunde disponera på EN VECKA... Hade flera samtal til... Ver más
La empresa ha respondido
1,7
Muy malo
3 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bästa servicen hittills i en Kundtänst
Bästa servicen som jag fått hittills.
Mycket kompetent tjej (Jie) Lyssnade in på mina behov och kom med olika förslag.
Medvetandegjorde mig på ett bra sätt vilket ledde till att jag känner mig mycket nöjd med val av resmål, hotell och flyg.
Henne vill jag ge en ros till. Det är personer som hon, som gör att jag kommer att fortsätta boka hos Mr Jet.
14 de abril de 2016
Opinión espontánea
Välfungerande hemsida, enkel bokningsprocess.
Snabbt och enkelt att boka på en väl fungerande hemsida.
13 de abril de 2016
Opinión espontánea
Bra priser på hotellrum!
Det är dock lite svårt att veta vad som ingår och vilket slags hotellrum man bokat.
13 de abril de 2016
Opinión espontánea
Enkelt
snabbt och enkelt utan alltfor många "tilläggsfrågor" om ditten och datten som vissa konkurrenter har. Man blir arg när grundpriset blir förändrat med för många tillägg vid beställningen.
13 de abril de 2016
Opinión espontánea
Det funkade helt enkelt.
När allt funkar som tänkt så är det BRA!
6 de abril de 2016
Opinión espontánea
Always problem with hidden costs
This time the result was that we as a family shall trawel with only handbagage 8kg =24kg and back to Sweden with 69+24kg !
And we must buy expensive bags for 200 SEK each.
22 de marzo de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de Mrjet
Hej Per,
Det var tråkigt att höra att du känner att vi gömmer kostnader. Vi försöker vara så tydlig som möjligt mot våra kunder. Många flygbolag säljer biljetter till ett lågt pris där man måste betala extra om man vill checka in baggage. När man bokar flyg via oss får man upp information att eventuella bagageavgifter inte ingår i priset. Man kan även klicka sig vidare för att få upp mer information om vad baggage kostar med valt flygbolag.
Vänliga hälsningar, Mrjet
Lätthanterlig bokning.
Hemsidan var logisk och lätt att hantera.
21 de marzo de 2016
Opinión espontánea
Bra bemötande men vilseledande information
Lätt att boka, bra bemötande vid frågor. Dålig eller knapphändig information om rummen vid paketresor. Dessutom verkar det som om man alltid får hotellens sämsta rum, t ex utan fönster vid lågprisresor. Beskeden att det inte finns några andra rum trots att man bokar tidigt. Jag misstänker att hotellen tillhandahåller de sämre rummen till lågprisresor och sparar de andra rummen, till resor där de kan ta ut mer betalt. Tyvärr är det inte de sämsta rummen man ser på de bilder som visas vid bokningen.
17 de marzo de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de Mrjet
Hej Laila,
Tack för din feedback! Man kan ändra sin rumstyp i bokningssteget i mån av tillgänglighet om man önskar en annan typ av rum. Enklare rum är billigare, vill man ha bättre rum blir det dyrare. Detta är oberoende av vilken typ av resa man bokar.
Vänlig hälsning, MrJet
Vid kontakt med er telefonitjänster upplevs en avsaknad av kunskap hur olika flygföretags regelsystem finns att finna.
Förbättringar
* kunskap om olika flygföretags regelbok.
* minska på väntetid- under tiden man sitter i telefonkön kan man knappa in referensnummer.
* länkar till flygföretagens boknings/ombokningspolicy.
17 de marzo de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de Mrjet
Hej Anders,
Tack för dina förslag. För att få fram vilka regler som gäller vid av eller ombokning för en biljett kan det ibland ta lite tid innan vi kan ge svar. Detta har inget med dålig kundskap att göra utan beror på att det är mycket text som måste läsas igenom innan vi kan ge svar på vad som gäller.
Vänlig hälsning, MrJet
Betalning fungerar ej
Priset på bokningen stämde ej med kreditkoprtsbeloppet, trots att jag bockat i att jag ville använda min reward.
17 de marzo de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de Mrjet
Hej Bo, Priserna ska stämma med det man ser när man bokar. Kontakta gärna vår kundservice så att vi kan hjälpa dig att undersöka om någto blivit galet +46 (0) 8 505 647 53. Vänlig hälsning, MrJet Kundservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.