orviserramenti.com Opiniones 21

Esperienza assolutamente negativa. Abbiamo scelto questa azienda per l’installazione delle porte interne pagando anche un costo extra per il rilievo delle misure, convinti di affidarci a professionisti. Purtroppo, la realtà è stata ben diversa.

Il giorno dell’installazione ci siamo trovati davanti a una situazione assurda: le misure erano completamente sbagliate e gli installatori hanno dovuto tagliare le porte per adattarle alla meglio. Un lavoro approssimativo e per nulla all’altezza di quanto promesso.

Oltre a questo, riteniamo che l’azienda sia stata poco trasparente: diverse informazioni importanti non ci sono state comunicate e, fidandoci in buona fede, ci siamo ritrovati a pagare per un servizio che non è stato svolto correttamente.

Professionalità e serietà dovrebbero essere alla base di un lavoro del genere, ma purtroppo qui sono mancate entrambe. Non consigliamo assolutamente questa azienda.

I PEGGIORI SUL MERCATO

La mia disavventura inizia il 23 settembre 2025, quando abbiamo effettuato un ordine n.4 porte interne+1 pannello di porta blindata. Il 4 ottobre vengono a far sopralluogo per misure, durante il quale emerge la necessità di fare delle piccole demolizioni per allineare le altezze alle misure standard. Contemporaneamente viene chiesto preventivo per porte su misura, che tarda ad arrivare. A novembre sollecitiamo riscontro e in quel momento il Direttore Commerciale (non un venditore qualunque, il DIRETTORE COMMERCIALE!) si rende conto che aveva inviato l’ordine ERRATO. A gennaio dopo l’ennesimo sollecito veniamo contattati ma l’installatore prende atto che le misure delle cornici sono SBAGLIATE. Ad oggi 20 febbraio siamo ancora senza porte, con continui rinvii, PRESE IN GIRO imbarazzanti dal punto vendita oltre che dal montatore con conseguente a grave disagio. STATE ALLA LARGA!!!

prodotti e servizi ottimi ,nulla da eccepire

Abbiamo ordinato diverse porte e anche la porta di ingresso. Siamo stati seguiti dal signor Gianfranco persona molto garbata che ci ha sempre seguito nella scelta delle porte. Solo con una c'è stato un incomprensione ma abbiamo poi risolto. Per quanto riguarda il montaggio di quest'ultima porta siamo stati seguiti dal signor Luciano e Eliseo.
Il signor Luciano è molto paziente e calmo che risolve qualsiasi problema se dovesse presentarsi.

Abbiamo atteso oltre un anno e mezzo abbondante, invece di un massimo dei tre mesi previsti, poi misurazioni errate anche ripetutamente, lavoro eseguito grossolanamente ed in tempi biblici.
Inoltre alla fine silenzio assoluto della ditta a fronte dei vari reclami relativi alla pertinente commessa.
Se non si avranno segnali positivi ed a questo punto ne dubitiamo, saremmo costretti a rivolgerci al Giudice di pace.
Ditta da sconsigliarsi sicuramente.

Pessima esperienza. Ho ordinato due porte a battente e una scorrevole a scrigno pagando il montaggio. La porta scorrevole è arrivata di uno spessore sbagliato per lo scrigno e non sono riusciti a montarla. Non mi hanno fatto effettuare il reso dicendo che era stata montata ed era senza imballaggio, nonostante abbia segnalato tutto. Peccato che abbia provato a montarla il loro inviato e abbia conseguentemente aperto lui l'imballaggio. L'operaio che mi hanno mandato ha tra l'altro rovinato il muro montando le porte a battente in un attacco di isteria, danno a cui ho dovuto rimediare a mie spese.

Dopo aver fatto fare sopralluogo da loro tecnico (a pagamento) e dato caparra di 500 euro, dovevano consegnarmi - a loro dire entro 7 giorni - il controtelaio per farlo murare dalla ditta edile. A distanza di 15 giorni non solo non è stato consegnato, ma ho appreso, dopo una 20ina di telefonate per riuscire a parlare con qualcuno che non fosse una voce registrata, che non era stato neanche messo in produzione, giustificandosi dicendo che hanno avuto lavori più importanti (!!) da fare e incertezza totale sui tempi di realizzazione e consegna. Alla richiesta di restituzione della caparra, hanno risposto che non intendono restituirli e che sono libero di procedere per vie legali. Ad oggi hanno ancora i soldi della mia caparra in mano pur senza aver fatto nulla di nulla. Professionalità ed affidabilità zero, inefficienza e maleducazione top. Sconsigliati.

Le questioni tecniche si risolvono ma bisogna saper ascoltare, avere un po' di educazione professionale ed avere anche l'umiltà di di riconoscere l'errore commesso. ORVI non ha nulla di tutto ciò. Di fronte ad un kit da loro fornitomi ed inistallabile per il montaggio di una porta, non un parola di scuse o di dispiacere per il disagio subito. Ho dovuto comprare io (1,5 euro) in ferramenta il pezzo di plastica mancante dal kit, sbagliato, da loro fornitomi. La loro unica proposta era la riconsegna della porta, da casa mia, al 3° piano, alla loro falegnameria per una modifica. Che delusione.

Lasciate perdere questo fornitore . Ci hanno ordinato porte diverse da quelle da noi scelte ( vai a sapere il nome dei modelli) , sono arrivate con grande ritardo e , provando a telefonare decine di volte , mi attaccano sempre il telefono in faccia senza mai rispondere . MAI PIÙ

Pessima esperienza, sia per infissi esterni che interni. Personale poco qualificato sopratutto nel montaggio. Dopo aver chiesto assistenza per problemi con le porte montate a luglio, e dopo aver sollecitato quattro volte da novembre scorso, ancora non è venuto nessuno. Sconsigliatissimi

Il lavoro dei professionisti di Orvi documentato nelle foto allegate.

Ordine di Giugno 2024 - Portoncino Blindato, 2 Finestre, 2 Porte Finestre, Grate di protezione su finestre e porte finestre

Prima Installazione Finestre - Novembre 2024. Senza profilati, sena celetto, completamente aperte su tutti i lati (entra freddo, potenzialmente piccoli animali quali topi possono passare dal celetto aperto - sono ad un piano terreno)

Prima installazione Portoncino Blindato - Novembre 2024 - senza profilati, senza celetto, con le maniglie di due colori diversi (una cromata e una ottonata)

Nessuna installazione delle grate alla data odierna

Centinaia di telefonate, solleciti, mail. Ad oggi (6 mesi dopo) lavoro svolto a metà e con evidenti danni (le finestre erano meglio prima)

Non mi sono trovata affatto bene con questa azienda. Mi montano 4 porte e 1 ha tutta la pittura rovinata. Mando una mail per la sostituzione e dopo diversi solleciti da parte mia vengono a cambiarla. Dopo neanche un mese una delle 4 porte è rovinata. Si è alzato tutto il legno nella parte bassa. Mando una mail e nessuno risposte. Rimando una seconda mail e mi dicono di attendere. Morale ?? La colpa è mia che ho sbattuto la porta. Premetto che la casa è disabitata e la porta non è stata presa a calci anche perché in casa non c'è nessuno. Forse ci sono i fantasmi? Poca professionalità e cura del cliente. Veramente non vi consiglio di affidarvi a loro. Materiale scadente

Una stella perché non posso mettere zero
Pagato il loro incaricato per prendere le misure, mi hanno fatto pagare il taglio in altezza di cm0,5 per poi tagliare comunque le traverse
Alla mia rimostranza mi hanno detto picche
Chiedo scusa a Luca, persona molto paziente, che ha pagato lo scotto della poca professionalità di Orvi
Assolutamente non acqistate da loro
La loro soluzione è portare via la porta del bagno che è quella rovinata riportarmela tra qualche giorno riparata perché sostengono di ricambiarmela ma non è assolutamente veloce hanno messo due mesi per farmela 900 € per questa porta e loro mi fanno rimanere senza porta al bagno non me la rifanno complimenti complimenti assolutamente da non acquistare nulla da loro

Pessima esperienza con delle porte e i relativi infissi che dovrebbero essere in “legno” ma in realtà sono in cartone pressato che si sta spellando dopo poco più di un anno!!
Abbiamo chiesto assistenza e ci hanno risposto che le porte non sono più in garanzia, ma per un problema del genere il supporto dovrebbe essere immediato considerando il prezzo pagato e la dichiarazione ingannevole della qualità promessa.

Sono la peggiore ditta di serramenti che può esistere nel Lazio No in Italia 5 serrande 5 celetti ordinati novembre 2023 consegnati fine maggio 2024. Non vi dico le telefonate e le bugie che hanno in elenco. ASSOLUTAMENTE DA NON COMPRARCI NIENTE

I primi contatti sono di luglio 2023, ed ho fatto l'ordine (cospicuo, circa 13000€) a inizio settembre . Promessi tempi brevi per le tradizionali porte da interno ("una settimana, sono in magazzino"), tempi maggiori per quelle in cristallo (60 giorni dall’ordine). Misure effettuate da loro tecnico, con un piccolo aggravio di spesa. Il piano: la porte subito disponibili sarebbero state installate nei primi di settembre, entro novembre le altre.
Sorvolo appena sul fatto che, dopo le misure prese da un loro tecnico, e una inspiegabile e prolugata loro inazione, abbiano chiesto a noi di ripetere le misure, cosa che abbiamo rifiutato per non accollarci eventuali imprecisioni del materiale in montaggio.
La caratteristica di questa ditta di non procedere contestualmente al trasposto E montaggio delle porte comporta il deposito delle stesse presso il cliente, cosa forse sopportabile se l'appartamente non è occupato, ma era non questo il nostro caso.

Il primo set di porte è stato consegnato nella prima decade di novembre (rispetto al settembre promesso) e l'installazione non è proprio stata splendida, quelle in cristallo sono arrivate solo il 27 dicembre, ma non sono state installate in quanto presentavano TUTTE errori sia di tipo realizzativo che di misura.
Accenno soltanto al grottesco caso di un banale pannello per un portoncino, nella prima consegna con misura sbagliate, corrette nella seconda consegna ma con uno spessore eccessivo e quindi non installabile, e ad oggi ancora non è ancora stato consegnato.
La ditta - che richiede il saldo almeno 4 giorni prima della consegna - tende a non rispondere in caso di problemi, e visto che le date di consegna promesse sono risultate solo ipotetiche si finisce per dare soldi in cambio di qualcosa che - forse - verrà consegnato in un futuro non meglio precisato. Ad oggi non mi sono ancora state consegnate le porte in cristallo, configurando una situazione in cui gli impegni contrattuali valgono solo per il cliente, ritenendosi il fornitore esentato, chissà perchè, dal rispetto dei propri obblighi.
Diffidare di fornitori che non siano in grado di impostare il corretto rapporto con il cliente.

Terrificante! Ho aspettato più di un anno per ricevere le finestre dopo infiniti solleciti e solamente dopo aver minacciato di rivolgermi alla finanza mi hanno degnato di una risposta. Inoltre ho fatto richiesta di un intervento per un problema alle finestre e non ho mai ricevuto risposta da giugno. Non hanno alcun rispetto del cliente. Da evitare assolutamente!

Nessuna professionalità da tutti i punti di vista per non parlare del post vendita, una catastrofe!
Acquistato una porta blindata...un vero disastro tant'è vero che devo cambiare tutta la porta...soldi buttati via dopo soli 2 anni duranti i quali ho cercato aiuto per farmela sistemare...statene lontani! (Agosto 2020)