Nubuk Bikes Opiniones 

Keine Antwort über Fragen des bestellten Artikels.
Nach 4 Wochen immernoch nichts erhalten.

Meine erste Bestellung bei Nubuk und das gleich über mehrere tausend Euro (ein E-Bike). Dementsprechend war ich nach den durchschnittlichen Bewertungen hier verunsichert, daher kauf über Paypal. Allerdings fand ich die Kommentare seitens nubuk auf schlechte Bewertungen hier stets professionell und zuvorkommend.
Ich hatte nach Kauf telefonischen Kontakt, da ich mir den Versand erklären lassen musste. Dieser stand leider so nicht auf der Seite, aber mir wurde sehr freundlich und nachvollziehbar erklärt wie die nächsten Schritte aussehen und dass mein bike für mich reserviert sei. Es war das letzte und nach meiner Bestellung auch nicht mehr auf der Seite gelistet, so viel zum Kommentar, nubuk würde nicht vorhandene Ware verkaufen (siehe unten).

Am nächsten Tag meldete sich ein freundlicher Mitarbeiter, um mit mir den Liefertermin abzustimmen. Er wies mich ausdrücklich darauf hin, dass die Spedition mich nicht erneut anruft und ich 30€ an die Spedition nachzahlen müsste, wenn keiner das Paket annimmt, top!

Am nächsten Vormittag kam der Spediteur. Das bike war ordentlich verpackt und sah einwandfrei aus. Keinerlei Lackschäden, Abdrücke oder Kratzer waren zu sehen. Lediglich bei wenigen Schrauben fehlte Loctite, wobei ich nicht weiß, ob der Verkäufer oder der Hersteller diese verbaut hat. Das vorgegebene Drehmoment stimmte grob überein. An manchen Stellen wurde etwas zu großzügig mit Schmierfett umgegangen, aber lieber zu viel als zu wenig - ein Küchentuch schaffte Abhilfe. Die einzigen Mängel würde ich im tiefenentladenen Akku sehen, den Nubuk bei Montage hätte teilladen können und dem nicht ordentlich gespannten Bowdenzug der hydraulischen Sattelstütze. Letzteres kann für ungeübte Schrauber frustrierend enden. Auf kosmetischer Seite wären die komisch verlegten Leitungen am Lenker zu erwähnen, die aber keine negative Auswirkung auf die Funktion haben.

Bisher bin ich happy und hoffe stark, dass Nubuk wenigstens eine kleine Marge bei diesem absurden Kaufpreis in dieser schwierigen wirtschaftlichen Lage hat. Ich hab keine Bedenken, dass Nubuk mir im Gewährleistungsfall nicht beistehen würde und würde sofort wieder bei Nubuk bestellen, sofern man am Telefon aufhört mich zu siezen :D

Ich drücke euch die Daumen!
Cheers Pascal

Ich habe ein Ghost MTB bestellt.
Sehr netter tel. Kontakt.
Schnelle Lieferung, nach Erhalt sehr gute Unterstützung für die Endmontage .
Jederzeit wieder

Hallo liebe Biker Freunde..
Wer hat zufällig in den letzten Wochen eine Retoure über ein Specialized Turbo Levo Comp Obsidian Gold Harvest an NUBUK Bikes zurückgesendet?
Mir wurde ein bereits montiertes und defektes Bike untergejubelt und es wird behauptet, es wäre ein Routinevorgang und nun weigert man sich die Nacherfüllung gem. BGB durchzuführen.
Bitte dringend melden. Vielen Dank
Dan

Trochę czekałem na rower, ale okres świąteczny więc nie ma co się dziwić i w ogóle mi to nie przeszkadzało. Przed zakupem zadałem pytanie czy rower z 2024, i zapewniano mnie, że tak. Dostałem rower z 2023, co prawda różni się w specyfikacji tylko oponami 25c vs 28c, ale chciałem trochę świeższy rower. Cena co prawda rekompensuje, ale lepiej dzwońcie i pytajcie po 2 razy :)

Nachdem die Rezessionen allgemein so schlecht waren, darf ich eine Lanze für das Nubuk Team brechen.
Aufgrund der vorherigen Rezessionen war ich skeptisch, mein Fahrrad hier zu bestellen. Da der Preis unschlagbar und das Vertriebsteam am Telefon sehr nett und hilfreich war, habe ich mich entschlossen das Bike (ORBEA MT) zu bestellen.
Ich wurde sehr positiv überrascht. Bestellung online einfach, telefonische Absprache zur Anlieferung, Lieferung pünktlich zum vereinbarten Termin und Vormontage top.
Von daher kann ich Nubuk Bikes empfehlen.
Thomas

1 Stern gibts für die schnelle Rückzahlung der Anzahlung, ansonsten danke für nix!

Habe mir bei Nubuk Bikes 2024 ein Cannondale Moterra bestellt
LT 2 in Matt Schwarz XL
Sehr guter sehr schneller email Verkehr
Der schnellste Versand den ich je erlebt habe in Deuschland.
Unter 24 Std !!! Mega
Das Rad ist gut verpackt bei mir angekommen.
Akku war komplett geladen voll,
Reifen waren mit Luft gefüllt Schaltung eingestellt
Variostütze und Sattel auch schon eingestellt.
Nur noch den Lenker mit 4 Schrauben am Vorbau befestigen .Fertig
Habe mir den Lenker etwas gekürzt.
Das Kiox 300 ist bei eBay Kleinanzeigen gelandet
Die Led Remote wird da auch landen
Wird der neue Systemcontroller verbaut werden
Rahmen werde ich noch mit Folie schützen
Gabel hat jetzt keine ZEB Aufkleber mehr.
Bosch Aufkleber sind auch ab
Das Rad ist im übrigen „Made in Holland“
Steht auf dem Rahmenaufkleber
Am Lenker ist jetzt nur noch
Links
Bremse Variohebel
Rechts
Bremse. Schaltung
Nubuk Bikes ist ein sehr guter Laden mit netten Leuten
AAA+++
Glück auf aus Kamen M.S

Ich möchte mich sehr positiv über den Telefonservice( Herr De Luca) äußern. Sehr nett, kundenorientiert, freundlich und Ideenreich. Vielen Danke für die Möglichkeit das MTB Ghost Lector mit der Ausstattung zu einem sehr guten Preis zu erwerben. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Ich hatte mich für ein sehr gutes Angebot entschieden, zögerte aber wegen der schlechten Bewertungen. Zudem war ein Versand für 29 € nicht möglich obwohl angeboten. Ich telefonierte deshalb mit einem Mitarbeiter im Lager, der mir die Möglichkeit dieses Versandes anbot, wenn ich mich mit der Auslieferung gedulden könne. Es gäbe wohl Schwierigkeiten mit dem Paketdienst. Ich entschied mich für die 49 € Variante. Zudem war PayPal oder Klarna möglich. Zwei Tage später erfolgte die Absprache des Liefertermins, zwei weitere Tage später war das Fahrrad da.
Ich kann den Shop empfehlen!

Habe bei Nubuk Bikes bestellt, da ich ein unschlagbares Angebot für ein Gravel gesehen hab. Erst nach der Bestellung sind mir die ganzen schlechten Bewertungen aufgefallen - Gott sei dank, denn bei mir gab es keine Probleme.
Montags bestellt, Mittwoch wurde ich angerufen, wann die Lieferung passen würde. Am gewählten Liefertag kam um 9 Uhr der Spediteur, Fahrrad ist tip-top.

Entgegen der schlechten Bewertungen hier, kann ich nur sagen, es lief alles ganz toll! Ich habe am Freitag morgen eine Email an Nubuk Bikes geschickt, weil ich wissen wollte, ob das gewünschte Rad bis Weihnachten geliefert werden kann. Ich bekam relativ schnell eine nette Antwort, dass wenn ich im Laufe des Tages bestellen würde, das Rad am Freitag noch mit raus gehen würde.
Ich habe es nachmittags bestellt und es kam heute (Montag) gut verpackt hier an.
Ganz toll!
Da wird sich ein kleiner Mensch an Weihnachten sehr über sein neues Fahrrad freuen. Wir sind sehr zufrieden.

Top! Freitag bestellt, Donnerstag geliefert. Und das zu einem unschlagbaren Preis.
So muss das!

I recently bought a bike from Nubuk. In the morning of the next working day I had a phonecall from them, checking which delivery time would be more convenient, and the bike arrived the day after, at the arranged time. It was properly packed and in good condition.

Nubuk Bikes - NIE WIEDER !
Wenn ich Minus-Sterne vergeben könnte, dann wären es 10.

Meine Erfahrung:
Am 26.10.24 Bestellung aufgegeben.
Ausreichend lange gewartet.
Am 04.11.24 Nachfrage meinerseits da sich im Sendungsstatus nichts änderte.
Habe hier auch bereits einen Storno der Bestellung verlangt.
Keine Reaktion von Nubuk Bikes!
Am 11.11.24 Nachfrage meinerseits nach der Sendungsnummer weil sich nichts tat.
Am selben Tag noch kam tatsächlich eine Mail von Nubuk Bikes in der erklärt wurde, daß die Sendung auf dem Weg ist und in den nächsten 4-5 Tagen bei mir eintreffen sollte.
Hoffnung stellte sich ein.
Am 13.11.24 kam wieder eine Mail, daß die Ware "Morgen" bei mir eintreffen sollte.
Ich war kurz erfreut und hoffte, daß dieser Mist endlich zuende geht.
Am 14.11.24 kam wieder eine Mail mit der Information, daß die Ware HEUTE auf den Weg gebracht wird und in den nächsten 4-5 Tagen bei mir eintreffen sollte.
Ab jetzt fühlte ich mich verarscht.

In der DPD-Sendungsverfolgung hat sich bis heute nichts getan (15.11.24).
Interner Status steht auf "Warenausgang gebucht".

Ich verstehe nicht wie man Kunden so behandeln kann. Der Untergang ist vorprogrammiert.
Wenn Ware nicht lieferbar sein sollte, dann kann man das Zeug eben nicht anbieten! Das ist eine absolute Frechheit.
Letztlich ist die Ware nach 20 Tagen bei mir, wie durch ein Wunder, unversehrt angekommen obwohl die zwei Lenker nur in Folie verpackt in einem riesigen Karton lagen wo sie lose durch die Gegend flogen. Glück gehabt, daß das gut gegangen ist.
3-5 Tage? Niemals.
Diesen Laden werde ich mir nicht als Favorit vormerken!

Ich kann nur sagen es ist mega gelaufen. Rennrad zu einem unglaublichen Preis Montag online gekauft. Gestern tel. Liefertermin vereinbart und heute morgen um 09:20 Uhr per Go! geliefert. Das Rad war super verpackt/einpackt, dazu noch alles komplett inkl. der Felgen mit Malerkrepp geschützt. Alles an Zubehör dabei. Ich habe schon einige hochwertige Räder online gekauft aber so eine sorgfältige Verpackung hatte ich noch nie. Rad insgesamt ist auch super aufgebaut. Also von mir 100 von 100 möglichen Punkten.

Dieses Mal gibt's volle Punktzahl!

Am Freitag, 08.11.24 abends online den Fahrradträger Thule Epos 2 zum absoluten Top-Preis bestellt und gestern (Donnerstag, 14.11.24) beim Nachbarn abgeholt.

Wieso beim Nachbarn? Daran ist DPD Schuld! Ich hatte weder eine Infomail mit z.B. einer Trackingnummer noch einen Zettel im Briefkasten von DPD, dass das Paket bereits am Mittwoch,13.11.24 geliefert wurde und nun beim Nachbar steht! Dafür ist allein DPD verantwortlich!

Wir sind dieses Mal ansonsten vollkommen zufrieden mit dem Kauf über Nubuk Bikes, gerne wieder 🤗

Will hier mal meine Erfahrung teilen. Habe ein Rad online gekauft und mit Versand gebucht.
Kauf war absolut problemlos, telefonisch wurde (sehr freundlich) ein Versandtermin vereinbart und das Rad kam gut verpackt an, hatte ein paar Flecken die aber trocken abgereinigt werden konnten.
An der Vorderbremse hätte ich mir noch eine Bremseinsatz für den Transport gewünscht um das Zusammenfahren der Bremsklötze zu verhindern, aber das ist jammern auf hohem Niveau.
Bin sehr zufrieden und würde durchaus nochmal bestellen und es Freunden empfehlen.
Bei den Bewertungen die man hier sieht habe ich mit etwas Bedenken bestellt, diese waren, in meinem Fall, völlig unbegründet.

Ich kann nur abraten bei dieser Firma etwas zu bestellen! Tun Sie es nicht! Es wird nicht klappen!! Ich habe Ende August ein Steuergerät für ein ebike bestellt und bezahlt . Inzwischen ist es 2 Monate später und ich habe - nach wiederholten penetranten Anrufen und Kontaktversuchen heute dieses Ersatzteil endlich erhalten . Man hatte am Telefon immer das Gefühl, bei denen fühlt sich niemand zuständig , ein Mitarbeiter hat mir gesagt das Teil wäre seit Mitte September schon da und würde mit gleicher Post rausgehen… hat nie stattgefunden.
Schonen Sie ihre Nerven und bestellen Sie woanders!

Ich habe ein Cannondale Rennrad aufgrund der kostenlosen Versandkosten und der Anzeige bei Idealo bestellt. Nach über einer Woche wurde ich kontaktiert und darüber informiert, dass ein Fehler bei den Versandkosten aufgetreten sei und ich diese nachträglich zahlen müsse. Dies tat ich unverzüglich. Nachdem ich nach einer weiteren Woche beim Support nachfragte, warum das Fahrrad noch nicht versandt wurde, wurde es schließlich verschickt. Nach einer weiteren Woche kam das Fahrrad bei mir an, jedoch in einem beschädigten Originalkarton von Cannondale, der ein großes Loch aufwies. Aufgrund des Zustands habe ich die Annahme verweigert und den Support erneut kontaktiert, der mich aufforderte, eine E-Mail mit einem Foto des beschädigten Kartons zu senden.

Seitdem warte ich mittlerweile seit fünf Wochen auf ein neues Fahrrad oder eine Rückerstattung. Erneute Nachfragen ergaben, dass meine Bestellung scheinbar vergessen wurde. Letztlich forderte ich die Rückerstattung, die glücklicherweise geklappt hat. Alles in allem war der gesamte Prozess enttäuschend.