Københavns Universitet Opiniones 

Administrationen kunne være bedre, samt it-systemerne.
Jeg er dog glad for lokationen tæt på vandet, som dog snart bliver taget fra os, øv øv øv.

Kan anbefale CBS

Købte en regnjakke og en lampe tilq et telt i butikken til samlet over 2000kr. Lampen virkede ikke og regnjakken var totalt utæt efter bare en tur i regnvejr, så jeg tog tilbage til butikken 1 dag efter jeg havde købt tingene. Jeg håbede at de kunne klare refundering/erstatning hurtigt, fordi jeg købte tingene til en tur jeg skulle tage et par dage efter. Desværre fik jeg en uvenlig behandling af hvad jeg tror var butikschefen. Jeg skulle selv bevise, at lampen ikke virkede - heldigvis tog jeg et par batterier med for at vise netop dette. Vil tvivle på, at jeg ellers ville have fået 'ret'. Kunne ikke få en erstatning, der de ikke havde flere lamper i butikken men fik pengene tilbage, fint nok. Regnjakken dog: jeg kunne stadigvæk vise, at den var våd indeni fra gåturen dagen før. Jakken skulle have været helt vandtæt og det var den ikke. Jeg gik ud fra, at jeg får pengene tilbage eller en anden jakke som erstatning, også fordi jeg havde desperat brug for en for min rejse - som var grunden til at købe denne jakke. Sælgeren forklarede mig dog, at han ikke kunne give mig en anden jakke, før den er blevet 'testet' af ham og fremstilleren, som ville tage et 'par dage til uger'. Han mente også, at jeg havde jakken åben hele tiden/sprøjtede vand med vilje ind i jakken og den derfor var våd indeni (? Det havde jeg selvfølgelig ikke!) Han sagde: 'hvis jeg giver dig en ny jakke nu, kan jeg jo smide den her væk. Sådan kan jeg ikke drive en butik og tjene penge på.' Jeg vil sige - du kan i hvert fald ikke drive din butik med en så dårlig behandling af dine kunder, fordi de nok ALDRIG vender tilbage. Jeg gik uden lampe, jakke og pengene ud af butikken og var nødt til at købe erstatning er andet sted til min rejse. Næsten to måneder efter sendt de en SMS til mig (aftalen var, at han ringer dagen efter...) at de testede jakken og ikke kunne finde en fejl. Jeg henter altså jakken dagen efter og fik at vide, at jeg skulle godt passe på bonen, hvis der en dag skulle være noget med jakken. Haha! Aldrig, aldrig vil jeg sætte fod i den butik igen og jeg håber, at de bliver nødt til at arbejde på deres service.

Butikken har et fint udvalg og en hyggelig butik (Lyngby). Har handlet der et par gange uden problemer, men ved den seneste handel blev jeg irriteret. Jeg købte en rygsæk til 2000 kr. for så at finde ud af at en lynlås manglede den ring man tager fat i. Næste dag tager jeg tilbage til butikken og forklare situationen. Da butikken ikke har denne ring på lager forstår jeg at de giver mig denne ring fra en af de andre taske butikken har. Salgsassistenten forklare mig at dette ikke er en mulighed da det er imod retningslinjerne og jeg i stedet bare skal binde lidt snor i lynlåsen. Da jeg jeg gerne vil have den originale ring (tasken har trods alt ikke været billig), spørgere jeg om det virkeligt kan være rigtig at jeg skal komme tilbage med taske og bytte den til præcis den samme taske som butikken har lige foran mig. Det får jeg så at vide at jeg skal. Dagen efter tager jeg tilbage til butikken med tasken, hvorefter salgsassistenten blot går over og henter ringen fra en af de andre tasker og giver mig den. Jeg spørgere om de ikke bare kunne have gjort det i går, da det have sparet mig en del besvær hvor efter han blot mumler noget med retningslinjer.
Det skal siges at der ligger to andre friluftsbutikker inden for 300 meter der sælger den samme taske og det nok bliver der jeg handler næste gang. Orker i hvert fald ikke denne middelmådige kundeservice når der er andre alternativer.

Man kender først en "butik" når man har oplevet problemer. En syning på en fleece var ikke lavet korrekt. Reklamerede - fik pænt svar om at sende den retur. Efter en del henvendelser og 5 uger senere fik jeg min vare ombyttet. Det er da god service og hvis de havde været lidt hurtigere ville der falde en ekstra stjerne af. Jeg handler gerne der igen, for de virker ærlige, de er bare lidt langsomme.

Jeg bestilte en rygsæk mandag aften inde på naturligvis.dk omkring kl. 21.
Allerede tirsdag kl. 14 ringede det på døren, og ude foran stod der en mand med min vare i hånden. Det kalder jeg hurtig effektiv levering! :-D
Hele processen har været nem, hurtig og problemfri.

Overskuelig hjemmeside; hurtig og venlig respons ved henvendelse til kundeservice; fine varer; hurtig levering. Alt 100% i orden.
Super :-)

Bestilte varen tirsdag middag. Levering onsdag formiddag. Kan vist ikke gøres meget hurtigere.