Nyhavn Rejser Opiniones 

Stort tak til Margit, fra Nyhavn Rejser, som har gjort en kæmpe indsats for at hjælpe et af mine nære familiemedlemmer sikkert hjem fra Sri Lanka i denne Corona-tid. Margit brugte sin aften på at søge efter flybilletter og vi var i dialog flere gange. Efter mit familiemedlem var ankommet til Danmark, ringede hun for at høre om han var kommet godt hjem. Jeg kan virkelig anbefale Nyhavn Rejser og Margits gode service! TAK.

Nyhavn Rejser var en god partner i dette Corona-stormvejr, som vi løb ind i på et krydstogt i februar. Tak for det.

Vi har rejst med Nyhavn Rejser tre gange og været meget tilfredse med den service vi har fået

Alt fungerede fra første minut,

Tror ikke at vi nogensinde har oplevet så meget på 26 dage.
Erfaring fik vi også med, 3 dage kunne være rart nogen steder.

Det blev en drømmerejse til Malaysia. Det blev en fantastisk tur rundt i landet. Georgetown, Belum Rainforest, Pangor Laut Resort og sidst men ikke mindst Kuala Lumpur. Vi fik set meget, men vi fik også slappet af på Pangor Laut Resort. De chauffører vi kørte var meget vidende og ville rigtig gerne fortælle om forholdende i deres land. Vi havde hjemmefra købt en "private guided daytrip" i Kuala Lumpur, hvor vi fik set næsten alt. Det var en god afslutning på ferien.
Tak til Knut Svindland i Nyhavns Rejser. Vi ses helt sikkert igen.

Fantastisk velplanlagt tur til Sydamerika og Antarktis. Tak.

Anmeldelse fra vores rejse i januar 2019 til Thailand med Nyhavn. Denne anmeldelse ligger også på Nyhavns Facebook side:
Nyhavn rejser fortjener toppoint - og det er bestemt ikke sidste gang vi rejser med jer! :-) Vi (2 voksne og 2 børn) er netop hjemvendt efter knap 3 ugers rundrejse i Sydthailand. Vi har boet på "The Slate", "Six Senses Koh Yao Noi", "Rayavadee" og været på 2 dages tur til Elephant Hills. Alt har været veltilrettelagt og levet fuldt op til vores forventninger. Vi vil især fremhæve Six Senses, som virkelig var en oplevelse udover det sædvanlige! Da vi sejlede fra øen var vi så heldige at også kaptajnen gav os en oplevelse ud over det sædvanlige... Han sejlede os forbi Hong island, så vi kunne opleve denne ø. Men det vildeste var at han gav sig tid til at vi i ca. 20 min. lå stille med båden og kunne observere 2 blåhajer og en kæmpe hvalhaj på allertætteste hold. Så hvad der egentligt bare skulle være en transport fra A - B, endte med at være en haj-safari kombineret med Ø-sightseeing :-) Elephant hills var en kæmpe oplevelse, som bestemt også var pengene værd. Alligevel har vi dog et lille kritik punkt, som egentligt ikke har noget med Nyhavn Rejser at gøre. Men vi var lidt uheldige i forhold til placering af vores telt. Den første nat i campen på land, sov vi meget tæt op af en vej hvor der var trafik hele natten. Anden nat på søen, var vi placeret ved siden af fællesområdet hvor der var larm fra andre gæster til midnat. Vi havde glædet os til at ligge og høre junglens lyde, men hørte istedet trafikstøj og larm fra en gruppe højlydte andre gæster. Det er dog ikke noget der vil gøre at vi vil fraråde Elephant Hills, da det opvejes af oplevelsen med elefanterne og den storeslåede natur ude på søen. Vi vil også til enhver tid anbefale The Slate og Rayavadee, men for at denne anmeldelse ikke bliver for lang, må jeg hellere stoppe her :-) Men en kæmpe tak skal lyde til Nyhavn Rejser og vores rejsekonsulent Maria. Maria var været en stor hjælp hele vejen igennem, og har været meget hurtig til at svare på spørgsmål både før og under rejsen. Så de allerbedste anbefalinger herfra - og vi har allerede bestilt sommerferie i 2020 med Nyhavn Rejser, som vi glæder os meget til.

God og kvalificeret rådgivning. Og alt klappede på rejsen i Mexico og vi var trygge hele vejen.

Det begyndte ret forfærdeligt: Midt i juledagene fik min kone en mail sendt til en person "Jan med familie" og en forkert mailadresse. Det viste sig at være ønsket om en god tur til Vietnam. Mailen indeholdt en rejseplan, hvor intet andet end flybilletterne til og fra Vietnam var bekræftet. Vi fik indtrykket af, at intet var på plads. Det var en lørdag og da jeg skrev til den medarbejder, der havde solgt os rejsen fik jeg et svar om, at han havde forladt firmaet! Hårene rejste sig på vore uskyldige hoveder...Jeg benyttede mig af bureauets nødtelefon og fik fat på en effektiv medarbejder, der bragte lidt orden i forvirringen. Om mandagen fik vi et møde med Mette, der bragte endnu mere orden.Men indtil da havde vi fornemmelsen af et firma, hvor der var totalt rod i sagerne. Det viste sg da også, at der var masser af råd og vejledninger, som sælgeren slet ikke havde fortalt om. Han har u etableret sit eget rejsebureau. Det kan jeg ikke anbefale!
Det blev takket være Mette en vidunderlig tur - hvis hun havde håndteret rejsen fra start, ville det være blevet til fem stjerner!

God og sikker rådgivning.
Vi fik alt hvad vi var blevet lovet, så tak for det.

Altid fremragende

Engageret og imødekommende, samt giver gode råd.

Selvom jeg har rejst meget i mit liv, har jeg aldrig før været ud for en så uprofessionel service som hos Nyhavn Rejser.
Jeg bookede et krydstogt med et skib fra Hapag Lloyd, desværre igennem Nyhavn Rejser og ikke direkte hos Hapag Lloyd. Et krydstogt langs Australiens Østkyst og da jeg er af ældre dato, en “once in your lifetime” oplevelse.
Afgørende på et krydstogt er de udflugterne man kommer på. Da jeg fra Nyhavn Rejser modtog Hapag Lloyds beskrivelse af de udflugter man kunne booke såsom tilmeldingsblanketten, sad jeg allerede dagen efter hos Nyhavn Rejser for at bestille de af mig nøje udvalgte udflugter. Dette fordi jeg p.g.a. en hoftelidelse ikke har mulighed for at vælge på alder hylder og fordi der for mange udflugters vedkommende kun var et meget begrænset deltagertal.
Jeg spurgte gentagne gange om Nyhavn Rejser havde modtaget en bekræftelse af de bestilte udflugter og hver gang var svaret: ”Det går vi ud fra”.
Få dage før afrejsen hvor jeg hentede mine rejsepapirer (langt om længe!), var det mig selv der ringede til Hapag Lloyd p.g.a. forsk. uklarheder og fordi alt materiale var på det forkerte sprog, mens min rejsekonsulent fra Nyhavns Rejser sad ved siden af! Ved denne lejlighed spurgte jeg også om vi ikke kunne få en skriftlig bekræftelse på de bestilte udflugter. Men jeg fik at vide, at IKKE ÉN ENESTE udflugt var blevet bestilt og at flere af de af mig valgte udflugter nu var udsolgt!!! Nu kunne jeg enten vælge nogle af de udflugter, der var til overs (selvfølgelig ikke de mest attraktive) eller komme på venteliste til de udsolgte udflugter selvom der ikke var nogen chance, da det nu var alt for sent og min plads på ventelisten helt nederst. Man kunne således ikke står på venteliste og samtidig vælge en anden udflugt.
Jeg kom IKKE på nogle af de udsolgte udflugter som skulle være “once in your lifetime oplevelser“.
Det er et tab man ikke kan erstatte eller kompensere for, men den kompensation Nyhavn Rejser bød på var så småligt, at man kun kan ryste på hovedet (differencen på prisen af de udsolgte udflugter og de erstatningsudflugter jeg blev NØDT TIL til at booke). Argumentet af lederen var: “Nyhavn Rejser var jo nødt til at tjene noget på rejsen”!!!!
Faktum er, havde jeg booket mit krydstogt direkte hos Hapag Lloyd ( som mange gange tidligere) havde rejsen ikke kun været væsentlig billigere men jeg havde frem for alt kommet med på de ønskede udflugter. Hele rejsen havde været væsentlig mindre besværligt og meget mere trygt. Nyhavn Rejser havde slet ikke sat sig ind i de tilbud som Hapag Lloyd havde i forbindelse med det bookede krydstogt. Nogle af dem opdagede jeg selv, andre fandt jeg først ud af under rejsen hvor det var for sent og melde sig til.
For mig er konklusionen: Aldrig mere Nyhavn Rejser!

Alt fungerede perfekt.
Der var check på alle detaljer og de fungerede også i virkelighedens verden. Vi boede på to skønne hoteller, som vi gerne vender tilbage til. Vi rejser gerne igen med Nyhavn Rejser.

Fremragende service, attraktive priser og en rejse, hvor alt klappede

Har været meget hjælpsomme og professionelle, hurtig tilbagemelding ved forespørgsler, fulgte op på ændringer i flyselskab og hotel til vores fordel, absolut anbefaledsværdig

God oplevelse i hele forløbet. Før og ikke mindst under rejsen var der gode løsninger på vore ønsker.

Igen har vi haft en fantastisk tur. Arrangeret i samarbejde med Charlotte Frost.
Vi fik en fremragende introduktion til St.Regis. Resort på Mauritius. Og alt passede. Det er en fornøjelse når man aldrig er i tvivl om hvad man får og alting klapper altid. Tak for det Nyhavn og Charlotte.
Hilsen Henrik og Mette.

Vi havde 3 fantastiske uger i Vest Australien arrangeret af Steen Grosen, unikke naturoplevelser og hoteller som vi aldrig selv havde fundet, alt fungerede perfekt.