Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Información sobre la empresa


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rectifico mi reseña anterior y pongo en…

Rectifico mi reseña anterior y pongo en conocimiento de todos los posibles clientes que he sido muy bien atendida en mi reclamación y me han retornado el 100% del importe de los billetes adquiridos en el mes de Marzo. Muchas gracias por todo y felicitar a todo su personal por su atención y amabilidad.

30 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

pedi los billetes con camarote y me…

pedi los billetes con camarote y me llega con butaca

8 de junio de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de OK Ferry

Respuesta de OK Ferry

Estimado cliente, lamentamos lo sucedido. Nuestros operadores ya se han encargado de trabajar su solicitud y enviarle el billete corregido. Quedamos a su disposición.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Malísima experiencia. A evitar

Malísima experiencia. Venden billetes que no están disponibles, te quedas sin billete para viajar, te cobran, no te atienden en el teléfono de contacto y finalmente cuando te quedas sin ese billete, te cobran igualmente y no te dan información sobre la devolución del dinero. A mí no me han devuelto nada después de dejarme sin billetes. Nada recomendable. Mejor otras compañías responsables como Direct Ferries, que ni siquiera cobran las comisiones enormes de OK Ferries.

17 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo varios días intentando contactar…

Llevo varios días intentando contactar con la empresa vía mail y teléfono para que me realicen el reembolso de unos billetes que fueron cancelados por la empresa el mismo día de la salida.
Nadie me contesta ni al mail, ni al teléfono ni al WhatsApp.
Estoy muy disgustada

31 de julio de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de OK Ferry

Respuesta de OK Ferry

Estimada Cliente, Lamentamos que no haya podido contactarnos como lo habia solicitado. Lamentablemente no logramos encontrar su resreva sin un email o nombre y apellido o codigo de reserva. Quedamos atentos a su pronta respuesta. Saludos cordiales Ok-ferry

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El barco no zarpó

El barco no zarpó, me enteré recién cuando llegue al puerto de Palermo. Encima todo un trámite para que me cancelen la compra y me devuelvan el importe a la trajeta de crédito.

31 de marzo de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de OK Ferry

Respuesta de OK Ferry

Estimado cliente, como ya dicho antes a un su familiar, haremos el rembolso del importe del billete dentro el final del mes. Saludos Cordiales, Personale de Ok-ferry

Mostrar reseñas en todos los idiomas. (1284 reseñas)

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más