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Eichhornstraße 3, 10785, Berlin, Alemania
4,2
582 opiniones
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Hice dos pedidos, uno llego excelente y el otro no tanto pues tenia errores de color y material. En general esta bien pero seria bueno que tuvieran mas cuidado al imprimir el diseño y en cuanto a la seleccion del material
La mercancía viene Paletizada y vienen la mitad de las cajas destrozadas. Después de un mes, me dicen que van a recoger el Pallet , cuando estoy parado mi actividad laboral. Han querido reducir costes y la mercancía viene fatal. Ahora dicen que recogen el apllet después de 1 mes sin dar señales. No los recomiendo ni son serios.
Daniel Saez
Hemos trabajado varias veces con Packhelp para nuestras bolsas de envío y siempre ha ido genial. La herramienta de diseño es muy fácil de usar y te permite tener control total del resultado. La calidad está muy bien para el precio, y lo mejor: siempre nos ha llegado antes de lo previsto. Repetiremos seguro :)
Buena atención al cliente y los embalajes son de calidad, nada que criticar.
Buenas tardes, hice un pedido la semana pasada de cajas para una tienda. El cual fueron muy rápidos para el cobro, pero no sé nada del pedido y tampoco puedo acceder a mi perfil a ver el estado de mi pedido porque pone que no tengo pedidos realizados. Lo que sí para cobrar fueron muy rápidos y para enviar un correo con el número de pedido,Que no detalla nada más que mis datos las cajas y me dirás que fueron y sin teléfono de contacto ni correo ni nada. De verdad fue la primera vez, por tantear la calidad pero estas algo escarmentada.
Además de escribir 300 correos electrónicos y no recibí respuesta.
Tengo muchas quejar con respecto a esta empresa, me parecen un timo.
Pedi un rollo de papel panal de abeja. Nunca me notificaron que lo habían enviado, luego no pudieron entregarlo y nunca me notificaron ésto y que había sido depositado en un punto de recogida, suerte que estuve mirando el estado.
Para colmo cuando recojo el pedido me quedo muy muy sorprendida, por primera vez en mi vida recibo un pedido SIN ningún tipo de envoltorio, SIN PROTECCION, el rollo de papel libre, cerrado con cinta adhesiva, DESTROZADO. Tengo que desperdiciar un montón de papel hasta llegar a donde es utilizable. Además está SUCIO. Parece que sea la primera vez que envian algo.
Me parece una broma de mal gusto. Obviamente primera y ultima vez que utilizo esta empresa
Respuesta de Packhelp
Patricia, muchas gracias por informarnos sobre el problema. Nos hemos puesto en contacto con la empresa de mensajería para aclarar lo que ha sucedido. Uno de nuestros agentes ya se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte la mejor compensación. Sentimos mucho este problema y esperamos que nuestra propuesta compensará esta situación al menos parcialmente.
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