ParcelParcel Opiniones 4176

service goed, prijs wel aan de hoge kant, inhoud pakket helaas beschadigd maar dat zal aan transporteur liggen

45E betaald voor een brief van Spanje naar NL, en ik moest hem bij een boeken handel ophalen. Ik verwachtte dat hij thuis afgeleverd zou worden voor dat geld.

Ik had niet gedacht dat het zo'n makkelijke site was om alle aanbieders te vergelijken. Daarnaast kwam DHL het pakket binnen het half uur ophalen na mijn betaling. Goede oplossing

Groot pakket werd binnen afgesproken tijd opgehaald en afgeleverd. Netjes per e-mail op de hoogte gehouden.

Geweldige service en prijs
Echt een aanrader
Top geregeld

Schitterende service!
Een aanrader vanaf het inboeken tot het leveren. Een geweldige support!

Het was heel makkelijk om een label aan te maken en vindt ook fijn dat je allemaal verschillende pakketdiensten kunt bekijken voor verschillende prijzen. Alleen vindt ik wel dat er misschien meer gekeken moet worden voor storingen, want the prijzen van de verschillende pakketdiensten bleven maar veranderen bij mij.

Vorig jaar een eerste keer gebruik gemaakt van parcelparcel en wat een slecht nieuws show. Zending kwam ten eerste te laat maar ok dit kan gebeuren.
Gebeurd wel vaker bij andere vervoerders. Daarna begon het pas echt . Een onterechte naheffing hier contact voor gehad met een medewerker. De zending was nog geen 2kg en we kregen een naheffing voor een doos van 15 kg. Ze vroegen om bewijs en heb diverse bewijzen geleverd , douanefactuur met de gewichten (zending uit Zwitserland wordt gecheckt door de douane) , leverancier pakbon met de gewichten producten gewogen en laten zien dat 15 kg echt niet kan. Daarna de vraag of ik een foto van de doos kon sturen ...sorry hoor maar wij en onze leverancier maken nooit foto's van zendingen . Versturen er tientallen per dag. Toen was het een maand of 6 stil en ja hoor een 3 keer een herinnering . Heb elke herinnering beantwoord en ja hoor totaal geen reactie. Nu inmiddels een incassobureau op ons dak maar nogmaals we betalen dit niet. Gelukkig zien we in de reviews dat we niet de enige zijn.

Ik kreeg snel en vriendelijk antwoord op mijn vragen.

Bij ParcelParcel kan je terecht voor het internationaal verzenden van o.a. pakjes, naar het buitenland . Ik maakte gebruik van hún diensten voor het verzenden van een pakket naar de Verenigde Staten. ParcelParcel is zelf dus geen verzendingsbedrijf maar een platform waarbij je heel wat ondersteuning krijgt bij alle stappen die je bij een internationale verzending moet nemen . Zo hebben ze een vergelijkingstool waar je kan zien hoeveel de verzendkosten zullen zijn alsook de aankomsttijd. Via een eenvoudige tool krijg je duidelijke Nederlandstalige instructies . Omdat ik weinig ervaring heb met internationale verzendingen en me toch niet helemaal zeker voelde nam ik telefonisch contact op ( Nederlands nummer) waar ik zeer snel en vriendelijk geholpen werd.
Ons pakket werd door een zeer vriendelijke koerier van FedEx, het bedrijf dat ik omwille van de gunstigste prijs had gekozen, aan huis afgehaald. Een service die we zeer konden appreciëren.
Mijn familielid in de Verenigde Staten kreeg zeer snel bericht dat er een pakje op komst was. Ikzelf kan ook iedere stap traceren.
Bij ParcelParcel heb je geen gedoe met ingewikkelde papieren. De koerier keek ook alles nog eens extra na. Wij konden dus met een gerust hart ons pakket laten verzenden. Drie dagen later was ons pakket al op zijn bestemming .

Als ik in de toekomst nog eens iets naar de VS moet versturen kies ik zonder aarzelen terug voor dezelfde dienstverlening. Transparant, snel en eenvoudig.

Ik ben een particulier en zou bedrijven ook zeker aanraden om gebruik te maken van ParcelParcel. Gewoonweg Top !!

Een pakket naar Amerika sturen is een eitje met ParcelParcel. Het is supermakkelijk en erg gebruiksvriendelijk, al zijn de kosten wel behoorlijk hoog.

Goed service

Hele duidelijke website. Je wordt stap voor stap door het proces begeleidt. Zending naar New York verliep vlekkeloos.

Parcel Parcel-team,
Dit is de eerste keer dat ik een slechte ervaring heb met jullie service. Ik had gisteren een ophaalverzoek geplaatst voor mijn documenten en ik heb hiervoor al betaald. Ik heb tot 17:00 uur gewacht, maar niemand is mijn documenten komen ophalen.
Ik heb daarna contact opgenomen met jullie online medewerker om te controleren wat er aan de hand was. Volgens het systeem werd mij verteld dat FedEx mijn documenten al had opgehaald. Dat is onmogelijk, want ik heb de hele dag gewacht en niemand is naar mijn kantoor gekomen.
De volgende dag werkte ik vanuit huis. Jullie team gaf mij een nieuw label en wijzigde het ophaaladres naar mijn huis. Ik heb opnieuw de hele dag gewacht. Om 17:30 uur kreeg van online bericht dat FedEx om 15:00 uur was langsgekomen, maar dat er niemand aanwezig was. Dat kan niet kloppen, omdat ik de hele dag thuis heb gewerkt en regelmatig uit het raam keek om de koerier op te wachten, aangezien het om een dringend document gaat.
Daarna kon ik geen contact meer krijgen met jullie team.
Ik wil graag een terugbetaling. Als dit bedrijf eerlijk en verantwoordelijk is, verzoek ik jullie om mijn geld terug te storten.

Om een groot pakket naar de usa te sturen had ik veel info nodig qua papieren en douaneformulieren, een telefoontje met parcelparcel was genoeg, alles klopte

Parcel parcel heeft alles gedaan wat het beloofd had. En de prijs was redelijk. Volgende keer weer met PP.

Bezorgt op afgesproken tijdstip. Top.