J'ai réservé un voyage chez eux en janvier 2024, qui avait lieu en octobre 2024. Neckermann me prévient PAR MAIL que le tour opérateur à fait faillite. Sans explication, rien, je ne savais pas c... Ver más
Neckermann Reizen
Gracias por visitar Trustpilot. Lamentablemente, no se pueden publicar más opiniones en esta página, porque el sitio web de la empresa ya no existe. Si tienes alguna pregunta, contáctanos.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Onze jongens zitten vast in Thailand doordat FTI het faicement heeft aangevraagt Krijgen verkeerde informatie en willen niet helpen Zeer ondermaats waardoor ze genoodzaakt zijn alles dubbel te be... Ver más
Neckermann Reizen is zeer goed met vakantieplanningen. We kopen al jaren bij Neckermann en tot nu toe zijn alles naar onze wensen. Enige issue is tijdens online reservering dat systeem continu aang... Ver más
La empresa ha respondido
Nous sommes parti il y a deux semaines à Lanzarote - Spain RESERVATION NR.: 3410694 la societe corendo qui est repris cette société est vraiment mauvais sur place il y personne qui a voulu nous aide... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre Neckermann Reizen
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Het aanbod aan vakanties van Neckermann bestaat uit vliegvakanties naar de populaire zonbestemmingen en naar verre bestemmingen maar ook uit autovakanties in zowel zomer als winter. Als bekroning op haar activiteiten heeft Neckermann de laatste jaren de felbegeerde 'Veer' van de Nederlandse reisagenten in de wacht weten te slepen voor "beste reisorganisatie op het gebied van last minutes".
Neckermann heeft een groot aanbod aan vliegvakanties naar Spanje, Turkije, Griekenland en Egypte, en biedt ook verre reizen aan naar onder meer Mexico, Cuba, Curaçao en Bali. Naast vliegvakanties kunt u bij Neckermann ook terecht voor autovakanties naar bijvoorbeeld Italië, Frankrijk of Spanje, en stedentrips.
Neckermann is onderdeel van de Thomas Cook Group
Neckermann heeft een groot aanbod aan vliegvakanties naar Spanje, Turkije, Griekenland en Egypte, en biedt ook verre reizen aan naar onder meer Mexico, Cuba, Curaçao en Bali. Naast vliegvakanties kunt u bij Neckermann ook terecht voor autovakanties naar bijvoorbeeld Italië, Frankrijk of Spanje, en stedentrips.
Neckermann is onderdeel van de Thomas Cook Group
Información de contacto
Spicalaan 41, 2132 JG, Hoofddorp, Holanda
- 023 5135 556 (lokaal tarief)
- customerservice@thomascook.nl
- www.neckermann.nl
makkelijk te boeken
22 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het boekingsproces.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Evenals vorige keer hebben we onze reis…
Evenals vorige keer hebben we onze reis naar Hurghada Egypte bij Neckermann geboekt
Ook nu weer erg fijn en vriendelijk contact gehad en veel info toegezonden gekregen.
Wij bevelen Neckermann iedereen aan!
22 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Van Duivenboden,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling!
Leuk dat u weer via ons een vakantie naar Egypte heeft geboekt. Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent en ons zou aanbevelen.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer / mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback en zeer goede beoordeling.
Fijn te lezen dat u tevreden bent over het boeken!
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Zeer tevreden over het boekingsproces, klantenservice en betaalmogelijkheden.
Ik vind het boeken bijzonder prettig en gemakkelijk gaan. Vlak na het boeken had ik een specifieke vraag en heb ik de klantenservice gebeld, hier ben ik ook zeer goed mee geholpen.
Als ik een verbeterpunt moet bedenken zou ik graag een kaartweergave-mogelijkheid zien, zodat je gemakkelijk hotels en parken kunt vergelijken o.b.v. de locatie.
18 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling.
Fijn om te lezen dat u goed geholpen werd door onze klantenservice. Dank u wel voor uw verbeterpunt, wij gaan deze doorgeven aan de desbetreffende afdeling.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Het heeft me welgeteld 16 dagen gekost…
Het heeft me welgeteld 16 dagen gekost om deze vakantie te boeken via neckermann, aangezien de website er enkele dagen uit lag en deze vervolgens verkeerde informatie tentoon stelde. De klantenservice-chat adviseerde me gewoon dagelijks te kijken en te wachten tot de website het wel weer goed deed. Uiteindelijk door middel van een telefonisch contact met de klantenservice toch nog uitstekend geholpen. Mocht je dus toch echt die bepaalde vakantie willen, kun je het altijd telefonisch proberen
18 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw feedback omtrent het boekingsproces.
Spijtig om te lezen dat het boekingsproces niet helemaal vlekkeloos verliep. Gelukkig bent u telefonisch goed geholpen en heeft u een mooie reis geboekt.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Duidelijke site
Duidelijke site. Makkelijk boeken. Beste prijs! Onze reis was 50% goedkoper dan bij de concurrenten. Dat is snel verdient 😉
18 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en feedback.
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over ons!
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Goede reis en hotels duidelijk alleen…
Goede reis en hotels duidelijk alleen jammer dat je transfer erbij moet betalen
18 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Hertroys,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling.
We bieden de transfer inderdaad apart aan, zodat u zelf kunt kiezen of u deze wilt bijboeken. We willen zo veel mogelijk flexibiliteit aan onze klanten bieden. Wanneer u voor de transferbus kiest, betaalt u overigens net zo veel als toen dat nog in de prijs was inbegrepen. U bent dus net zo voordelig uit.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Het was gemakkelijk om onze reis te…
Het was gemakkelijk om onze reis te boeken. Mis alleen de regel voor eventuele persoonlijke voorkeur!
16 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte mevrouw Krol,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en feedback.
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over ons boekingsproces!
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Prima geregeld en netjes alles…
Prima geregeld en netjes alles toegemaild gekregen!
15 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Jacobs,
Bedankt voor uw bericht en fijn om te horen dat alles prima is geregeld.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Duidelijke website om je ideale reis te vinden.
Duidelijke website om te boeken.
De opties zoals transfer zijn duidelijk en eenvoudig bij te boeken. Wel jammer dat dit niet standaard wordt aangeboden bij de totaalreis, wat bij de concurrentie wel het geval is. (Bv: sunweb) Ook vind ik het vreemd dat ik in mijn heenvlucht met een andere vliegtuigmaatschappij vlieg dan met de terugvlucht. Dit zorgt weer voor extra opzoekwerk en stress over de bepaalde richtlijnen die de verschillende vliegtuigmaatschapijen hanteren omtrent bagage en dergelijke.
Ik wacht mijn reis af. Voorlopig zeker niet ontevreden.
15 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte mevrouw van de Vyver,
Bedankt voor uw bericht.
We willen zo veel mogelijk flexibiliteit aan onze klanten bieden. Zo kunt u er voor kiezen een auto te huren of met de taxi naar uw hotel te gaan. Of met de transferbus natuurlijk, wat de voordeligste keuze is. Wanneer u voor de transferbus kiest, betaalt u overigens net zo veel als toen dat nog in de prijs was inbegrepen. U bent dus net zo voordelig uit.
Verder is het inderdaad mogelijk dat u op de heenreis met een andere maatschappij vliegt dan terug, meestal komt het doordat een bepaalde vlucht helemaal volgeboekt is, wij combineren in dit geval verschillende luchtvaartmaatschappijen om de reis te kunnen aanbieden.
Indien u vragen heeft over uw boeking dan kunt gebruik maken van de live chat op onze website. Deze is 24/7 bereikbaar. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
boeking verdween zonder melding…
boeking verdween zonder melding telefonisch moeten laten herstellen handmatige overmaking was niet verwerkt ideal werkte niet op tablet
14 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review en boeking.
Vervelend dat de boeking was verdwenen, door problemen bij de betaling.
Wij gaan uw bevindingen betreffende het boeken/betalen via ideal melden aan de betreffende afdeling.
Met vriendelijke groet,
Neckermann reizen
Fijne reisorganisatie met goede service
Super service bij Neckermann als er even iets niet goed gaat op de bestemming, dit vorig jaar ervaren. Daarom nu weer bij Neckermann geboekt.
Moet wel erg wennen aan de site om te boeken.
Zo heb ik dus blijkbaar geen koffers bij geboekt terwijl ik dat wel wil. Ben de link/knop niet tegen gekomen in het boekingsproces.
14 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en boeking. Fijn dat wij u weer als onze klant mogen begroeten! Wij gaan er alles aan doen om u weer een heerlijke vakantie te bezorgen.
Wij zien dat u inderdaad geen koffers heeft bijgeboekt.
Wij boeken dit graag voor u bij. U kunt ons via de chat (24/7 bereikbaar) of per email; servicedesk@neckermann.nl doorgeven hoeveel ruimbagage u wenst te boeken.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Goede en duidelijke uitleg
Goede en duidelijke uitleg. Flexibiliteit en makkelijk boekingsysteem op de site en persoonlijk. Kortom topservice!
14 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte mevrouw Van Groningen,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent. Leuk dat u via ons heeft geboekt!
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Zeer vlot boekingsproces
Zeer vlot boekingsproces en betalingsprocedure
14 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Verbraeken,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het boekings- en betalingsproces!
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Duidelijke site
13 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en boeking.
Het is fijn om te vernemen dat u onze website duidelijk vindt.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Goeie en duidelijke site!
13 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Bruneel,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en boeking.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze website.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Duidelijke site
Duidelijke site, makkelijk boeken. Gelijk reactie!
12 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze website en het boekingsproces.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Eenvoudig en snel boeken
12 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Krol,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons boekingsproces.
Graag wensen wij u veel vakantievoorpret toe!
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Eenvoudig en snel geregeld
11 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Karbet,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en bericht.
Fijn om te lezen dat uw reis snel en eenvoudig is geregeld.
Met vriendelijke groet,
Neckermann reizen
Top service door Frits van Neckermann.
Wegens een mislukte betaling waardoor de boeking niet was gelukt en ook niet meer te boeken was. Heb ik snel contact opgenomen op de 2e pinksterdag via de webchat daardoor zijn we geholpen door meneer genaamd Frits hij heeft ons vakantie compleet gemaakt zeer goede service en snel ook. Wij danken hem voor de snelle en goede service 👍🏼👍🏼👍🏼 Hierdoor zullen we altijd via Neckermann onze reis boeken.
10 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Neckermann Reizen
Geachte heer Appie,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en bericht.
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen op de chat door onze collega Frits. Wij hebben uw bericht dan ook aan hem doorgestuurd.
Wij wensen u alvast een fijne vakantie toe.
Met vriendelijke groet,
Neckermann reizen
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.