New York Pizza Opiniones 

Wat een slechte service. Ik heb op 21 maart een bestelling geplaatst. Uiteindelijk kreeg ik een melding dat de bestelling bezorgd zou zijn, terwijl ik niets had ontvangen. Toen ik belde, werd gezegd dat de bezorger nog onderweg was.

Na talloze telefoontjes zouden ze de bestelling opnieuw klaarmaken, maar vervolgens werd ik gebeld dat de producten niet meer op voorraad waren. Na ruim 2 uur wachten en totaal niet serieus genomen te worden, wilde ik alleen nog mijn geld terug.

Ook na meerdere mails word je niet serieus genomen. Resultaat: €30 kwijt en geen eten ontvangen. Voor mij nooit meer New York Pizza.

Jammer dat je verplicht een ster moet geven om een review te kunnen plaatsen.

vestiging: New York Pizza Rotterdam Keizerswaard

Update 11 juni 2026
We moeten allemaal een melding maken bij ACM. Heb ik al gedaan maar met enkel melding doen ze niks. Dus moeten we New York Pizza bij hun onder de aandacht brengen!!!!

Update 3 aug. 2026:
Alle informatie opnieuw gestuurd na onderstaande verzoek en nog steeds geen reactie 🤯

Ik bestelde pizza bij overscheenweg 9 naarden en kwam erachter dat er een soort wit doorzichtig sausje op mijn pizza zat. Ik heb hem meteen terug gestuurd, maar ze namen hem niet meer aan en scholden me uit. Ik ben naar het hoofdkantoor gegaan en ze stuurde me weg. Ook had de bezorger een slokje uit mijn fanta genomen. Dit vond ik ongepast. Later ben ik nog een keer gaan bestellen en gebeurde ongeveer hetzelfde, maar toen was mijn hele pizza onder wit doorzichtig spul beland. Ik voel me niet serieus genomen en wil graag een vergoeding. Ik heb deze review ook al inmiddels 8 keer herplaatst, maar hij wordt elke keer verwijderd. Je ziet eigenlijk gewoon hoe slecht New York Pizza voor hun klanten zorgt. Ze behandelde me ook nog eens heel raar omdat ik een hazenlip heb en zeiden dat ik op snelle leek.

Vandaag pizza besteld voor onze zoon, omdat we nog niet thuis waren. Bij New York Pizza Oud-Beijerland
Zou geleverd worden tussen 19.56 en 20.11
Normaal halen wij hem op maar omdat wij elders eten op haalden leek bezorgen ons makkelijker.
Helaas wij waren al thuis met eten, pizza moest nog komen, toen ie kwam was ie koud.
Klopt ook wel want vanaf 19.50 uur stond al in de app dat ie klaar was voor verzending en hij kwam pas om 20.11 aan de deur.
Maak m dan later als je weet dat de bezorgers niet in de buurt zijn!

Deze pizza’s zijn zo mega lekker en stellen nooit teleur. Ook altijd snel bezorgd. NYP Bovenkarspel, bedankt!

Verschrikkelijk, er staat nergens een adres om in te vullen, het laad gewoon niet.

I ordered a pizza one week ago on their website from local branch, payment done, but it was never delivered, when I called them no one replied, I went there and found the branch closed and seems to be closed since long time. I contacted customer service which is full of chatbots with standard messages, several tickets opened and email exchanges, I get the same response "we sent your message to the branch they should contact you". I was clear that the branch is abandoned and no one's there, so who's going to contact me? So in brief, poor customer service, no serious dealing with my formal complaint, and my money still hanging in the air.

19€ for a tiny gluten-free pizza with burned edges and no flavor. The crust was so hard it hurt my teeth. I was really excited to try this place for the first time, but it ended up being the worst pizza I’ve had. Terribly disappointed and I want my money back.

krokante potato wedges besteld. Deze waren verre van krokant en waren koud en taai. De chicken Fingers waren lekker maar ook koud. En de Caprese salad was vooral sla en veel te duur. Ik heb voor deze salad 7,99 af moeten rekenen. Ik zal dan ook nooit meer bestellen bij hun.

Goede kwaliteit, snelle levering, leuke acties

Vandaag een peperoni croissant pizza besteld wat krijgje de normale peperoni. Bezorger loop gewoon te bellen met ze maat en zegt nog geen eens dankjewel als je zegt Werkze

En Pizza lag echt slecht in de doos
( New York Pizza heksenwiel)

Drie pizza's besteld. In plaats van een duurdere, luxere pizza kregen we de goedkoopste margarita. Volgens New York pizza hadden we deze pizza niet mogen eten maar moeten wachten op de bezorging van een nieuwe. Dat had zeker drie kwartier geduurd. Andere pizza's koud laten worden? Een iemand laten wachten terwijl de rest eet? Na veel klagen een tegoedbon van nog minder dan het prijsverschil. Alsof ik daar nog een keer ga bestellen.

Op 27 april 2026, bestelling helemaal fout gegaan. Vervolgens vandaag op 2-5-26 nieuwe bestelling gedaan en deze super afgehandeld door de medewerker en nogmaals zijn excuses aangeboden en een extra actie aangeboden op de pizza aankoop.

Super tevreden nu.

Ik had om half 4 besteld om te bezorgen voor kwart over 5 dan wist ik zeker dat ik het zou krijgen als ik idd thuis was.. Het is nu bijna 6uur en het is er nog steeds niet... Normaal zijn ze echt super snel etc, maar laat nu beetje aan de wensen over..

Uur later de pizza pizza was helaas wel koud. Smaak was goed. Jammer.

Bijna 2 uur. Bijna 2 uur hebben we moeten wachten om vervolgens koud te eten. Seriously. Wat een kul zaak is dit @Barendrecht.

Bij laatste 2x pizza bestelling bij locatie Barendrecht er zat haartjes in (walgelik en smerig). New York pizza als smoes ja maar meneer u heeft pizza's via thuisbezorgd besteld, is zoiets mogelijk? Wat een rare opmerking van New York Pizza belachelijk. Ik heb mijn account verwijderd want ik heb soortgelijke incidenten met deze bedrijf al eerder meegemaakt.

Pizza Margherita koud. Van mijn partner was lauw
gebeld en na een uur een nieuwe pizza. Was warmer maar dat is dan ook alles.

24 euro aan pizza's. Ik ga er geen cent meer aan uitgeven.
Ik kan beter om een verse pizza gaan in een supermarkt.

Voor de 2e keer achtereenvolgens zeer teleurgesteld in mijn ontvangen bestelling..Mijn tuna treat pizza (35 cm) kosten €20,95, was een groot stuk droog deeg met een paar vlokjes tonijn,een beetje uien en enkele olijf stukjes. Ook de kaas was er niet of nauwelijks. Erg duur voor een lege pizza.

Man man man, wees eens even eerlijk qua bezorgtijden!
Pizza's zijn lekker hoor, maar 2 uur verder en nog geen pizza. 20 minuten geleden maar even gebeld, staan klaar gaan over 2 minuten de deur uit. We wonen niet ver, binnendoor dus met fiets of scooter 5 minuten, van de vestiging (ga je zelf toch halen?! Hoor ik mensen denken. Lukt soms niet in bepaalde situaties, vandaar bezorgen).
20.40 uur, net bezorgd: schandalig!

Ik bestelde bij NY Pizza Bovenkarspel 3x een pizza Margarita voor de kinderen, zonder knoflookolie op de randen. Ik ontving keurig een bevestiging van hetgeen ik had besteld. Na 1,5 uur werden en 3 pizza's bezorgd met alleen tomatensaus.

Direct maar even gebeld om aan te geven dat er iets mis was gegaan.

Vervolgens kreeg ik als als antwoord dat ze er niets aan konden doen 'want zo staat het in ons systeem'. Ik was het daar niet mee eens dus werd doorgegeven aan een leidinggevende. Dit meisje legde mij nog een keer uit dat het toch echt niet aan hun lag omdat het zo in het systeem stond. Dat ik een bevestiging per mail had gehad met de juiste gegevens van mijn bestelling (pizza Margarita met mozerella), deed daar niets aan af. Maar om de goede wil te tonen, mocht ik 3 nieuwe pizza's bestellen voor €5 per stuk!

Pas toen ik nog een keer aangaf dat dit belachelijk was en ik daar niet mee akkoord ging werd door een hogere(?) manager aangegeven dat ik voor deze ene keer nieuwe pizza's kreeg, maar dat het toch echt niet aan hun lag..... want het stond zo in het systeem!

Misschien moet NYP 'het systeem' maar eens laten nakijken. Ook op het leidinggevend personeel valt nog te bezuinigen lijkt me. In zo'n kleine vestiging met zowel een leidinggevende als een manager rond te lopen, lijkt me wat overdone.