Fabbrica Lampadari Murano srl Opiniones 

I broked a leaf of an opal Venetian chandelier I was very happy to receive the correct part in orde to recomplete this beautiful chandelier which I bought on my visit in Venice in1978 Many thanks to FLMurano with an extra special for Mr Roberto

Ho inviato una foglia opalino-oro di un lampadario liberty che ho in casa da anni. La foglia realizzata è molto più bella dell'originale, la maestria del vetraio è indescrivibile, e non hanno mica lesinato con l'oro! Speso poco per il lavoro fatto ed ora il mio lampadario è completo. Grazie ancora al maestro vetraio!

Cinque stelle meritate!

Ho acquistato una coppetta in vetro di Murano bianca latte e sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla sua bellezza e qualità, ma soprattutto uguale all'originale rotta.
Una piccola un’opera d’arte fatta a mano Murano, realizzata con la stessa tecnica e gli materiali usati dai maestri vetrai di 30 anni fa.

La coppetta è arrivata nei tempi concordati ( due mesi e mezzo) e ben imballata, senza alcun danno o difetto. Il venditore è stato gentile e disponibile, mi ha inviato un video della coppetta prima di spedirla e mi ha fornito il codice di tracciamento. Il prezzo è stato ragionevole vista l’unicità del prodotto.

Sono molto soddisfatta del mio acquisto e lo consiglio a tutti gli amanti del vetro di Murano e dell’arte italiana. Questa coppetta è una vera gemma, che riporta allo stato originale la mia lampada.

Sono molto soddisfatto del mio acquisto di un lampadario di Murano Brahms . È un pezzo unico, fatto interamente a mano, che arricchisce il mio salotto con la sua eleganza e il suo fascino. Il vetro di Murano è di altissima qualità, con colori bellissimi e riflessi luminosi. Il lampadario è arrivato in perfette condizioni, grazie all’imballo rinforzato e con fogli plastificati sottovuoto.Il servizio clienti è stato gentile e disponibile, mi hanno aiutato a scegliere il modello e il colore più adatti al mio arredamento. Consiglio vivamente Murano.city a chi vuole acquistare un lampadario di Murano originale e di qualità. È un investimento che vale la pena fare, per avere in casa un’opera d’arte che dura nel tempo.

Ringrazio Roberto della Fabbrica Lampadari Murano per l’assistenza ricevuta per la fornitura del ricambio del mio lampadario Chopin. Ho dovuto attendere un po’ di tempo ma l’attesa non è stata vana, l’importante è aver ricevuto il pezzo, ed immagino che questo è dovuto alla difficoltà di fare ancora le cose sapientemente e con arte unica nel genere. Forma e colore perfetti ed eccellente anche il sistema di ritiro del pezzo da rifare e consegna del lavoro finito. Ormai questi pezzi fanno parte della mia vita e continueranno per sempre. Un grazie ancora alla FLM

Il materiale ordinato e acquistato è arrivato - in qualità conforme alle attese - ieri sera ed è stato oggi regolarmente applicato nel lampadario.
Ringrazio Fabbrica Lampadari Murano e i suoi cortesi e cordiali collaboratori.
C'è stata un po' di attesa per comprensibili ragioni organizzative, ma "tutto è bene quel che finisce bene" .
Vi prego di estendere il mio ringraziamento alla vostra Direzione,
cordiali saluti, buone ferie.
Alberto Ciglia

Complimenti a murano City e grazie al Sig. Raffaello che mi ha dedicato un'assistenza post ordine "7 gioni su 7" è in gamba. I lampadari Lieszt e Lehar, sono di un rosso ed oro stupendi ed hanno un effetto notevole sull'arredo della mia casa.Grazie per la cosegna gratuita in sardegna, grazie di cuore. Sono veramente molto, molto soddisfatto.Infiniti ringraziamenti un abbraccio Antonio.

Prodotti,due foglie e due fiori perfetti.si adattano perfettamente al mio lampadario.sono contento di aver acquistato.

Ho commissionato 2 ricambi per un lampadario venini giò ponti.
Braccio e coppa.
Dopo quasi 4 mesi e molti solleciti ieri ho ricevuto il braccio (tutto ok).
La coppa non è nel loro catalogo e quindi il sig. Roberto sta facendo fare lo stampo per realizzarla uguale a qualle inviata di prova.

Secondo me è una persona seria, ma non molto precisa nella tempistica e questo poi delude molto il cliente. Quando avviene il primo contatto via email in 2 minuti si ha 1 risposta e poi subito il preventivo, etc etc e quindi si ha un'idea che tutta la procedura sarà veloce come la mail ricevuta....invece no.

Ecco questa è come l'ho vissuta io fino ad ora. Vedremo poi in che tempi riceverò la coppa che attualmente è in produzione.
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Aggiornamento 1 novembre 2023
Il sig Roberto dopo diversi contanti mi ha seguito molto bene ed è riuscito ad accontentarmi su tutte le richieste.
La coppetta che era fuori catalogo è stata realizzata.
Mi ha seguito anche sul post vendita e montaggio, che per colpa mia ho avuto qualche problema, ma alla fine il lampadario è perfetto!

QUINDI ALLA FINE DI QUESTA ESPERIENZA MI SENTO DI CONSIGLIARE QUESTA AZIENDA CHE DA UNA DELUSIONE INIZIALE (forse per incomprensioni) SI E’ CONCLUSO TUTTO IN UN RISULTATO DA SOGNO.

Malgrado la lunga attesa (motivata dal fatto che il tipo di vetro necessitava di una attesa per il tipo di miscela) oggi mi è arrivato quanto commissionato. Imballaggio perfetto ed esecuzione centrata. Nell’auspicio di una attesa più lieve, procederò con altra richiesta.

Da evitare. Vendono ricambi e lampadari attraverso diversi siti, fate attenzione sono tutti riconducibili alla società fabbrica lampadari murano srls. Rimandano la consegna con scuse assurde dopo aver effettuato il pagamento e ritirato i ricambi finché non rispondono più.

Aggiornamento 02.08.20203

Dopo aver aperto segnalazione all'emittente della carta di credito sono stata interamente rimborsata (acquisto effettuato in data 18.01.2023). In seguito, sono stata contattata dall'azienda per la restituzione dei campioni inviati che sono arrivati ben imballati e nelle medesime condizioni in cui erano stati spediti.