Ouest France Opiniones 

Un bon gros zéro 0 !
Plateforme internet pour gérer son compte inutilisable et pas de moyen de les contacter pour résilier une offre d'essai (dont on a été débité). Pas non plus de moyen d'enlever les infos de sa carte de paiement. Des bugs au téléphone : "si vous avez.... appuyez sur la touche #" puis "cet appel n'a pu aboutir" !!
C'est honteux la gestion de l'expérience client.

Beaucoup trop de problèmes de portage. Le journal est livré.... ou pas. Le dimanche, difficile de compter dessus. L'heure de portage très aléatoire. Avant 7h30, rarement. Après 9heures souvent. Dommage, je ne lis pas le journal pendant la sieste.

Je suis abonné à ouest France et beaucoup trop de problèmes de livraison journal mouillé ou déchiré ou pas livré j’ai beau le signaler et rien mais pour le prix sa il oublie pas il faut payer et je dois dire que c’est chère payer pour les livraisons non respectées

ouest France ce permet de s'afficher dans les grandes surface (Leclerc), et lorsque nous téléphonons pour avoir les factures pour la comptabilité (on y'ai pour rien ) que du foutage de notre tronche , sur ceux je leur demande une résiliation on peut pas par téléphone que par courrier . sais vraiment un grosse arnaque j'aurai honte a leur place. Si la direction souhaite me joindre aucun soucis mais je me doute qu'il sont plus occupé a savoir comment mieux escroqué les prochaines victimes.

La qualité de la livraison dans certains secteurs de Lorient est dégradée et devenue inacceptable surtout depuis début septembre : pas de journal …ou 3 journaux ensemble « quotidien ou hebdomadaire ??? »
Leur Service client tél pratiquement injoignable et il ose s’abriter derrière leur sous-traitant La Poste : niveau Zéro du service, pourtant important pour les personnes âgées isolées de recevoir leur journal chaque jour et ne pas se voir, en plus, facturer les résultats de l’incompétence !!!

Je suis abonné à ouest France et cette semaine j ai été livré 3 jours au lieu de 7 jours . A chaque fois on me dit que je vais être dédommagé , mais c est pas ça qui m intéresse. Pourquoi ouest France continue à utiliser des sociétés de distribution qui ne font pas leur boulot ?

Lorsque l'on fond ascension et Assomption on se contente d'écrire weekend du 15 août

Abonné depuis des dizaines d'années je n'ai jamais eu à me plaindre pour la livraison. Mais depuis quelques mois, mon journal est livré le dimanche matin entre 10 et 11 h.
Pourtant sur le site il est bien stipulé 7 h 30.
Je peux comprendre que ce jour il y ait un décalage de 1 h ou 2 mais là !

Ouest France pense qu'a l'argent, si on paye pas, on a pas d'information concernant notre catastrophe ( incendie chez nous )

Rien à dire parce que c est perdre son temps !
Juste mauvais archi mauvais et la direction de ouest france s en fiche littéralement !

Malheureusement s’il était possible de pas mettre d’étoile je le ferais.
Je m’abonne le 01/06 de cette année le soir même mail pour résiliation (delai de 15j rétractation) mail le lendemain pour me dit pris en compte et la résiliation prendra effet le 02/07. Je les contactes pour voir et la dame me dit renvoyez un mail pour dire le délai rétractation et aucun prélèvement qui est fait juste après l’appel. le 08/06 prélèvement de 11,80€ je reçois un mail ce jour me disant que mon remboursement sera sous un mois… donc délai de rétractation non respecté et mon remboursement faut attendre !!!! A fuir

De plus une personne de prénom Maxime (on comprend mal) qui me dit «c’est des malades » et me raccroche au nez merci à Ronan pour avoir gérer la bêtise et l’état d’ébriété de son collègue…

Très facile pour s'abonner, impossible de résilier. Adresse de contact erroné, pas de possibilité sur le compte, ....

Vous croyez que « ça y est » parce que votre avis de mécontentement publié le 13 avril a dû être lu par la direction du journal et, qu’en effet, pendant une remarquable semaine il n’y a pas eu d’incident de portage.
Ô touchante naïveté : Que nenni ! Le doigt dans l’œil !
Vous avez beau habiter le plein centre-ville d’une métropole, ça recommence : vous êtes toujours ravitaillé par les corbeaux. On n’ose pas penser à ce qui doit se passer dans nos jolies bourgades et nos paisibles campagnes moins peuplées…
Curieuse méthode commerciale !
Peut-être une manière de célébrer le 1er Mai de la veille et l’augmentation du prix du journal aujourd’hui…
Indécrottable aurait dit ma grand-mère !

Journal intéressant mais je déconseille l'abonnement et son portage car mon Journal n'est pas livré régulièrement. Ras le bol, je songe très sérieusement à me désabonner.

Dans le ouest-france il n'y a qu'une information de base, les décès, les accidents.. Lorsqu'il s'agit de choses sérieuses, une mairie qui supprime un accès, un Bureau de vote supprimé... On vous répond "vous savez.. Il n'y a déjà plus beaucoup de maires... " Voilà donc informations ciblées, fautes d'orthographe...

Abonné depuis des décennies de grand-père en petit fils je suis atterré de la désinvolture de ce quotidien qui depuis quelques mois est déposé de manières aléatoire vers 13/16 heures par colis postal, bien que le portage a toujours été prévu avant 7h30 le matin, et revendiqué , dans leur publicité ressente en quète de nouveaux clients.
( pigeons??) Quelle désinvolture! quel mépris du client, malgré un discours très bien "huilé" au téléphone .
Publicité mensongère? d'un journal qui veut rester sur sa superbe supériorité supposée

Attristant de la part d'un organisme de presse se targant d'ètre honnète!!

Pas abonné avec le journal et sur le net, ce journal veut faire le buzz en mettant des articles la plupart erronés avec des fautes d'orthographe. Ce journal n'est plus ce qu'il a été. A laisser tomber !!!

Ma mère est entrée en Ehpad à 500 m de son domicile. Pour faire transférer son journal à sa nouvelle adresse, il a fallu 2 semaines…. Au téléphone, quand on arrive à les avoir, ils assurent que le changement est fait, mais non !!! Ma mère lit le ouest France depuis 60 ans ! Difficile pour elle de ne plus l’avoir le matin. Le service abonnés est géré par des incompétents qui ne sont pas capables de faire leur boulot. Il va falloir secouer tout ça, ça ferait du bien. Lamentable, pitoyable, des incapables.

Abonné depuis 2 jours !!! et déjà ce matin pas de journal dans la boîte aux lettres. ça commence mal.

service de distribution hyper nul evitez de prendre ce genre de service - il n'ont absolument rien a faire de nos probleme de livraison - fuyez -