LENTOS
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Mi experiencia hace un par de años atras fue buenisima!.
Este año volvi a usar este broker y la verdad me decepciono mucho y su nivel esta muy malo y bajo! Mucho tiempo de espera para abrir una cuenta, mucha demora para aceptar documentos, mucha demora para aceptar DEPOSITOS! Les envie 5 documentos diferentes para confirmar mi direccion y NO LOS ACEPTAN! imposible tener una cuenta verificada porque no aceptan documentos! El sistema de soporte tecnico es bueno, pero NO FUNCIONA! NO SOLUCIONAN LOS PROBLEMAS! solamente te dicen que realizan un ¨ticket¨ y hay que ESPERAR! Dios mio no pueden ser tan lentos para una tarea tan sencilla! Realice un retiro de dinero y hay que esperar MÁS DE 48HS! y aun nose si voy a poder sacar mi dinero de aqui! ES MUY INSEGURO HACER TRADING CON TANTAS DESVENTAJAS, GENERAN INSEGURIDAD AL CLIENTE!
Hoy en dia hay miles de alternativas y mucho mejores que OANDA.
Respuesta de OANDA - Asia Pacific
Hola Matias,
Gracias por informarnos sobre su reciente experiencia. Reconocemos la diferencia con respecto a su experiencia del año anterior y comprendemos su frustración con el proceso de apertura de cuenta, el proceso de documentacion/depósitos, la capacidad de respuesta del soporte técnico y los plazos de retiro.Hemos tomado nota de estos problemas y agradecemos sus comentarios, que son valiosos para mejorar nuestro servicio. Si nos proporciona su número de caso, investigaremos estos asuntos con más detalle.Lamentamos que su reciente experiencia no haya cumplido con la expectativa y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en nuestros servicios.
Team OANDA