Olympus Europe Opiniones 

Very poor customer care. Waiting for they reply 4th day. Sent 3 reminders, no response.

9 years OMD user here. Ordered an E-M1ii kit from the Norwegian OMDS store. The promised delivery time upon ordering was 3-4 days. After a week, I contacted customer service; after several emails back and forth, they told me to wait. After three weeks had passed and the shipping status hadn't changed, I contacted customer service again. After several emails, I was told that UPS had lost the parcel. Seriously, I have to invest my time and effort and chase OMDS for weeks to find out about this? Does OMDS have so little communication with and control over their service providers? They offered me to ship a replacement "at once" (wow), but refused any sort of compensation for the current order (arguing the error had been UPS's fault). Here's a thing: My order was placed with OMDS, not UPS, and I thus expect OMDS to compensate me for the experienced inconvenience, instead of shifting their operational risk onto me, the customer. Incredibly, they didn't even agree to include the promotion available by that time for *new* orders of the same kit at the same price (i.e., a free 30mm macro lens). I'm at a loss here; OMDS really seems intent on losing the few remaining customers in the shrinking camera market.

I bought a fairly expensive Olympus lens over two months ago on the basis Olympus would give me £150 cashback. As soon as it arrived (10 Dec) I applied to Olympus for the cashback. They accepted it as valid and said they'd pay me way in the future, 21 Jan 2021. But that date has long gone and my enquiries have gone unanswered. Surely this is a breach of UK consumer law?

Je ne peux rien dire concernant la qualité des appareils photo étant donné que je n'ai jamais reçu le mien. Ca fait environ 1 mois que j'ai passé commande (livraison prévue de 3/4 jours), je n'ai jamais reçu de mail de confirmation, hors évidemment j'ai tout de suite été prélevée sur mon compte... Le service client téléphonique ne marche pas (raison : Covid) et même si le service client par mail me répond assez rapidement, ils ne sont pas du tout efficaces et ne savent pas quoi me dire sur ma commande. Depuis une semaine je demande à être remboursée mais je n'ai plus aucune nouvelle (ça les arrange bien). Je ne vais pas me priver de leur envoyer une mise en demeure dans très peu de temps car on ne parle pas d'une petite somme vu le prix de leurs appareils. JE NE RECOMMANDE DONC ABSOLUMENT PAS LE SITE (ou du moins pas en ce moment de crise, je ne sais pas comment ils fonctionnent habituellement).

A fuir! Ils m'ont annulé une commande en décembre. On est en février, j'attends toujours qu'ils me remboursent... le sav ne répond pas... des voleurs.
Update de mars 2023: ils ne m'ont jamais remboursé finalement xD

Très bon matériel (em1x 12/100 pro) et sav réactif. Malheureusement, la réponse à mon mail, apportée le jour même, était dans les spams. Heureusement, j'ai fini par me rendre compte. je regrette juste que l'on n'ait pas pu m'aiguiller dès le départ lors de mon appel téléphonique.

Quite good and not that costly cameras, I have bought something from them like 10 years ago and it really wasn't any problem with that. I have to sold the device but it's simply cause I wasn't in need anymore and that is the whole reason. Recommended.

good service, and trusted quality, i like offers they are making, as well as a product design, I am looking forward to try olympus omd e10 III. I hope I will have a good experience worth paying money.

De Tough tg 320 gekocht voor een vakantie naar Curacao, en precies een week kunnen gebruiken!
Ons toestel was helaas niet waterdicht ondanks het netjes afspoelen en afdrogen na gebruik. Het begon ermee dat het toestel niet goed aan en uit meer ging, daarna gaf hij kaartfout aan, daarna zagen we condens achter het scherm, waardoor op de foto's ees soort wolken te zien waren. De batterij bleek al aangetast door het water, ondanks dat we alles hebben laten drogen. Opladen lukte niet meer en aandoen ook niet meer dus vrijdag ter repaparatie aangeboden dus afwachten maar, alhoewel ik er zelf geen vertrouwen meer in heb dat het goed komt met dit Olympus toestel. Maakt wel mooie foto's als hij het doet , dat dan weer wel.KLEINE AANVULLING ONS TOESTEL IS VERVANGEN VOOR DE BETERE VERSIE DE OLYMPUS TOUGH TG 630 EN WIJ WINDEN DIT EEN TOPSERVICE BEDANKT OLYMPUS !