Ich habe ein Kostüm in L bestellt und…
Ich habe ein Kostüm in L bestellt und bezahlt. Die fa. hat das Kostüm bis heute in S - M und L angeboten und mir mitgeteilt, dass es in 1-2 Wochen geliefert wird. Nun sind 2 Wochen vergangen und ich habe eine mail an den support geschrieben, ob sie mich vergessen haben.Nach 2 Tagen kam die lapidare Antwort, Grösse L gibt es nicht auf Grund der vielen Anfragen- ob ich auch M nehmen würde. Nun sind die japanischen Grössen winzig- ich war sehr verärgert, habe aber gemailt, dass sie mir jetzt wirklich sofort eben M schicken sollen. Plötzlich kam vom support eine weitere mail, ob ich das Kostüm auch in einer anderen Farbe nehmen würde! Mein betselltes ist gelb und jetzt plötzlich blau! Ich bin so wütend. Ich habe dann gebeten- weil ich von dieser Fa. nichts mehr halte- mir Fotos von dem blauen Kostüm zu mailen und ob es auch Tweed wäre. Bis jetzt KEINE ANTWORT. Auf der website findet man zar ellenlange Geschäftsbedingungen, aber wo die Fa. den Sitz hat und wer verantwortlich ist - also ein ordentliches Impressum- findet man nicht. Meine letzte mail war- wenn sie nicht schnell antworten verlange ich meine volle Rückerstattung meiner Bezahlung-. - Die Firma hat am 27.10.2024 meine Bezahlung rückerstattet.