Nagelfabriek Opiniones 

75
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Simpel te bestellen, snelle verzending en fijn product voor o.a. deze veeleisende gitarist. Acryllaag is simpel aan te brengen en verstevigd de nagel prima. Ook bij ongewenste scheuren is een acrylla... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Gellak van nagel fabriek zijn super fijn al is het aanbod in kleuren echt minimaal. Waar ik over struikel bij ze is dat ik al 2 keer een negatieve recensie onder de “vernieuwde” clear builder gel... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik wilde al een hele tijd gel nagellak proberen, maar overal waar ik zocht was ik gelijk een hele smak geld kwijt. Ik ben heel erg tevreden over mij aankoop, die overigens snel geleverd was en met zor... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bedrijf na mijn hart, Heb meerdere malen dingen besteld, en zoals beweert wordt voor 23:00 besteld volgende dag geleverd, zo had ik ook een elektrische nagelfrees gekocht deze ging defect, contact... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

75 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(75)

15 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Afwisselend assortiment, duidelijke webshop

Bestel regelmatig via deze webshop en altijd tevreden! Het enige minpuntje dat ik heb is; vorige week één kleurtje gellak besteld, dat met mijn spaarpunten maar €5 kostte, helaas waren de verzendkosten ook €5. Dit vind ik in verhouding vrij prijzig.

20 de agosto de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

toppertje

Ben hier terecht gekomen via via na veel gellakken te hebben geprobeerd. Ik heb alle andere merken laten vallen en blijf bij de nagelfabriek. Goede kwaliteit voor relatief weinig geld.

wel vindt ik de liquids te duur, en mis ik de juiste vijlen. Dus voor het materiaal naast de gellak ga ik nog naar een andere site... wie weet veranderd dit in de toekomst!

20 de agosto de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Nagelfabriek

Respuesta de Nagelfabriek

Beste Krisje,

Bedankt voor je beoordeling. Zou je ons kunnen laten weten welke vijlen je precies mist? Wellicht kunnen we deze vijlen toevoegen aan ons assortiment.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helemaal Super!

Ik ben erg tevreden met de producten en de service van de Nagelfabriek!
Ze zijn klantgericht en vriendelijk en hebben een ruime keuze aan kleuren in het assortiment. Ik koop nergens anders meer dingen m.b.t. nagel(verzorging)!

20 de agosto de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mijn pakket niet ontvangen en ik krijg geen geld terug

ik heb onlangs afgelopen woensdag producten besteld bij de nagelfabriek, het was na 6'en. Kreeg donderdag een mail dat het was verzonden. Vrijdag was het niet binnen, soms duurt het wel iets langer met leveren, kan gebeuren. Maandag (vandaag) na 12 uur was het nog niet binnen, dus ik dacht ik ga maar even bellen. Het blijkt dat het is afgeleverd en er is een handtekening gezet! Noch door mij, noch door mijn familie. De beste mevrouw van de nagelfabriek belt met de dpd voor informatie. Dat kan enkele uren duren.. Ik belde haar opnieuw of ze enigszins informatie had, dat had ze niet. Ook vertelde ik haar in het eerste telefoongesprek, dat ik de nagelfrees die ik heb besteld echt nodig heb en ik anders niet kan werken. Zij vertelde mij dat ik maar rustig moest afwachten tot zij een telefoontje krijgt van de DPD. Nogmaals vertelde ik haar dat ik hem nodig anders kan ik niet werken.. ik stelde voor om nog een keer het pakketje te verzenden zodat ik morgen gewoon lekker aan de slag kan.. Dit vond zij geen goed idee.. Ook stelde ik voor omdat ik de frees echt nodig heb dat zij mij gewoon het geld terug stort en als het pakket boven water is zij hem gewoon houdt. Wat mij woest maakt is deze onprofessionele klantenservice.. want het antwoord wat ze gaf was natuurlijk nee. Ik krijg dus GEEN geld terug!!!!!!! Dat betekend dat ik gewoon letterlijk (plat gezegd) de sjaak ben en ik morgen niet kan werken.. nog steeds wacht ik op een telefoontje.. Ik was bij het gesprek van ''geen geld terug'' zo woest geworden dat ik geen goede dag of tot ziens meer kon zeggen. maar ik vind dit gewoon volslagen absurd dat dit niet kan worden opgelost, terwijl ik 100 keer heb duidelijk gemaakt dat ik de frees echt nodig heb. Ik wacht nog steeds op het telefoontje... en natuurlijk ligt de fout bij de bezorger, maar daar heb ik niks mee te maken! ik heb iets besteld bij de nagelfabriek, dus ook zij moeten voor een professionele oplossing zorgen.

14 de julio de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Nagelfabriek

Respuesta de Nagelfabriek

Beste A.T.K,

We vinden het heel jammer deze negatieve beoordeling te lezen. Zoals je aangeeft is het pakket naar je verzonden en is er voor het pakket getekend. Nadat je ons belde hebben we inderdaad contact opgenomen met DPD en zij zouden het voor ons gaan uitzoeken, hier gaat echter wat tijd overheen.
Omdat er een handtekening gezet is door iemand, konden wij het pakket niet zo maar nog een keer verzenden en ook niet je geld terugstorten. (Want helaas wordt er veel gefraudeerd met pakketjes.)
In de telefoongesprekken die je met ons voerde hebben we aangegeven dat het tijd kost dit uit te zoeken, maar dat het zeker opgelost zou worden.
Nadat bleek dat het pakketje op een verkeerd adres is afgeleverd en jij de frees niet meer wilde hebben, heb je uiteraard alsnog je geld terug ontvangen.

Het is heel vervelend dat je pakketje op deze manier is kwijt geraakt, maar zoals hierboven aangegeven hebben we wel wat tijd nodig om uit te zoeken wat er mis is gegaan en waar het pakket dan wel is gebleven. En al helemaal als er een handtekening is gezet, ookal is deze handtekening niet van jou.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super veel keuze

Leuke spullen voor je nail-art. Goede prijs en super service. Woensdag besteld en betaald, de volgende dag binnen.

18 de abril de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Leuke, goeie producten!

Ik heb tot nu toe al 2 bestellingen geplaatst en ben super tevreden over de producten!
Ook de klantenservice vind ik top! Snelle reactie en vriendelijke mensen.
Er zat een fout gellac kleurtje in mijn laatste bestelling ik heb dit onmiddellijk laten weten en ik krijg het kleurtje nagestuurd en het verkeerde mag ik houden!
Echt super service vind ik dat!
één nadeel er zijn zoooveel leuke producten dat het moeilijk kiezen is!! :D

14 de enero de 2014
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más