Nortec Opiniones 

De er meget flinke og det spiller altid

Gode vaskemaskiner men bruger næsten 700kr om måneden på at vaske og tørre - EKSTREMT DYRT SOM BEBOER!

Har haft glæde af nortec vaskeri i 5 år, efter et år hvor maskiner virkede fint, har de sidste 4 år været et sandt mareridt med maskiner, både vaskemaskine og tørretumbler været i stykker det meste af tiden, serviceteknikere er som regel hurtigt fremme, 2-14 dage men afhjælper sjældent problemet i sær med tørretumbler, som ikke virker 10 minutter efter et service besøg, der er renset filter og der er nok med luft tilgængelig, jeg vil aldrig vælge den vaskeri løsning igen.

Hurtigt betjening

Nortec er et meget seriøst firma.
Der kommer altid hurtigt og professionelt personale/tekniker ved henvendelser.

Vi har bare et lille vaskeri i vores ejendom, men de få problemer jeg har oplevet er blevet løst lynhurtigt. I forbindelse med en fejl ringede Susanne fra Nortec endda tilbage til mig for at sige, at nu havde de løst problemet.

Kan absolut ikke anbefale dem som vaskeri.
Find et sikre og mere service orienteret sted til din boligforening. - specielt ift. den høje pris de tager. ( møntvaskeri priser +)

Vores tørretumblere har været i stykker igennem 1 år, intet er lavet, ringede og melde det sidste januar, fik at vide om jeg kunne slukke og tænde maskinerne igen, gjorde jeg så ( for som kunde skal man gøre arbejdet for dem) og maskinen gik så ud efter 10 min tørring - Men fuld pris betaler man selvfølgelig alligevel.
Den ene der virker og anden der delvist virker er så fyldt med klam nylon der brændt fast ( har der været igennem 2 år ) og tromlerne er skæve og larmer enormt i vaskeriet.

Det tydeligt de ikke selvstændigt laver NOGLE former for service eftersyn af deres maskiner og hvis de gør er det så endnu mere tydeligt de ligeglade med deres maskiner og kunder.
De dybt negligerende.

Til vinter er gulvene også fyldt med klamt sjap vand da de for nærige til at ligge en dørmåtte.

Der altid en god service, og man får en behagelig telefon samtale, uanset om man bestiller service, reservedele, eller nye produkter.

god og hurtig service fra bestilling til modtagelse var der bare styr på sagerne

Jeg betalte for ekspresleveringen og fik aldrig nøglen. Da jeg ringede for at få pengene tilbage, sagde de, at jeg ikke kunne få en, fordi de havde brugt pengene til at betale for leveringen (som om det er relevant for kunden, hvordan de bruger deres ressourcer), og derefter fulgte de op med "leveringstjenesten sagde, at der ikke var nogen postkasse til at levere den i, og du kan ikke bevise, at det var tilfældet, så det er meningsløst" (min bofælle fik sin, vi har den samme postkasse med begge navne på).

Elendig service…

Problemer på jeres ladestander holder mit ladekabel som gidsel.. i har problemer med jeres ladestander og jeg kan ikke få mit ladekabel ud. Når man kontakter jer så får man afvide at man først kan få det i morgen… så nu står jeg med en bil som mangler strøm og har ikke noget ladekabel…
Hvad er jeres kompensation for dette?

DROP Nortec/Vasketid!!!!!!
De snyder og ved, at de gør det, men er ligeglade!

Jeg har talt med kundeservice som ikke vil hjælpe. De er ligeglade med, at deres system opkræver forkert - selvom det hele er ejet og driftet af dem.
Hvordan kan man f.eks. blive opkrævet for en vask 2 gange med 10 minutters mellemrum på flere maskiner?

Det kan man, fordi deres system ikke håndterer at en maskine kan være (blevet) slukket.
Så får man nemlig lov at betale første gang, og når man opdager den slukkede maskine og tænder den, så ser "systemet" at den er reserveret, men maskinen siger "Start først mulig efter betaling" - den betaling man lige har foretaget.
Så venter man ca. 10 minutter og nu melder "systemet" at maskinen er ledig, hvorefter man kan få lov at betale igen for at vaske.
Altså flere gange betaling for 1 vask - hvordan kan man i det hele taget opkræve for brug af samme maskine indenfor 10 minutter, når en vask ihvertfald tager 30 minutter?
Hvordan kan et systemgrundlæggende være så uigennemtænkt - i burde ansætte en kompetent programmør.
Og indtil da bør i ikke få nogen kunder - dobbeltopkrævning er i særdeleshed ikke tilladt!

Jeg har boet i min bygning i snart 3 år, og jeg oplever ikke andet end bøvl med vaskemaskinerne og tørretumbleren. Vi har skrevet gentagende klager til dem, og de siger de vil få det fikset, men stadig samme resultat. Alt tøjet lugter surt (flere i bygningen oplever det) og tørretumbleren for det ikke tørt (og det er koldt). Det er hårdt at skulle døje med beskidt tøj hele tiden, især når man ikke har andre muligheder for at få vasket tøj, end i ens bygning. Nortec er søde til at svarer men problemet bliver aldrig løst, vi er SÅ trætte af det!

Venlig oplevelse af kundeservice og varene kon som aftalt ø.

Virkelig dårlige vaskemaskiner og ikke mindst tørretumblere.

Efter min bygning har valgt Nortec som løsning til fællesvaskeriet har det kun gået dårligt.

Når jeg vasker mit tøj i Nortecs vaskemaskiner, så lugter tøjet stadig.
Jeg er nødsaget til at isætte mere vaskemiddel i mit tøj, før mit tøj nogenlunde er rent.

I en almindelig tørretumbler vil mit tøj blive tørt efter 20 minutter.

Efter 60 minutter i Nortecs tørretumbler er tøjet stadig fugtigt.
Min teori er, at Nortec vælger en “klimavenlig” løsning, som alligevel ikke kan udføre jobbet efter 60 minutter.

Den nye løsning hos Nortec er både dyrere og dårligere end det, som min bygning havde tidligere. Ærgerligt.

Altid god og hurtig service

Der er hele tiden problemer med enten vaskemaskinen eller tørretumbleren i min bygning.
Man skal tørre indtil flere gange for at tøjet rent faktisk bliver tørt. Det plejer ikke at være sådan, så jeg skrev til Nortec, om de vil kigge på det. De har ikke svaret mig. Så jeg må blive ved med at betale overpris, for deres "produkt".

Vaskemaskinen går også hele tiden i stykker og viser "teknisk fejl", og så står man der med vådt tøj, der er fuld af vaskemiddel og man kan i øvrigt også bare få lov at betale for en ny vask, selvom man ikke får hvad man har betalt for. Hvis ikke maskinen viser teknisk fejl, så går strømmen, så man ikke kan bruge den.

Det er efterhånden mange penge, at jeg skal bruge, hvor jeg ikke får hvad jeg har betalt for. Det er dybt utilfredsstillende, når man som firma driver et vaskeri og ikke kan finde ud af sin kerneopgave. Og i øvrigt, at man som kunde får lov at betale for noget man ikke får.

Derudover virker app'en kun halvdelen af året og terminalen "glemmer" at opdatere tiden, og så står man der kl. 7 og tænker at man kan nå en vask inden arbejde, men næ nej, for terminalen synes at klokken er 6. Når man ringer til Nortec med problemet, så siger de, at der ikke er noget de kan gøre og at systemet skal genstarte.

Øv. Jeg ville ønske at jeg bare kunne få lov at vaske tøj og få det jeg har betalt for. Øv, at jeg er tvunget til at bruge jeres maskiner, da de er de eneste i bygningen.