NICKIS LPC GmbH Opiniones 

Das Produkt wurde nicht geliefert trotz Bezahlung. Es antwortet keiner auf Emails und WhatsApp-Nachrichten und auch telefonisch ist keiner erreichbar. Jetzt habe ich nachgeforscht und erfahren, dass das Unternehmen insolvent ist.

Ich warte seit 1 und halb Monaten auf meine Rückerstattung. Hab zich Mails geschrieben, niemand schreibt zurück. Jetzt muss ich mein Anwalt miteinbeziehen. Habe schon gelesen, dass viele weitere Kunden auch betroffen sind.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht bekommen. Ich warte schon so lange auf meine Bestellung. Ich habe die versucht zu erreichen telefonisch und auch per Whatapp keine Reaktion.

Ich habe einen Teil der Ware erhalten - in gutem Zustand und mit schnellem Versand. Ein Teil der Bestellung fehlt bis heute und ein Teil sendete ich zurück. Das die Rücksendung ankam wurde mir bestätigt. Weder für das fehlende Teil noch für das zurückgesendete habe ich eine Erstattung noch eine Entschädigung erhalten. Ich habe mich bereits drei Mal an Nickis gewandt - ohne Reaktion. Nun habe ich den Käuferschutz von Paypal eingeschalten. Ich rate dringend davon ab bei Nickis zu bestellen.

Ware gar nicht erst angekommen.
Kundendienst per WhatsApp kontaktiert als auch per Email und keine Rückmeldung erhalten.

Meine Bestellung war einfach sofort zurückgeschickt (ohne Grund), obwohl ich am Tag der Zustellung den ganzen Tag zu Hause war.

Ich habe an Nickis geschrieben. Nach einigen Tagen wurde mein Paket endlich zu mir nach Hause geliefert. Ich hatte per E-Mail, Facebook und Instagram Kontakt aufgenommen. Eine Antwort erhielt ich nur über Instagram, aber das Wichtigste ist, dass das Paket angekommen ist. Vielen Dank für die Unterstützung!

Liebe Grüße,
Ksenia

Leider kam die Bestellung nicht an, sondern wurde ohne Grund an den Absender zurück geschickt! Kundenservice war telefonisch absolut nicht erreichbar und auf meine Email habe ich keine Rückmeldung erhalten!
Wirklich schade …hatte das Geburtstags-Outfit bestellt …

Ware kam binnen 1 Woche super verpackt in perfektem Zustand an.

Verbesserungsvorschlag
1) bitte Sendungsverfolgungstracker einfügen
2) Get AI to handle email: es macht nervös, wenn niemand antwortet

Ich warte seit Wochen auf eine Rückmeldung. Bei meiner Lieferung zu einem Smoking fehlte die Hose dazu.
Man bekommt keine Antwort und so kann man den Smoking nicht gebrauchen

Ich habe Anfang September Kleidung bestellt. Einen Teil sendete ich zurück; der Eingang der Rücksendung wurde bestätigt. Seitdem warte ich auf meine Rückzahlung, das Unternehmen ist nicht erreichbar und reagiert weder auf Emails, WhatsApp oder Anrufe. Man kann recherchieren, dass der Geschäftsführer gewechselt hat - ich weiss nicht, ob ich mein Geld wiedersehen werde...

In der Lieferung fehlten Artikel.
Eine Retoure wurde seit mehreren Wochen nicht bearbeitet, die Rückerstattung durch Nickis steht weiterhin aus. Der Kundenservice reagierte lediglich initial einmal, später nicht mehr auf weitere Anfragen.
Da ich die Zahlung über Paypal getätigt hatte, hoffe ich nun, dass das Problem hierüber geregelt wird.
Das Verhalten des Onlineshops ist extrem unprofessionel und wirkt fast betrügerisch, ich würde hier nicht mehr bestellen.

Super schnelle Lieferung
Einfache Retouren Abwicklung 👍

3 producten retour gestuurd. Dit is op 4 september ontvangen en verwerkt, vervolgens ben ik nog steeds op mijn geld aan het wachten. Het is inmiddels 5 oktober….

Die Bestellung ist noch nicht komplett angekommen und ich habe noch keinerlei Information bekommen, wann der Rest kommt

Tolle Auswahl an hochwertige Kleidung, Versand okay, allerdings rate ich dringend ab, etwas zu kaufen, von dem man weiß, dass etwas retourniert wird. Habe im
August bestellt, ein paar Tage später einen Artikel retourniert, der Eingang wurde mir vor sechs Wochen bestätigt. Bis heute habe ich keine Erstattung erhalten. Auf Anfrage hieß es dann nur; ich müsse mich noch etwas gedulden, z. Z. käme es zu einem hohen retourenaufkommen. Unprofessionell und frech.

Ich habe im Juni eine Bestellung aufgegeben, die Produkte erhalten und wollte 354 Produkte zurückschicken. Allerdings hattet ihr Probleme mit eurem Retourenportal, was dazu geführt hat, dass ich keinen Retourenschein drucken konnte. Ich hab nach mehrmaliger Kontaktaufnahme die Kleidung Anfang Juli auf eigene Kosten zurückgeschickt. Hab vor Wochen dann die Meldung erhalten, dass sie angekommen ist, aber immer noch keine Rückzahlung erhalten.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Meine Bestellung war innerhalb kürzester Zeit bei mir und sehr gut verpackt. Empfehlenswert!

Leider kann ich NICKIS nach meiner Erfahrung nicht empfehlen. Ich habe einen Artikel ordnungsgemäß zurückgesendet. Der Eingang meiner Retoure wurde mir bereits am 19.08. bestätigt, am 20.08. wurde mir zusätzlich mitgeteilt, dass die Rücksendung bearbeitet wurde.

Da trotzdem keine Rückerstattung erfolgte, habe ich mehrfach beim Kundenservice nachgefragt. Am 01.09. wurde mir zugesagt, dass die Erstattung voraussichtlich bis Mitte September erfolgen werde. Auch danach kam kein Geld zurück.

Erst nachdem ich schließlich einen Fall bei PayPal eröffnet hatte, erhielt ich plötzlich erneut eine Nachricht vom Kundenservice mit einer Entschuldigung für die Verzögerung und der Zusage, dass die Rückerstattung nun erfolgen werde. Bis heute ist der Betrag jedoch weiterhin nicht bei mir eingegangen.

Besonders enttäuschend finde ich, dass man als Kunde über Wochen hinter seinem eigenen Geld herlaufen, mehrfach nachfragen und am Ende sogar PayPal einschalten muss, obwohl die Retoure längst eingegangen und bearbeitet worden ist.

So stelle ich mir einen zuverlässigen Kundenservice und eine ordnungsgemäße Retourenabwicklung leider nicht vor.

Ich musste zwei Artikel reklamieren, da Abnutzungen an den Artikeln waren. Bei einem Artikel wollte man mir noch Entgegenkommen und den Kaufpreis erstatten, die Erstattung habe ich allerdings leider nie erhalten. Den anderen Artikel sollte ich zurückschicken. Auf die Bitte mir einen Rücksendeschein zukommen zu lassen kam nie eine Antwort.