Okky Opiniones 

30
TrustScore: 3 sobre 5

3,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

personale gentile e fin troppo disponibile nel momento della vendita, MOOOlto meno disponibile nel momento in cui sorgono problemi. Ho acquistato a giugno 2024 presso il punto vendita Okki di Terralba... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Conosco questa azienda da prima che prendesse questo suo nome (OKKy) e da circa 15 anni uso occhiali "sfornati" anche in soli 15' .. grazie alle nuove tecnologie e la competenza del personale OKKy ..... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Io devo avallare la recensione di Paola Poi, limitatamente alla qualità delle lenti. Non posso dire nulla sulla qualità del negozio. Gentili e preparati. Io ho aspettato una settimana per avere le mi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima volta che provavo un altro ottico. Mi serviva un occhiale color miele con lenti multifocali e clip da sole . Carolina ,addetta alle vendite,ha fatto l' impossibile pur di soddisfare la mia richi... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Óptica
  2. Proveedor de lentes de contacto
  3. Tienda de gafas de sol

Escrito por la empresa

OKKy è la catena ottica più grande e diffusa in Sardegna, con una presenza capillare di negozi fisici in tutte le città e paesi più strategici per la regione sarda. A dicembre 2021 conta 23 punti vendita in tutta Italia ed è attualmente specializzata nella vendita di occhiali da sole, occhiali da vista, lenti a contatto e soluzioni.


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

30 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,2

Todas las opiniones

(30)

4 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

vendita ma non servizi garanzia.

personale gentile e fin troppo disponibile nel momento della vendita, MOOOlto meno disponibile nel momento in cui sorgono problemi. Ho acquistato a giugno 2024 presso il punto vendita Okki di Terralba (OR), degli occhiali da vista con delle caratteristiche che prevedevano un costo extra (lenti antigraffio e transitions..). in data odierna mi sono recato al punto di acquisto per dei graffi su una lente dovuti a sabbia e detriti con forte vento. La risposta immediata è stata testualmente: su questo non possiamo fare niente! Non sono abituato a fare scenate quindi ho salutato e me ne sono andato. Ovviamente, non acquisterò più in un centro Okki, così come non faranno più mia moglie e le mie due figlie. Siamo solo quattro... ma la voce cammina....

15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mi riferisco al punto vendita di carbonia

Mi riferisco al punto vendita di Carbonia, il personale femminile carinissimo, nulla da dire ,ma il tipo con i capelli bianchi sulla sessantina dovrebbe rivedere il suo approccio con la clientela, si e preso la confidenza che nessuno gli ha dato, pensava di parlare con una ragazzina ma ha sbagliato di grosso, dicendomi cose sulle mie unghie lunghe.. Ma come ti permetti, aggiungerei io,durante la visita, l'arroganza l' ha fatta da padrone, se non fosse che avevo urgenza di cambiare le lenti ,l'avrei mandato a quel paese e me ne sarei andata!!

7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consigliattissimo

Siamo andati questa sera per un preventivo per un paio di occhiali da vista e siamo stati serviti da una ragazza molto gentile e professionale....veramente complimenti....consigliatissimo!!!

30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Questa recensione è a riguardo del…

Questa recensione è a riguardo del carattere e dell’atteggiamento di chi lavora nello store di Carbonia. Sono stato li due volte a distanza di tempo, entrambe le volte hanno mostrato un atteggiamento scontroso e arrogante e con troppa confidenza non concessa. Soprattutto un signore sulla sessantina o poco meno coi capelli bianchi, lo dico in parole povere, ma da lui mi son sentito trattato come un idiota e stessa cosa è successa alla mia partner. Non sono solito fare recensioni in quanto non ne ho il tempo e soprattutto la pazienza di star li a scrivere, ma stavolta dovevo farlo presente perchè la qualità prezzo c’è ma non di certo il trattamento decente dei clienti, purtroppo non sceglierò più loro nonostante mi trovassi bene con i prodotti. Non tutti dovrebbero lavorare col pubblico e coi clienti perchè non tutti siamo dotati di educazione e di rispetto verso il prossimo a quanto pare.

26 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bravi gentili e disponibili

Sono stata nel negozio di Selargius c/o il centro il parco (Superpan Selargius) Gentili disponibili, e super professionali tutti quanti, Stefania Paolo e Alessio. Ti senti a casa. Bravi nello studio del viso e nel consigliare ciò che ti sta bene dal punto di vista estetico, bravi nella visita, gli occhiali sono stati perfetti sin da subito, e davvero GENTILI! se potessi dare più stelle lo farei . Se passate di qui ..fate un salto in questo negozio. Il personale vi metterà a vostro agio e troverà la soluzione giusta per voi .

28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima volta che cambio il mio ottico di fiducia

Prima volta che provavo un altro ottico. Mi serviva un occhiale color miele con lenti multifocali e clip da sole . Carolina ,addetta alle vendite,ha fatto l' impossibile pur di soddisfare la mia richiesta con vari tentativi nelle altre sedi dell' isola. Alla fine è riuscita a fare arrivare da Sassari ,in brevissimo tempo, l' occhiale che volevo. Bravissima lei e il titolare che l' ha assunta. Consiglio vivamente la mia recensione SINCERA

24 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esperienza negativa. Lenti rotte negli occhi.

Ho comprato le loro lenti brandizzate Okki. Il primo paio, usato per 10 giorni mi infastidiva. Mi appannava la vista, ma essendo estate e andando al mare tutti i giorni ho pensato fosse solo un problema dell'acqua salata. Ne ho preso allora 4 confezioni per 12 mesi d'uso. Dopo una settimana sono tornato al negozio per cambiarle e inizialmente non volevano accettare (nonostante 2 pacchetti fossero ancora chiusi e degli altri 2 mancasse una sola lente, che loro vendono anche sfuse). Dopo qualche giorno mi contattano per confermare il reso che pero' non e' avvenuto perche' non avevo piu' lo scontrino - scusa che hanno usato per non effettuare il rimborso (scontrino o no, il reso/storno può essere effettuato lo stesso. Scusa vecchia come il cucco.

Risultato, questo e' il terzo mese di lenti e ne ho usate ben 7 paia, le cambio ogni 10 giorni e due si sono spaccate dentro l'occhio.

Prodotto TERRIBILE. Ovviamente hanno perso un cliente. Ciao ciao!

26 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Professionali e cortesi

Ottima qualità, esperienza positiva con lenti progressive. Locale accogliente e ben rifornito, prezzi onesti. Personale preparato Lo consiglio vivamente .

6 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Professionali e gentili

Tutto ciò che serve alle mie esigenze con un ottimo rapporto qualità prezzo. Inoltre trovo sempre il personale disponibile e soprattutto cortese e simpatico che di questi tempi non è poi così scontato.

21 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Soddisfatto!!!

Professionalità, disponibilità e gentilezza sono tra i motivi che mi portano ad essere un cliente di OKKY... sono sempre rimasto soddisfatto e sono bel felice di consigliarlo. Carlo

20 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

problemi con le lenti progressive

tempo addietro, ho segnalato un problema negli occhiali ,con lenti progressive, acquistate nel negozio di Carbonia. Prima della risoluzione del problema, sono trascorsi sei mesi. Troppi. Comunque mi preme segnalare, che recentemente, grazie alla disponibilità e cortesia del responsabile del negozio , tutto è stato risolto .

23 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Spendere meno non è sinonimo di risparmio

Attratto dal prezzo ho provato pur non aspettandomi minimamente qualità. Quando ho consegnato gli occhiali e ho visto che sono stati riposti dentro una busta e infilati in un cassetto tra altri occhiali tutti stipati senza cura ho capito di aver fatto l'errore. Quasi deciso a farmeli restituire all'istante ho evitato di sembrare troppo pignolo. Quando li ho ritirati ho controllato e trovato la montatura graffiata, come se già lo sapessi. Fatto notare, ovviamente mi è stato risposto che fossero già così....gli occhiali erano stati appena acquistati, mai utilizzati, controllati e consegnati a loro per sostituzione lenti. L'ottica in questione sicuramente fa numeri importanti e la cura dei dettagli non è possibile probabilmente per rispettare i tempi ei consegna ma sarebbe più professionale dire di non poter svolgere tutti i lavori per evitare errori grossolani.
Come spesso accade lo spendere meno non è sinonimo di risparmio

4 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Okky

Respuesta de Okky

Ciao Antonio, sono Alex del team okky.

Ti rispondo solo oggi - dopo diverso tempo dal momento in cui hai pubblicato la tua recensione - perché tempo fa e fino a qualche giorno fa non gestivamo la moderazione su questa piattaforma.


Per quanto riguarda quello che scrivi... mi sapresti dire in quale punto vendita è accaduto il fatto di cui parli?

Perché noi abbiamo 23 negozi sparsi in tutta Italia, ma nella tua recensione non specifichi né la città né chi ti ha servito (ad esempio non specifichi se il collaboratore del negozio è uomo o donna).

In più, aggiungo anche che non capisco il collegamento tra il titolo della tua recensione ("spendere meno non è sinonimo di risparmio") e la situazione a te accaduta.

L'eventuale gestione non ottimale del nostro collaboratore non deriva dal fatto che noi abbiamo i prezzi più bassi sul mercato, ma semplicemente da una mancanza di diligenza di chi ti ha servito.

Ti chiedo di risponderci qui stesso in modo che possiamo verificare e fare più chiarezza sulla tua situazione, perché ora come ora non abbiamo modo capire in quale negozio si è svolto il tutto... e se effettivamente la scena si sia verificata nella realtà oppure se questa è solo una recensione falsa scritta da un utente che non esiste.


Buona giornata,
Alex del Team Okky

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más