Parcel Monkey UK Opiniones 91.226

Pesima gestion y servicio, envie un paquete el 22 de junio y aun no ha sido entregado
Solucion y respuesta: su paquete se dará por perdido, se pasara su caso al area de reclamos, pero soluciones 0
Al final que debo decir? Gracias parcel monkey por hacer que los regalos de mi sobrina se perdieran en el camino y ya no lleguen a ella.

Sin ningún problema

Muy buen servicio y rapido, volvería usar

El envío lleva más de 12 días en el sorting center esperando para ser enviado, luego de constantes reclamos me indican que el envío estaba traspapelado y que recién dentro de los próximos días saldrá del país.
Envíe otro documento al mismo destinatario por USPS envío estandar y ya llegó.

Horrible experiencia la mia, llevo dos meses escribiendo para que me den mi dinero de vuelta ya que nadie ha recogido los paquetes, no paran de ponerme problemas para todo , estoy harta. no vuelvo a utilizar esto mas . PACkLINK te devuelve el dinero en menos d una semana y puedes contactar con ellos directamente. Y voy a seguir dando mala puntuación en todas las redes sociales hasta que me devolváis mi dinero.

Muy buen servicio.

La primera y ultima vez que uso este servicio. Envié un paquete a España que me devolvieron porque tenía productos no permitidos (una colonia) cuando los productos no permitidos los ponen en una página aparte en la web sin darte ningún aviso cuando contratas el servicio.El problema no reside ahí, porque puedo aceptar parte del error, pero para devolverme el paquete o iba a las oficinas de parcelmonkey(50 pounds en tren desde londres), o pagaba el envío (14 pounds mas los 30 que pagué en un inicio), tras pagar el envío acordé con la empresa que habían subcontratado ellos, que me lo dejaran en un punto de recogida que tienen acordado con una tienda que abre todo el día. Tal es mi sorpresa que han devuelto mi paquete por segunda vez porque dicen que no lo han podido dejar, como no se puede dejar un paquete en una tienda asignada por la propia empresa (punto de envío registrado)? no lo se. Y me dicen que debo de pagar de nuevo la devolución o me lo tiran.
SUBCONTRATAN A EMPRESAS DE MENSAJERÍA Y SI PASA ALGO NO SE HACEN CARGO HABIENDO MALA COMUNICACIÓN ENTRE ELLOS Y HACIENDOTE PAGAR SUS FALLOS. Ahora tengo que pagar tres veces el envió para que simplemente me sea devuelto? no es justo cuando solo quiero que lo que me pertenece me sea devuelto.

lleva 4 meses y medio sin llegar mi envió desde 9 de abril 2018, USA a España. no hay forma de contactar solo vía chat en su pagina, repuesta son esperar y esperar,hace 2 meses dice que ha devuelta a LonDRE, hace 1 mes dice que va a devolver a USA, hace poco dice que si acaso devuelve, ha de pagar el reenvio de nuevo. ¿quíen me paga tantas meses de angustia esperando mi maleta? creo que está perdido y ello no quiere decir nada. entonces toda mi vida ha de esperar mi maleta? es la pesadilla más grande que hay, NO NO NO,no recomienda a nadie arriesgar su pertenencia por uno euros menos. mejor coger una empresa de confianza.

Todo fue bien tal y como se indicaba en la web. Rapida recogida y entrega en el tiempo señalado.

Llevo dos años usando Parcel Monkey y nunca he tenido ningun problema, hasta hoy.
Habia contratado un envio desde Reino Unido hasta España con tiempo suficiente para que llegara con dos dias de antelacion. Deberian haber recogido mi paquete hace dos dias y no se ha presentado nadie a recogerlo, aun habiendo reorganizado otra recogida para el dia siguiente al original. Recibi dos franjas horarias en las que hubiese tenido que ser recogido y en ninguna, ninguno de los dos dias se ha presentado nadie ni han contactado conmigo en ningun momento. La recogida es de una oficina asi que no es posible que no me hubiese dado cuenta yo o mis 29 compañeros de que llamaban a la puerta. Siendo asi intente contactar con Parcel Monkey para averiguar que es lo que pasaba y la unica solucion que me podia dar la borde del chat fue volver a organizar otra recogida para el dia siguiente. Esta solucion ya no me es valida ya que no llegaria a tiempo asi que he pedido la devolucion del dinero y la chica del chat ha dejado de contestar. Me parece increiblemente poco profesional la forma en la que se trata a los clientes en esta compañia cuando hay algun problema. Aun habiendo usado la compañia por tanto tiempo y sin problemas (a parte de la rotura de una de las maletas que envie con ellos) siento decir que despues de este desplante tan grande no volvere a usarlos para enviar nada.

Contraté el envío de un producto a EUA con Parcel Monkey Spain y My Flying Box há perdido el paquete.
Según me dijeron los de My Flying Box, ellos reembolsaron a Parcel Monkey pero estos no quieren repasarme el pago.
En estos casos no tendrían ni que questionar nada. Ellos asumen que lo han perdido que paguen y se callen.
Además no existe un Servicio de Atención al cliente donde se pueda hablar con alguién. Todo es a través de mensajes. Fatal.
No recomiendo Parcel Monkey ni a mi peor enemigo.

I contracted Parcel monkey to send a parcel to USA in December.
My Flying Box, the company who was in charged for the transportation lost my parcel.
My Flying Box said they refunded Parcel Monkey for my parcel but Parcel Monkey doesn't want to refund me. They only refunded me for the shipping.
What about my lost product? Who's gonna pay for it?
Horrible service when something wrong happens.
There's no way to talk to someone, only messages via website.
Such a nightmare!

Miré distintas opciones antes de decidirme y estoy muy contenta con la elección.
Muy buen servicio, todo correcto.
Lo recomiendo 100%.
Gracias

Envio muy rapido y barato!
Magnifica pagina