Nederlandse Loterij Opiniones 

What a terrible company!
What a horrible customer service!
I went to buy a ticket online and the website tricked me to make a subscription for a whole year.
I called the customer service immediately to cancel
The customer service is horrible, more than 14 people in front of me to be helped. What kind of customer service is that?
The lady confirmed me that the subscription was canceled.
Some days later I got charged directly in my bank account.
I sent the charge back and then I got an email asking me to pay the debit.
I just made a call to your customer service (again had to wait to be helped) but the employers told me it could not be canceled because the debit I had already played which was not true and I had asked to cancel everything and it was confirmed that everything was solved.
I was not able to talk to a supervisor, there is no chat on their website, had to use my personal facebook - which no one has ever replied.
What a shame!

Slechte uitleg ik heb als laatste cijfer één 8 maar er staat dat het een negatief lot is ??? Als ik hem na trek dan staat er een gratis nieuw lot. Maar bij de AH balie kreeg ik nul op mijn rekest. Dus € 4,- weggegooid geld.

M’n account is op gezegd terwijl er 1 heel staatslot actief is weet niet of ik iets gewonnen hebt zal wel niet jammer weinig vertrouwen in de Staatsloterij heb een keer 20 euro gewonnen en nooit in mijn Wallet gekregen doe nooit meer mee evdmeyden

Twee dagen bezig geweest om een account aan te maken. Alles ingevuld alleen nog mijn leeftijd in orde te maken via de bank. Mooi niet gelijk een error. Stop ermee! Wordt er simpel van. Bah

Vandaag 50 minuten in de wacht gestaan word er gewoon uit gegooid wat een slecht bedrijf

Bij welkomstactie zit altijd een addertje onder het gras. Ook bij de "kies een cadeau actie". Ze laten het overkomen of je na het kopen van één lot van €2 de bon krijgt, echter is het addertje onder het gras dat je hier 2 maanden incasso's van moet betalen wat uitkomt op 20-24 euro. Met de zeer lage winkans kan je dan beter gewoon los de bol.com bon kopen

Walgelijk bedrijf. Onmogelijk om contact mee te krijgen. Nergens een klantennummer te vinden, geen emailadres, geen contactformulier. Kan niet inloggen want als je op 'wachtwoord vergeten' klikt krijg je een foutmelding.

Ontzettend lastig om contact te krijgen met de klanten service, je wordt telkens uit de lijn gegooid. Daarnaast is het letterlijk onmogelijk om online je abonnement te beëindigen.

Ook stond er online dat er €20 afgeschreven werd, daadwerkelijk was dit €40. Tot op heden nog niets gehoord over de loten.

Ben gebeld met de mededeling voor € 0,75 eenmalig mee te kunnen spelen. Bandopname werd snel en onduidelijk ingesproken. Maar ik zou een email krijgen met de afspraken en deze dan nog moeten bevestigen voordat er sprake was van deelname.
Heb de email ontvangen en zou 3 weken mee gaan spelen voor € 3,- per trekking. Dit was niet afgesproken, dus niet bevestigd.
En toch ging men incasseren een aantal dagen. Meteen gebeld en het zou geannuleerd worden. Ook dat is niet conform afspraak gedaan, want de bevestiging gaf aan dat ik nog 1 keer mee zou spelen.

Dit was dus wederom niet als afgesproken, heb een email gestuurd met mijn ongenoegen. Helaas durft men daar niet op te reageren. Kortom ze weten dat ze fout zitten.

Mensen, trap er niet in!!

ps. 1 ster is nog veel te veel waardering

Ik heb 30 euro ontvangen, maar doe aan geen enkele loterij mee. Wil het graag terugstorten maar weet niet wat ik dáármee aanricht. Nooit gehoord van deze zgn (overkoepelende??) Nederlandse Loterij.
Kan ik het bedrag gewoon veilig terugstorten?

volgens de site de eerste keer dat ik een prijs (20,--) win die groter is dan de aanschafkosten, blijkt bij inleve ring nog maar 1,50 op te leveren. wederom een stunt va de grote staatoplichterijshow.

Ik leer het ook nooit,
Ze zijn absoluut niet te vertrouwen. Zonde van mijn geld echt jammer. Zo veel loten gekocht alweer niks. Elke jaar zelfde .
Ik heb jaren nooit iemand gezien of gehoord dat ie iets gewonnen heeft van staatsloterij.

bestelling loten kwam niet aan - klantenservice houdt me aan t lijntje - noooooit meer !!

Vervelende stalkers! Ik ben hier jaren terug 10 jaar abonnee geweest met 2 loten. Heb in die 10jaar hooguit €8,00 gewonnen en won elke week een gratis extra lot (over mensen blij maken met een dode mus).
Heb diverse malen mensen van lotto aan de lijn gehad die me proberen opnieuw loten te verkopen en ook diverse keren gezegd hier niet gediend van te zijn. Maar ze blijven je stalken!!!

Ik heb 700 euro ingezet op 9 schot op doel in de wedstrijd Tussen Ecuador en Senegal. De FIFA-website registreerde 9 schoten op doel, maar ze kondigen zeven schoten op doel aan. Ik heb de wedstrijd met eigen ogen gezien. Er waren echt 9 schoten op doel in het spel. Maar deze site en een reeks andere sites laten zeven of acht schoten op doel zien. Dit is echt gênant voor je. Dit is een overval voor onze ogen. Heeft iemand een soortgelijke ervaring als ik?

Lotto: onklantvriendelijk! 5 euro gewonnen op 22 okt maar is nog steeds niet in mij Wallet gestort. een simpele vraag kunnen ze niet beantwoorden maar wel blijven vragen naar mijn bankrekeningnummer om “ mee te kijken in mijn account”! Dacht het niet Lotto!🤬wil mijn gewonnen prijs in mijn Wallet hoe moeilijk is dat voor jullie!!🤬

Koop nooit een lot online. Je weet maar nooit of je het wel krijgt.
Onlangs 4 loten gekocht. Het bedrag van mijn rekening afgeschreven. Na de trekking dacht ik laat ik een kijken of ik wat gewonnen heb. En wat zie ik: u heeft geen loten, wel 70 euro op mijn account. Heb ze hierover geappt. Wat krijg je als antwoord: er is iets fout gegaan, het geld staat op uw account! Heb ik nogal wat aan😬😬😬

Ik speel al een paar jaar op deze site lotto en andere loterijen.
Maar iedere week hetzelfde gezeik, zo lastig altijd.
De slechtste site van Nederland

In 2020 ben ik een paar maanden lid geweest met 1 staatslot. Aanmelden enzo via internet gaat allemaal super makkelijk. Maar daarna als je er vanaf wil komen pffffffffff... Dat gaat dan weer niet digitaal en moet je bellen. Dus ik bellen... Ja, meneer we zeggen uw abonnement op. Maand later werd er weer geïncasseerd van mijn rekenen. Ik weer bellen... Oh meneer, we moeten daarvoor twee handelingen uitvoeren in ons systeem en daarom bent u niet afgemeld. Daarna was mijn abonnement weliswaar stopgezet maar werd ik constant via e-mail en telefoon gespamd om weer lid te worden. Ik dus een verzoek tot gegevenswissing gedaan. Daar moest ik een hele sloot aan gegevens voor mailen naar ze. Heeft 6 weken geduurd en mijn gegevens, met uitzondering van financiële gegevens zouden gewist zijn. Nu ruim 2 jaar verder ontvang ik nog steeds e-mails van deze oplichters. Als ik ze terug stuur met het verzoek (nogmaals!) om mijn gegevens te wissen, begint het feest weer van voren af aan. Ik ben er klaar mee, en heb nu maar een filter op mijn e-mail adres gezet dat inkomende mail van deze schofterige organisatie gelijk gewist worden. En mochten ze in de toekomst toch weer gaan bellen dan scheld ik degene die ik aan de lijn krijg direct de huid vol.

Gebeld om mijn abbo stop te zetten. Kreeg een meneer van de klantenservice aan de lijn. Probeerde me over te halen om klant te blijven, geen punt is zijn werk. Vervolgens uitgelegd dat ik aan het werk was en geen tijd had voor lange gesprekken. Antwoord was: ik ook. En toen werd de verbinding verbroken, belachelijk onbeschoft. Nooit meer staatsloterij. Trieste bedoeling!