Société Générale Opiniones 

Une grande banque a perdu mon chèque. C'est embarrassant. Ils le cherchent depuis deux mois et ne le retrouvent pas.

En cas de litige carte par fraude par paiement autorisée via apple pay d’après eux, à fuire aucune indemnisation possible 1200€ volées, même avec une plainte et un dossier soutenu vous allez jamais retrouver votre argent en cas de fraude contrairement a d’autres banque ! Fuyez

Des frais toujours plus importants et un service client toujours plus incapable de répondre à vos attentes : 4 appels ce jour pour augmenter un plafond de paiement et aucun résultat …

Bonjour
Je constate que ma carte bancaire à été bloquée sans aucune communication préalable sur ce fait et sur les raisons.
Une banque qui ne tient aucunement compte des préjudices que cela peut causer.
Il est complètement inadmissible de bloquer les fonds de sa clientèle de cette façon.
Comment je réponds si j'ai une urgence familiale selon vous ?
Je pense qu'une résiliation serait bien venu.
Cordialement

La pire banque de toute ma vie.

Ils m'ont trahi en fermant mon compte bancaire après l'avoir bloqué illégalement. Le problème, c'est qu'ils ont fermé mon compte sans m'en avertir ; je me suis donc retrouvé à devoir changer de banque à la dernière minute. C'EST TOTALEMENT ILLÉGAL EN FRANCE.

Après avoir attribué une note d'une étoile sur Google Maps, ils ont signalé mon avis comme étant faux LOL. Google a ensuite supprimé mon avis pour tentative de manipulation, mais c'est moi qui étais leur victime. J'écris donc ici pour mettre en garde les gens contre l'utilisation de leurs services.

Mon expérience concerne la SG Dijon Faculté

J'ai eu à faire à une interlocutrice particulièrement désagréable pour me débrouiller d’une non authentification d’un paiement en ligne près d’un commerçant, me baladant sur l’application bancaire..
J'ai de ce fait adresse un mail au siège de cette banque pour lui signaler ce fait complètement stupide à tel point que j'envisage de clôturer mes comptes...
Depuis quelques temps, je m’aperçois que des changements négatifs se font sentir sur cette banque (agence avec peu de personnel renvoyant les appels sur des plateformes, retrait des DAB vers d’autres banques, difficultés relationnelles ...)
Ça fait 21 ans que je suis sociétaire et je vois cette différence d'accueil avec les personnels peu nombreux.
Certainement encore une question de coût trop élevé comme partout ailleurs et c'est le client qui trinque bien sûr...

Mon expérience avec la SG va de mauvaise surprise en mauvaise surprise.
J'explique ma situation : je décide de passer par ma banque suite à une CCMI pour une résidence en Bretagne.
Au début du projet, mon conseiller - Mr Madrignani - m'informe que la demande ne pourra pas aboutir suite à leur politique que je mets fortement en doute, il m'indique au final que cela peut se faire et me demande ensuite une liste incalculable de documents. Cette banque passe ensuite par VERIFIMMO qui est une société qui vérifie l'éligibilité du constructeur et ce dernier ensuite me demande à moi et au constructeur d'autres documents. Le projet se monte tant bien que mal et au final après 2 mois de bataille administrative et mentale (j'en ai eu les nerfs à vif) m'octroient l'aide le 30 décembre 2025 (soit plus de 2 mois après l'accord de principe et l'acceptation du dossier). Le paiement n'étant pas intervenu tout de suite, il a été effectué mi janvier 2026 (ce qui fait un prêt immobilier effectif plus de 5 mois après). A cause de ces désagréments, le constructeur m'a facturé des pénalités de retard. Au final, la facture 2 n'a pas été payé dans sa totalité et la banque m'informe que c'est à moi de devoir payer le constructeur (ce qui fait une somme à payer de 7600€). Ensuite j'ai transmis la facture du chauffagiste et le service crédit de ma banque bloque au niveau de l'apport personnel (apport qui a servi dans la constitution du dossier de prêt immobilier). si je dois payer l'ensemble de ma poche, je devais sortir la bagatelle de 12000€ environ. je trouve ca écoeurant frustrant et si j'avais su tous les problèmes que ca engendrait, j'aurais agi d'une manière différente. Voici ce qu'est pour moi la SG : une bande d'incapables

Cliente depuis 40 ans, je peux constater la nette dégradation de la qualité de service.
J'ai d'abord fui une petite agence, qui n'était plus que rarement ouverte et avec un gros turn-over, pour transférer mon compte dans une grosse agence de l'est parisien.
J'ai affaire à un conseiller qui ne semble pas être à sa place, commet des oublis récurrents, des fautes d'étourderie, communique peu clairement, me fait perdre du temps et m'occasionne beaucoup d'anxiété.
Je pense qu'il y a à la fois un problème de formation, un problème de qualité du travail (rigueur, professionnalisme, méthode, concentration), et aussi un problème de management.
Je pense transférer une partie de mes avoirs dans une autre enseigne désormais, et ne conserver que le strict minimum à la SG.
Il y a toujours eu des problèmes ici et là de qualité de service avec cette banque, mais j'ai l'impression que désormais les conseillers sont plus que limite. Trop de réseaux sociaux ? Le cerveau qui ne sait plus se concentrer et fonctionner normalement ? Y a t-il un gap générationnel ?
J'ajoute une perte de valeurs, comme cette agente d'accueil qui s'offusque parce que je ne veux pas lui exposer ma demande en présence d'une tierce personne (un autre client ou une connaissance à elle, je n'ai pas bien compris, qui restait là et écoutait la conversation). On pourra suggérer de rappeler quelques notions de base sur le secret bancaire, et, tout simplement, la confidentialité à laquelle tout client d'une banque a droit !
Drôle d'inversion des valeurs, quand même. Tout ceci est assez inquiétant.

Aucune aide pour résoudre un litige international.
Après un prélèvement injustifié de 440 € lié à une location de voiture en Croatie, j’ai sollicité ma banque. Malgré les preuves et mes démarches auprès du loueur et de l’intermédiaire, la banque n’a proposé aucune solution et s’est contentée de renvoyer la responsabilité ailleurs.
Pour un client cherchant simplement à faire valoir ses droits, c’est une absence totale de soutien.
Très décevant.

Je tiens à féliciter l'ensemble des employés de ĺ’agence
de Lorient .
Le personnel est très courtois et j'ai obtenu les informations aux réponses que j'ai posées.
Continuez comme ça et merci.

Pire banque de ma vie...
Une banque de collabos digne de Petain....

Cliente depuis 60 ans a la Ste. Générale. Lors d’un rdv, me dit d’emblée, qu’il faut que je supprime tous mes comptes épargne.(LA, LDDS, PEL, CEL) pour ouvrir une assurance vie ! ? Est incapable de me démontrer la raison. Me parle d’un abattement d.environ 160.000 €,
Ce qui est faux ! J’ai 83 ans et depuis mes 70 ans l’abattement n’est que de 30500 €
Devait me faire une simulation en Janvier. J’attends encore. Le 7 Mars, nie tout ce qu’elle m’a dit, ne me laisse pas parler, j’ai décidé de fuir cette banque.

Problème pour faire aller une assurance incapacité temporaire .. la SG n'ai pas capable de joindre GENERALI pour vérifier que je suis bien assuré . A ce jour en mars je u4suis encore dans le doute de savoir si je suis ou m4non assuré. la SG me dit de voir directemeb4nt avec GENERALI et inversement. Un conseil: lorsque vous souscrivez un contrat assurance emprunteur vérifier qu'il soit bien activé !!

Inacceptable ! J’ai quitté la France il y a 5 ans avec deux comptes de placement pour mes deux enfants je n’ai pas pu fermer les dits comptes ni transférer les fonds sous prétexte que je ne disposais pas d un document malgré toutes les informations officielles fournies ! C’est en changeant à nouveau de pays que j’ai pu obtenir le dit document mais 😡 pour effectuer la fermeture non seulement je dois me déplacer dans l agence ou étaient géré mes comptes et disposer d’un compte bancaire dans une banque française ! C’est de l abus pendant toutes ces années cette banque joue évidemment avec mon argent c’est purement de l abus de droit. Je précise l’origine des fonds est liée à toutes mes années de travail et le prétexte de leur compliance …. ne peut justifier de telles pratiques

Accueil client catastrophique .
Pour un changement d'adresse
Le conseiller ne me prend pas en charge , c'est à sa collègue de le faire et il ne la prévient même pas.
Quand je m'étonne de cette situation, sa réponse est déconcertante. Vous n'avez pas de rendez-vous c'est déjà bien "gentil" que m'a collègue vous reçoive!
Bravo à la société générale de saintes

Un parcours du combattant pour se faire rembourser des transactions frauduleuses sur ma CB !
Et ce malgré une assurance souscrite !
Pour avoir un prêt minime (3000,00 €) même galère !
+ de 20 ans dans cette banque !
Un changement de banque est envisagé

Une banque à fuir .
Pas forcément honnête dans son fonctionnement ( procédures judiciaires à son actif )
Aucune éthique
Absence d'échanges et de consideration pour les clients
Le client n'est vu que comme un produit de rentabilité

Je suis déçu de la société générale, mais je voudrais vraiment remercier la directrice de l agence de palaiseau Mme Ramage qui a pris le temps de m appeler pour savoir quel problème j avait eu . Et qui a fait tout pour résoudre ce problème. Sincèrement merci à vous Mme Ramage.

OTrès contente de sg Neuchâtel en Bray j ai une conseillère au top d une gentille extrême sg sont a l' écoute de ses clients très contente quand vs entendez des mauvais commentaires SG j ai rien a dire faut être réglo et il seront réglo avec vous

Avoid at all costs.
Customer service representative very rude and unwilling to receive constructive feedback. They require you send everything by post to France and when I suggested online being more effective he told me he heard this everyday in multiple languages and can do nothing about it. Then he suggested I post a letter to France to make a complaint! Completely useless company. Utterly ridiculous.