OutsidePrint Opiniones 

Chiamarla Azienda di stampa è una offesa al settore! Gentili nelle risposte via mail, anche se senza senso, ma pessimi al telefono. Ecco la contestazione: ordino 4 stampe (ognuna diversa) su carta fotografica di grande formato ( 1 x 2 metri ) per una mostra storica di cartoline dei primi Novecento (dato il periodo sono quasi tutte in Bianco Nero con i bianchi tendenti al paglierino per invecchiamento della carta): Mi arriva il pacco con le 4 carte fotografiche arrotolate su un tubo di cartone (ok) ma appena le srotolo mi viene un colpo! Le stampe sono completamente BLUASTRE anche i bianchi sono azzurri !!! Contesto il lavoro e chiedo la ristampa allegando una foto del risultato. Mi rispondono che non accettano il mio giudizio (secondo loro parziale) e che la pratica è chiusa perché in fase di ordine non ho cliccato la verifica file. Peccato che questa verifica non centra niente: riguarda solo la dimensione e la risoluzione. Il mio file, sono un professionista del settore, era assolutamente perfetto, anche rispetto alle Istruzioni del sito, risoluzione 300 dpi, misure con il millimetro di abbondanza e profilo CYMK Fogra. Dopo due giorni di tira e molla (tutto preparato, sembra il loro modus operandi) in cui ribadisco che i colori sono sballati e non rispettano neanche lontamente i parametri minini standard, mi propongono tranquillamente di fare un nuovo ordine (pazzesco pago due volte) con verifica file segnalando di fare prove di stampa da approvare.
Oltretutto mi hanno addebitato giustamente un costo di spedizione, ma ben 4 costi di imballo, anche se il pacco/rotolo è uno solo, perchè secondo loro gli ordini in carrello sono 4 (su questa base/follia avrei dovuto pagare 4 spedizioni) totale 32 euro + 9 euro di spedizione. Risultato finale: non sussistono i presupposti per rimborso o ristampa ! e tanti saluti

Pessima esperienza.
Se hanno più del 40% di recensioni negative un motivo ci sarà.
Peccato non averle lette prima.
Ho fatto diversi ordini per degli adesivi da moto.
I primi ordini sono andati bene.
Dopo qualche mese hanno cambiato le carte in tavola SENZA AVVISARE.
Sul sito non avevano la stampa con il bianco selettivo ma riuscivano
a farlo se lo inserivo tra le note (da loro suggerito).
Dopo qualche tempo hanno inserito l'opzione ed io (povero scemo) l'ho
utilizzata. Peccato che nel sito c'era un bug che selezionando quell'opzione
spariva quella della plastificazione.
Risultato mi sono trovato tante (ma tante) stampe da buttare perchè gli adesivi
non erano plastificati. E non me ne ero accorto perchè con l'application tape di
carta sopra non si poteva notare che mancava la plastificazione.
Ho fatto presente la cosa e mi hanno detto che era colpa mia che dovevo accorgermene.
Rifaccio quindi l'ordine selezionando, tra le varie, l'opzione sagomato.
Mi chiamano dicendomi che non va bene perchè in realtà stò chiedendo l'intaglio.
Mi annullano l'ordine e mi dicono di rifarlo. Quando lo rifaccio con l'opzione d'integlio
mi sono ritrovato un prezzo letteralente quadruplicato rispetto ai primi ordini che erano andati bene con le stesse opzioni.
Ho chiamato l'assistenza e mi hanno risposto che hanno cambiato alcune opzioni e che il prezzo
adesso era quello (da 82€ siamo passati a 244€)
Ripiego quindi sul sagomato (senza discutere dell'aumento perchè ero in imbarazzo io per loro)
Procedo quindi con il sagomato attenendomi alle istruzioni e facendo un unico
tracciato di taglio dove al suo interno ho messo più adesivi (mi son detto...poi me li
intaglierò io). Dopo settimane di ritardo mi chiamano per dirmi che la produzione
si è imupuntata e non gli va bene neanche così senza contare che mi hanno fatto pagare due volte
sia l'imballaggio che la spedizione!!
Faccio presente i danni che mi hanno causato ma niente...
Un fornitore serio avrebbe detto "guardi glielo facciamo lo stesso"
Sito poco chiaro. Assistenza imbarazzante.
Onestamente io ci ho provato ma adesso ho trovato un sito tedesco che stampa in romania e fanno
materiale ottimo (meglio del loro) a prezzi onesti.
Mi scoccia dirlo ma siamo in Italia e queste persone di meritano di chiudere.
DA EVITARE COME LA PESTE

Ho ordinato qualche settimana fa diverse stampe e sono rimasta molto soddisfatta. La consegna è stata molto rapida, ha rispettato i tempi previsti ed era tutto ben imballato.
Le foto sono di alta qualità, con colori brillanti e dettagli perfetti!
Super consigliato !!

Prodotto ottimo
consegna puntuale!!
Super efficiente e cordiali 👍
Ricomprerò assolutamente da loro
Consigliati

Molto soddisfatta, il materiale ordinato arrivato 3 giorni prima, imballo robusto e il prodotto realizzato con la massima qualità. Consiglio, a presto per il prossimo ordine.

Servizio veloce e staff disponibile, consigliato!

Acquistato due banner, ottima qualità di stampa.
Ottima azienda prodotti validi puntuali nella consegna

Trovati benissimo, acquistati 2 roll up e 3 striscioni... consegna puntuale e stampe bellissime!
Complimenti e grazie a outsideprint.it

Prodotto ottimo, imballato meticolosamente, consegnato prima del previsto. Servizio clienti ottimo!

Pessima azienda. Ordinato delle palette il
Forex non è rigido pertanto le palette si piegano se se stesse. Contattato assistenza inesistente. Azienda pessima mai più

Ottimo servizio, consegna puntuale, sono un cliente abituale e continuerò ad acquistare.

Mi sono trovata molto bene. Seguita a dovere e la merce é arrivata prima del previsto. Ottimo lavoro!

Pessimo fornitore, ordiniamo 10+ 10 bandiere h 3 metri con 2 aziende del nostro gruppo, stesso indirizzo di consegna ma 2 ordini differenti con pagamenti differenti. La consegna slitta di oltre 3 giorni (quindi oltre l'evento) rendendo inutilizzabile il lavoro.
Si giustificano dicendo, Bartolini ha ritardato per il peso....peccato che abbiano accorpato loro 2 ordini separati. SCONSIGLIATI al 100%

teli sostitutivi roll up
stampa fedele al file inviato
materiale buono e ben imballato
costi spedizione e imballo in linea con altri fornitori, anche se scelta data più lontana per avere una migliore scontistica la merce è arrivata con 6 giorni di ANTICIPO
OTTIMO!

Probabilmente avrei dovuto leggere prima le numerosissime recensioni negative che hanno questi...
La mia esperienza è stata assolutamente negativa e non consiglio a nessuno l'acquisto presso questa attività!
La persona al telefono dall'altra parte è stata sgarbata e ha pure alzato il tono di voce senza voler ascoltare le giuste motivazioni di un cliente scontento del lavoro eseguito. Premetto che avevo anche già chiamato per accertarmi dell'esecuzione accurata del lavoro, mi era stato garantito che se non ricevevo email, vuol dire che andava benissimo e sarebbe subito andato in stampa. Il cliente non ha sempre ragione, questo lo so benissimo, visto che lavoro col pubblico da sempre, ma neppure chi vende deve pretenderla e pure con supponenza! Avete perso un buon cliente.

Esperienza pessima: sito con bug e assistenza inesistente, nessuna serietà

Ho ordinato degli sticker tondi tramite il configuratore del loro sito (Ordine: 280609).
Ho selezionato la forma circolare, come indicato, e inserito nel campo “Base” il diametro di 6 cm, come richiesto. Il file era corretto, con margini e risoluzione adeguati.

Dopo pochi giorni mi arrivano gli adesivi, ma scopro che sono stati stampati su una base rettangolare 6x2 cm, all’interno della quale c’erano tre mini adesivi da 2 cm di diametro...
Completamente sbagliato... strano mi dico, nel mio file c'era una sola grafica con le dimensioni e la risoluzione corretta.

Controllo il mio ordine per capire se avessi sbagliato qualcosa, e noto che nel riepilogo delle specifiche, (in posizione anche difficile da trovare) compare anche una voce “altezza 2 cm”, mai inserita da me.
Simulo un nuovo ordine per verificare e scopro che il sito aggiunge automaticamente questa altezza alle specifiche di ogni sticker tondo, creando un errore evidente nella lavorazione (Anche se sarebbe logico pensare che se nel form c'è scritto chiaramente "Inserire nel campo Base il diametro dell'adesivo" il campo altezza per l'operatore dovrebbe essere ignorato...).

Contatto l’assistenza per segnalare il problema tecnico. Mi risponde un’operatrice dall’atteggiamento supponente e sbrigativo, che non vuole sentire ragioni.
Mi dice che ho ordinato un 6x2, punto. Le chiedo di provare a simulare l’ordine per constatare il bug, ma mi risponde: “È inutile provare, tanto non serve a nulla. Se vuole può rifare l’ordine.”
(ordine da 67€, per inciso.) Ovviamente se faceva la prova le dimostravo che il problema non era mio ma del portale, che passava dati sbagliati.

Insisto, cerco di spiegarle che c’è un bug nel sistema e che dovrebbe essere loro interesse risolverlo. Se qualcuno fa un'ordine simile incappa nello stesso problema... ma non sembrava essere interessata.
Mi liquida dicendo che sentirà un responsabile e mi richiamerà e che comunque non avendo pagato i 5€ per il controllo del file non è responsabilità loro. (Per essere chiari, il file era corretto, sono loro che hanno deciso di stamparlo come hanno voluto)
Ovviamente non mi ha più richiamato.

Risultato: 67€ buttati, tempo perso, zero assistenza e mi ritrovo senza materiale visto che gli adesivi da due centimetri sono illeggibili (Non avevo pagato la verifica del file ma un operatore con un minimo di cervello avrebbe capito che c'era qualcosa che non andava bene).

Sito con bug evidenti, nessuna assunzione di responsabilità, nessun rimborso, nessun rispetto per il cliente, maleducazione al telefono.

Non posso andare di persona perchè vivo distante dalla loro sede e non riceverò mai un rimborso. Spero solo che questa recensione serva ad avvisare altre persone della loro incompetenza e poca serietà verso i clienti.

Mai più. State alla larga da chi lavora in questo modo.

Sconsiglio di acquistare in questa azienda nel giorno 9 maggio faccio un acquisto subito dopo li chiamo parlo con un operatore che mi prende per ignorante chiedo di annullarmi dato il comportamento scorretto del operatore che mi prende la er ignorante chiedo di annuale e l’ordine e di ritornami indientro i soldi, mi a detto subito che soldi non ne ritornano anche se l’ordine non è partito e non è stato neanche lavorato posso procede legalmente tranquillamente , mando una pec per il diritto come per legge di ripensamento ma loro niente soldi e non annullano l’ordine anche se non è stato mandato in stampa. Inizio a fare delle recensioni negative mi contattano dicendomi che se modifico la recensione mi fanno partire l’ordine un puro ricatto. Allego la foto della e-mail della risposta per vedere voi stessi il disagio sino sono presi più di 500. Euro sconsiglio vivamente di fare acquisti da queste persone. E del mio ordine ancora dopo un mese non si sa nulla vergogna. Sono costretto ad avviare una causa legale per recupera le somme.

Ordinato un desk smontabile che è arrivato nei tempi corretti. Peccato che abbiamo ordinato anche la borsa per il trasporto (la scelta è ricaduta su di loro proprio per questa) e scopriamo dopo un paio di telefonate che le borse sono esaurite e arriveranno .....
Quindi prodotto OK ma scorretti nel ricevere l'ordine, e il pagamento, e dire POI che un pezzo non è disponibile. Sconsigliato.

Prodotto ottimo, imballato meticolosamente, consegnato prima del previsto, il referente Marco tempestivo e sempre presente

Esperienza deludente con il servizio clienti
rentemente, mi sono trovato ad affrontare un'esperienza estremamente deludente con questa azienda a cui avevo affidato un ordine online. La gestione del mio caso è stata pessima e poco professionale, portandomi a sconsigliare vivamente a chiunque di effettuare acquisti presso di loro.
Dopo aver effettuato un ordine e non avendo ricevuto alcuna notizia sullo stato dello stesso per cinque giorni, ho deciso di contattare il servizio clienti. Invece di ricevere assistenza, sono stato accolto da un operatore telefonico maleducato che ha avuto l'arroganza di trattarmi come se fossi ignorante.
Questa esperienza è stata ulteriormente aggravata dalla risposta che ho ricevuto dopo aver inviato una PEC (Posta Elettronica Certificata) per richiedere l'annullamento dell'ordine e un rimborso. L’operatore dell'azienda ha risposto in modo tranquillo, dichiarando che non effettuano rimborsi e mi hanno suggerito di contattare un legale.
Questa interazione mi ha lasciato profondamente insoddisfatto e amareggiato. Non solo sono stato trattato con scortesia, ma mi è stato anche negato un rimborso legittimo. Pertanto, consiglio vivamente a chiunque di evitare di fare acquisti con questa azienda.