MyGeekBox Deutschland 

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Habe am 1.3.22 Masters Origins Figuren bestellt. Der Termin hat sich dann auf Mitte Mai verschoben. Ist auch schon vorbei. Weitere Benachrichtigungen gibt's nicht. Ein Konto eröffnen will ich nicht. Das muss auch ohne gehen. Allerdings ist my geek box auch für Anfragen nicht erreichbar. Keine E-Mail kommt an. BESTELLNUMMER: 386673263

Habe als Geburtstagsgeschenk "The Last Airbender Q-Fig Elite - Katara" bestellt. Versanddatum laut Angabe Ende Februar... Nach Rückfrage Mitte März beim Support folgende Antwort: "...Es tut mir wirklich leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass dieser Artikel noch nicht verschickt wurde, da dieser zur Zeit nicht zur Verfügung steht. Sobald dieser wieder erhältlich ist, wird er Ihnen zugeschickt. ..." Wirklich schade... werde diesen Shop zukünftig meiden...

Ich habe vor 2 Monaten bei Geekbox eine Pokemon Ultra Premium Box bestellt und war sehr froh das zu finden nach 4 Monaten suche aber leider bis jetzt ist nichts passiert keine Info kein Versand nur unter meine Konto steht in Bearbeitung.
Habe ich nachgefragt und jetzt auf einmal heißt das das diese nicht vorrätig 🥺
Wie kann ich was Verkaufen oder anbieten ohne zu wissen wie viele sind da.
Das war meine erste und die letzte Bestellung.
Hier ist mein Bestellnummer 382075183

Ich habe dort eine Funko Pop Figur bestellt, und meine Lieferadresse angegeben. Das Paket wurde allerdings an eine komplett andere Adresse geschickt, die nicht von mir kam. Nun muss ich der Ware oder meinem Geld hinterher rennen. Absolut lachhaft. Wenn man den Support anschreibt bekommt eine standardisierte Antwort die mit nix etwas zu tun hat. Nie wieder!

Bestellnummer: 328623240

Meiner Erfahrung nach ist die die Seite darauf ausgelegt den Käufer zu betrügen.

Ich wollte die bestellte Ware umtauschen, da sie viel zu spät ankam und das Event zu der ich sie gebraucht hätte schon längst vorbei war.

Der "Kundendienst" hat alles unternommen um es mir unmöglich zu machen die Ware um zu tauschen.
Ich habe 3 Mails benötigt bis man mir die Adresse genannt hat, an die ich die Ware senden muss, obwohl ich von Anfang an klargemacht habe das ich die Ware zurücksenden möchte und darum gebeten habe mir alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen.

Zu guterletzt kam heute, nach 3 Wochen das Paket mit der Post zu mir zurück -> "adressee gone away" !!!
Ich bin gesapannt wie es weitergeht.

Ich kann nur jedem davon abraten dort etwas zu bestellen!!!!!!

EDIT:
Bestellnummer: 169030841
Stand 4.9.2019
Der Support kann das Problm offenbar nicht ganz nachvollziehen da sie einfach nicht die Mail richtig lesen in der ich das Problem klar erläutere!

Die Bewertungen hier sind ja eher schlecht, aber ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Eine meiner Bestellungen kam zwar scheinbar nie an, aber ich habe vom Kundenservice die Wahl bekommen mein Geld zurück zu bekommen oder einen Ersatz geschickt zu bekommen. Der Ersatz kam dann auch an (hat auch etwas gedauert, aber es war auch Weihnachtszeit und die Bestellung kam aus Vietnam glaub ich.) Auch bei Problemen mit beschädigter Ware war der Kundendienst zuverlässig und hilfsbereit.

Ich hatte letzter Jahr eine Bestellung aufgegeben und habe sie bis heute nicht erhalten. Auf Anfrage sollte ich noch warten bis die Wahre wieder bei ihnen eingegangen sei (meine Frage wann die Wahre denn ankommt war nach 2 Monaten)
!!! Es kam jedoch keinerlei Nachricht mehr seitens MyGeekBox.
Wie dem auch sei, das Päckchen kam nicht an, das Geld wurde nicht zurück erstattet. Im Nachhinein habe ich mich dann beschwert und dort gab man mir als Info, dass bei ihnen eine 40 Tage Regel gilt. Wenn man sich dann nicht gemeldet hat....ist es eigenes Pech!!!
Sehr Kundenfreundlich!!!

Um es zusammen- und kurz zu fassen:
absolutes Chaos und mieser Support, Rücksendung sehr problematisch. Für mich NIE WIEDER.

Es wurden erstmal alle Teile einzeln versandt, dann wurde anstelle eines Pullovers ein T-Shirt versandt, ein Teil der Sachen passten nicht und es war wie gesagt auch eine Falschlieferungen dabei. Ich bekam dann ein Formular, auf dem ich alles eintragen sollte und sollte zuerst auf eigene Kosten die Sachen nach England schicken. nach etlichen Nachrichten wurde mir dann eine Seite zur Erstellung eines Retourenlables genannt (mygeekbox.intelligentreturns), wo ich eine RA-Nummer für brauche. Diese habe ich auch nach 4 weiteren Nachrichten immer noch nicht erhalten, ich solle doch bitte meine Bestellnummer eingeben. Wenn das System aber diese nicht akzeptiert, weil die Bestellnummer nicht mal mit RA anfängt und die Seite daher diese schon kategorisch ausschließt, dann wird das nichts... Ich werde die Pullies wohl nun verramschen müssen. Teures Lehrgeld, schade drum.

Edit: Hallo Dani,
meine Bestellnummer ist 140774375

Meine Anfrage nach dem Status meiner Bestellung wurde vom Service-Mitarbeiter Kim sehr schnell bearbeitet. Da das Päckchen auf dem Postweg verloren gegangen ist, wurde eine Ersatzlieferung in die Wege geleitet.

Great service. Thanks to Kim for being very helpful!

Kind and fast Customer-Service.

Today i had to contact the Service of MyGeekBox because of an outstanding delayed delivery.

My Service-operator was Kimberley Curschmann, she was very friendly and helpful. She answered my Mail very quick and took care of the missing delivery.

So this is just a Rating for the Customer Service, when i get my Goods i can rate the Rest.

Die Bestellung erfolgte im Januar. Noch immer ist kein Paket angekommen. Erste Nachfragen wurden abgewimmelt mit dem Hinweis, dass der Versandt ja 21 (!!!) Tage dauern könnte.
Nach dem auch diese verstrichen sind wurden mir Fragen zur Lieferadresse gestellt...auf einer no_reply - Adresse. Dieses Unternehmen tut alles in Ihrer Macht um keine Leistung zu erbringen. Ich habe jetzt eine Frist gesetzt. Mal sehen wie es weitergeht.
Empfehlung: GROßEN Bogen um diesen Saftladen machen.